ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΠρόσφατα διοργανώθηκε στο Παρίσι από την Orange μια εκδήλωση αφιερωμένη στην καινοτομία, όπου παρουσιάστηκαν όλα τα νέα προϊόντα της. Με 41 δισ. ευρώ έσοδα και 164.000 υπαλλήλους, η Orange είναι η πρώτη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στην Γαλλία, ενώ έχει και διεθνή παρουσία, με 240 εκατ. συνδρομητές. Με τον διευθύνοντα σύμβουλό της Στεφάν Ρισάρ, ο δημοσιογράφος του euronews Τζιοβάνι Μάτζι συζητά όχι μόνο για την καινοτομία, αλλά και για την ενοποίηση της αγοράς και τις μελλοντικές εξαγορές.
euronews: Η Orange εισήγαγε κάποιες νέες συσκευές, εφαρμογές και λογισμικό. Παίζει η καινοτομία σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη επιχειρήσεων, όπως η Orange;
Stéphane Richard: Ναι, η καινοτομία είναι το κλειδί για την ανάπτυξη και την διαφοροποίηση στην αγορά, επειδή στην αγορά των τηλεπικοινωνιών είμαστε στον πυρήνα αυτής της ψηφιακής επανάστασης και έχουμε μεγάλη συμβολή σε αυτήν. Για παράδειγμα, στο διαδίκτυο, στις υπηρεσίες, στο mobile banking… Αλλά την ίδια στιγμή είμαστε σε έναν τομέα όπου υπάρχει μια τάση στην πραγματικότητα να τίθεται μόνο η τιμή ως κριτήριο επιλογής για τους καταναλωτές. Θέλουμε πραγματικά να φέρουμε νέες υπηρεσίες και νέες καινοτομίες στους πελάτες μας ώστε να τους κάνουμε ακόμα πιο ευχαριστημένους με όσα τους προσφέρει η Orange.
euronews: Επομένως, αυτό είναι επίσης ένας παράγοντας ανταγωνισμού μεταξύ των εταιρειών τηλεπικοινωνίας;
Stéphane Richard: Σίγουρα! Πιστεύω ότι είναι παράγοντας επιτυχίας στον ανταγωνισμό. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν δύο κύριοι παράγοντες. Ο πρώτος είναι η ποιότητα των δικτύων, που εξακολουθεί να είναι κάτι το θεμελιώδες και αυτός είναι ο λόγος που έχουμε επενδύσει πολλά στα δικά μας δίκτυα, τόσο τα σταθερά όσο και τα ασύρματα. Και ο δεύτερος είναι η καινοτομία στον τομέα των υπηρεσιών, στο περιβάλλον εργασίας του χρήστη, στην σχέση με τον πελάτη προκειμένου να γίνει πραγματικά αντιληπτή η διαφορά, ότι προσφέρεις κάτι το διαφορετικό, το οποίο οφείλει να είναι ανταγωνιστικό όσον αφορά τις τιμές αλλά το οποίο φέρνει σαφώς πολύ περισσότερα στην αγορά.
euronews: Η γαλλική αγορά τηλεπικοινωνιών είναι σε αναταραχή, όπως άλλες αγορές στην Ευρώπη και αλλού. Έχετε πει ότι τέσσερις παίκτες είναι πάρα πολλοί και ότι η γαλλική αγορά χρειάζεται εξυγίανση. Σημαίνει αυτό ότι θα είναι καλύτερα με λιγότερο ανταγωνισμό;
Stéphane Richard: Δεν είναι ζήτημα μικρότερου ή μεγαλύτερου ανταγωνισμού. Το ζήτημα είναι ότι βρισκόμαστε σε μια βιομηχανία όπου υπάρχει μεγάλη ανάγκη για επενδύσεις, επειδή πρέπει να συνδέσουμε όλη την χώρα. Με ίνες, με το 4G, επομένως με πολλές επενδύσεις. Και εκεί πρέπει πάντα να μπορείς να πετύχεις μια ισορροπία σε σχέση με τον ανταγωνισμό, η οποία να βασίζεται στις τιμές και τις επενδύσεις. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι το μέγεθος της γαλλικής αγοράς δεν είναι τόσο μεγάλο για να αντέξει τέσσερις παίκτες, τέσσερις κεντρικούς παίκτες. Η Γερμανία πρόσφατα αποφάσισε να περιοριστεί από τους τέσσερις στους τρεις. Στην αμερικανική αγορά, που από μόνη της έχει μέγεθος όσο όλη η Ευρωπαϊκή Ένωση, υπάρχουν μόνο τέσσερις πάροχοι. Έχουμε μόλις τρεις στην Κίνα. Επομένως εξηγήστε μου, γιατί τρεις πάροχοι στην Κίνα είναι αρκετοί και τι θα χρειαζόμασταν για την Γαλλία; Δεν βγάζει νόημα αυτό. Επομένως, νομίζω ότι στην Γαλλία, όπως και σε άλλες χώρες στην Ευρώπη, οι κανόνες προχώρησαν μακριά στην προσπάθεια να αυξηθεί ο αριθμός των παικτών της αγοράς και τώρα είμαστε σε έναν κύκλο ενοποίησης.
euronews: Πάντως φαίνεται ότι προχωρά η ενοποίηση στα δίκτυα. Η SFR και η Boygues Telecom σκοπεύουν να μοιραστούν τα δίκτυά τους. Γιατί Orange είναι αντίθετη σε αυτή την κίνηση;
Stéphane Richard: Δεν είμαστε αντίθετοι σε αυτήν καθεαυτήν την κοινή χρήση δικτύων. Και με την ευκαιρία, όπως γνωρίζετε, δραστηριοποιούμαστε σε περισσότερες από 30 χώρες και το ένα τρίτο των κεραιών μας είναι από συμφωνίες κοινής χρήσης δικτύου με άλλες εταιρείες. Κατά συνέπεια, εφαρμόζουμε την κοινή χρήση δικτύου, ιδίως στην Ισπανία, στη Ρουμανία, σε πολλές αφρικανικές χώρες. Το θέμα είναι ότι είμαστε μπροστά σε μια συμφωνία, στη Γαλλία… Δεν είμαστε αντίθετοι σε αυτήν καθεαυτήν, αλλά ανησυχούμε σχετικά με τις συνθήκες υπό τις οποίες αυτή η κοινή χρήση δικτύου θα μπορούσε να τεθεί σε εφαρμογή, ειδικά για την πρόσβαση σε 4G, που είναι ένα ευαίσθητο θέμα. Αυτό είναι όλο. Αλλά δεν έχω τίποτα εναντίον της κοινής χρήσης δικτύων. Φυσικά η Orange δεν επιθυμεί η ίδια να συνάψει συμφωνίες κοινής χρήσης δικτύου, διότι είμαστε ο ηγέτης και επειδή έχουμε μακράν το καλύτερο δίκτυο. Οπότε είναι λογικό να μην θέλουμε να το μοιραστούμε. Με την ευκαιρία, αυτό το είδος συμφωνιών δεν είναι εύκολο ως προς την εφαρμογή τους και νομίζω ότι η SFR και η Bouygues βιώνουν ότι δεν είναι εύκολο και αυτό μπορεί να αυξήσει επίσης κάποια ρυθμιστικά θέματα. Επομένως, είναι απολύτως φυσιολογικό. Απλά υπερασπιζόμαστε το συμφέρον μας να προσεχθεί το κανονιστικό περιβάλλον της κοινής χρήσης δικτύου.
euronews: Έχετε εκδηλώσει μια φιλική προσφορά εξαγοράς για τον ισπανικό πάροχο τηλεφωνίας Jazztel. Μήπως αυτό σημαίνει ότι η Orange έχει μια στρατηγική ηγεμονίας στην Ευρώπη;
Stéphane Richard: Ναι, σαφώς αυτό που θέλουμε είναι να είμαστε το νούμερο ένα ή το νούμερο δύο στις αγορές, όπου δραστηριοποιούμαστε. Σήμερα στην Ευρώπη θα πρέπει να προχωρήσεις σε συνεργασίες, αν θέλεις να είσαι ηγέτης. Σκεφτήκαμε λοιπόν ότι στην Ισπανία θα ήταν πολύ σημαντικό από στρατηγικής πλευράς να συνεργαστούμε με την Jazztel, που είναι μια πολύ επιτυχημένη εταιρεία, επειδή με τον τρόπο αυτόν θα συνδυάσουμε δύο επιτυχημένες εταιρείες στην ισπανική αγορά: την Orange στο κινητό και την Jazztel στο σταθερό. Έτσι, θα προχωρήσουμε στην δημιουργία μιας ισχυρής εταιρείας με βάση αυτούς τους δύο τομείς που θα έχει εξαρχής μια πολύ ελκυστική θέση στην ισπανική αγορά, με τη επιπλέον δυνατότητα να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στις οικιακές οπτικές ίνες δεδομένου ότι ο στόχος είναι να έχουμε συνδεδεμένα 10 εκατομμύρια σπίτια μέχρι το 2017. Επομένως, αυτό είναι το αύριο.