Σε μια ήσυχη γειτονιά στο Μιλάνο στεγάζεται το κέντρο ψυχοκοινωνικής αποκατάστασης του νοσοκομείου Νιγκουάρντα. Εφαρμόζοντας τις αρχές της
Σε μια ήσυχη γειτονιά στο Μιλάνο στεγάζεται το κέντρο ψυχοκοινωνικής αποκατάστασης του νοσοκομείου Νιγκουάρντα.
Εφαρμόζοντας τις αρχές της εθνοψυχιατρικής, παρέχει στήριξη σε περίπου 300 πρόσφυγες και μετανάστες, λαμβάνοντας υπόψη τις πολιτισμικές τους ιδιαιτερότητες.
Ανάμεσά τους και ο Τζαουάντ, Σύρος κουρδικής καταγωγής.
Διέφυγε από την πατρίδα του πριν 15 χρόνια, και από τότε έχει δει την οικογένεια του μόνο μια φορά.
Ζει σε κέντρο φιλοξενίας και ψάχνει απεγνωσμένα για δουλειά.
«Αισθάνομαι σαν με έχουν θάψει ζωντανό. Σας ορκίζομαι, έτσι αισθάνομαι. ότι με έθαψαν ζωντανό. Μου λείπει η πατρίδα μου. Κάνω υπομονή. Μου λείπει πολύ η μητέρα μου. Η Ευρώπη πραγματικά μας απογοήτευσε», λέει ο Τζαουάντ.
Ο ίδιος ομολογεί ότι η φροντίδα που βρήκε στο κέντρο του άλλαξε τη ζωή.
Η Εθνοψυχιατρική προσεγγίζει τις πολιτισμικές δυσκολίες των ασθενών.
Στο πλευρό ψυχολόγων και ψυχίατρων βρίσκονται οι γνωστοί και ως «πολιτισμικοί διαμεσολαβητές».
Σήμερα έχει βάρδια η Ισταρλίν, μια νεαρή από την Σομαλία, που έπεσε θύμα κακοποίησης και βασανιστηρίων στις φυλακές της Λιβύης και υπέφερε τα πάνδεινα στο ταξίδι της προς την Ευρώπη.
Ο διαμεσολαβητές δεν είναι απλοί μεταφραστές. Βοηθούν το ιατρικό προσωπικό να κερδίσει την εμπιστοσύνη των ασθενών.
«Υπάρχουν πολλοί διαμεσολαβητές, άνδρες και γυναίκες Μόλις κάνουμε την εμφάνισή μας, οι ασθενείς αισθάνονται καλοδεχούμενοι και μιλούν πιο ανοιχτά για τα προβλήματά τους», υποστηρίζει η Ισταρλίν.
Με τον τρόπο αυτό, οι «πολιτισμικοί διαμεσολαβητές» διευκολύνουν τους Ιταλούς γιατρούς να φτάσουν στη σωστή διάγνωση και να συστήσουν την κατάλληλη θεραπεία.
Ψυχολόγοι, ψυχίατροι, παθολόγοι και κοινωνικοί λειτουργοί εργάζονται μαζί, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες των ασθενών τους.
Σε συνεργασία με τις δημοτικές αρχές, τα κέντρα υποδοχής και τις ανθρωπιστικές οργανώσεις, στέκονται στο πλευρό τους στο δύσκολο δρόμο προς την κοινωνική ενσωμάτωση.
«Η προσέγγισή μας είναι ολιστική, με τα άτομα που φροντίζουμε, τόσο από την άποψη των ψυχικών διαταραχών όσο και από αυτή των σωματικών ασθενειών που έχουμε να αντιμετωπίσουμε. Οφείλουμε όμως να τους παράσχουμε τις βασικές υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας. Διότι αυτοί οι άνθρωποι έχουν αποστερηθεί της κοινωνικής μέριμνας», αναφέρει ο Κάρλο Παγκάνι, επικεφαλής της κλινικής.
Η κοινωνική φροντίδα που ενισχύει το θεραπευτικό έργο του εξειδικευμένου προσωπικού λειτουργεί πολυεπίπεδα.
Λειτουργούν εργαστήρια που έχουν σκοπό να απελευθερώνουν τα συναισθήματα του ασθενούς.
Υπάρχουν πολλοί που δυσκολεύονται να εκφραστούν με λόγια.
«Όταν έρχονται για πρώτη φορά, εμφανίζουν ξεκάθαρα τάσεις κατάθλιψης. Αρχικά όταν ζωγραφίζουν χρησιμοποιούν μόνο το άσπρο και το μαύρο. Στη συνέχεια αρχίζουν να χρησιμοποιούν και χρώματα», η θεραπεύτρια Ελεονόρα Μπόλα.
Πόλεμος, βασανιστήρια, βιασμοί και ακραία φτώχεια. Όσα βίωσαν οι πρόσφυγες, είτε στις πατρίδες τους, είτε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού προς την Ευρώπη, είτε στα κέντρα φιλοξενίας εδώ, τους έχουν αφήσει ανεξίτηλα τραύματα..
Η επούλωση τους είναι ιδιαίτερα δύσκολη, αλλά όχι αδύνατη εξηγεί ο Κάρλο Παγκάνι.
«Σε γενικές γραμμές, η ανθεκτικότητα, η ικανότητα δηλαδή να ξεπερνάς τις κρίσεις, είναι πολύ ισχυρή σε αυτούς τους ανθρώπους. που έχουν αντιμετωπίσει πολλές δυσκολίες. Και πιθανώς θα περάσουν πολλές ακόμα. Διότι είναι δύσκολο να προβλέψουμε πότε θα τελειώσει το ταξίδι τους. Για κάποιους το ταξίδι αυτό συνεχίζεται για πάντα».