Πρόκειται για το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών που αποτελεί το νέο θεσμικό εργαλείο του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΟι συναλλαγές του πολίτη με το κράτος που δεν πραγματοποιούνται ακόμα διαδικτυακά αποτελούν συνήθως διαδικασίες που ταλαιπωρούν, κουράζουν και προκαλούν αγανάκτηση.
Είναι ελάχιστοι αυτοί που δεν έχουν χαθεί έστω και μία φορά στους δαιδαλώδεις διαδρόμους της γραφειοκρατίας του ελληνικού δημοσίου. Και αν φτάσει ο πολίτης στο γκισέ αφού έχει συγκεντρώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, είναι πολύ πιθανό να χρειαστεί να ξαναπάει.
Η Βαλίσια, ιδιωτική υπάλληλος, περιγράφει στο euronews την εμπειρία της με τον ελληνικό δημόσιο, τονίζοντας ότι ένας πολίτης μπορεί να χρειαστεί επισκεφθεί πολλές φορές μια δημόσια υπηρεσία για να ολοκληρώσει μια διαδικασία και σημειώνει ότι όλο αυτό έχει κόστος.
Απέναντι στο τέρας της γραφειοκρατίας που αποτελεί διαχρονικά έναν από τους βασικότερους λόγους δυσαρέσκειας των πολιτών για το κράτος, το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης απλώνει ένα μίτο, ο οποίος θα βοηθά τους πολίτες να ξεμπλέκουν από το λαβύρυνθο της γραφειοκρατίας.
Ο υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης, τονίζει στο euronews: «mitos.gov.gr είναι η νέα πλατφόρμα του ελληνικού κράτους στην οποία ξεκινούμε να καταγράφουμε το σύνολο των διαδικασιών του κράτους. Δηλαδή όλων των αφορμών να αλληλεπιδράσει ένας πολίτης ή μια επιχείρηση με το Δημόσιο. Στο gov.gr έχουμε τις ψηφιακές υπηρεσίες. Στο mitos.gov.gr θα τις έχουμε όλες. Το λέμε «Μίτο» για να θυμίσουμε ότι το δημόσιο θυμίζει λαβύρινθο σε πάρα πολλά πράγματα. Αλλά δεν θα το αφήσουμε έτσι. Ψηφιοποιούμε πολλές από τις διαδικασίες αλλά ταυτόχρονα απλουστεύουμε. Ο στόχος είναι στο τέλος της ημέρας, οι διαδικασίες του gov.gr και του ''Μίτος'' να ταυτίζονται».
Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών «Μίτος»
Το «Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών» (ΕΜΔ) «Μίτος» είναι μια πλατφόρμα, στην οποία όλοι οι πολίτες θα έχουν πρόσβαση, με στόχο την ενημέρωσή τους για όλες τις διαδικασίες του Ελληνικού Δημοσίου. Θα μπορούν να ενημερώνονται σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπηρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης των διαδικασιών.
Είναι ένα εργαλείο πληροφορικής, το οποίο καταγράφει και απεικονίζει μια δημόσια διοικητική διαδικασία όπως είναι, και εμπεριέχει την πληροφορία για όλες τις διοικητικές διαδικασίες των δημόσιων φορέων και υπηρεσιών. Αποσκοπεί στο να αποτελέσει το Κεντρικό Μητρώο για κάθε διοικητική διαδικασία.
Μέχρι σήμερα ο Μίτος έχει σχεδόν 1500 (1476) δημοσιευμένες διαδικασίες (διαδικασίες που βλέπουν οι πολίτες), από περίπου 4500, που έχουν αρχικά καταγραφεί. Η καταχώριση γίνεται από συντάκτες που υπάρχουν σε όλα τα Υπουργεία, και οι οποίοι καταγράφουν όλα τα στάδια της διαδικασίας, ενώ παράλληλα, γίνονται συνεχείς εκπαιδεύσεις στους χρήστες.
Ο Μίτος θα προσφέρει πολλές λειτουργικότητες στον πολίτη και στον δημόσιο υπάλληλο συγχρόνως. Ενδεικτικά αναφέρονται:
(α) λήψη ενημερώσεων ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης επιθυμεί να ενημερώνεται πότε μια διαδικασία τροποποιείται
(β) ανατροφοδότηση ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης θέλει να υποβάλει κάποιο παράπονο ή καταγγελία για τη διαδικασία.
(γ) λειτουργία μητρώου δικαιολογητικών και μητρώου σημείων εξυπηρέτησης.
(δ) ταμπλό παρακολούθησης (dashboards) για τις δημόσιες υπηρεσίες.
(ε) διαλειτουργικότητα με άλλες πλατφόρμες όπως e-paravolo, πύλη EU-GO για τις διασυνοριακές υπηρεσίες, νέο back office των ΚΕΠ.
Η τροφοδότηση του ΜΙΤΟΣ συνεχίζεται κανονικά, με στόχο έως το τέλος του 2022 να ενταχθούν όλες οι διαδικασίες στο Μητρώο, και να λειτοργήσει πλήρως ο μηχανισμός επικαιροποίησης. Έως τότε, το Μητρώο θα λειτουργεί πιλοτικά.