Καταθέτες «σήκωσαν» μέχρι και 1.000 ευρώ που δεν διέθεταν στους λογαριασμούς τους - «Θα τα χρεωθούν» προειδοποιεί η τράπεζα και απολογείται για την αναστάτωση
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΜεγάλη αναστάτωση προκάλεσε στην Ιρλανδία τεχνικό πρόβλημα που παρουσιάστηκε στα ΑΤΜ της τράπεζας Bank of Ireland και επέτρεπε στους πελάτες της να αποσύρουν ή να μεταφέρουν περισσότερα χρήματα από όσα είχαν στον λογαριασμό τους.
Η φήμη ότι τα μηχανήματα αυτόματης ανάληψης της Bank of Ireland μοίραζαν δωρεάν χρήματα εξαπλώθηκε γρήγορα και δημιουργήθηκαν ουρές μπροστά στα ATM κατά την διάρκεια της Τρίτης με την αστυνομία να υποχρεώνεται να επέμβει σε κάποιες περιπτώσεις.
Σύμφωνα με ιρλανδικά μέσα ενημέρωσης, ορισμένοι καταθέτες χωρίς χρήματα στον λογαριασμό τους μπόρεσαν να σηκώσουν μέχρι και 1.000 ευρώ.
Η Bank of Ireland προειδοποίησε τους χρήστες των ATM ή των τραπεζικών ηλεκτρονικών εφαρμογών ότι τα χρήματα αυτά θα χρεωθούν.
«Ζητούμε συγγνώμη για την αναταραχή που προκάλεσε η βλάβη αυτή. (...) Γνωρίζουμε ότι υστερήσαμε στο επίπεδο των υπηρεσιών που οι πελάτες μας περιμένουν από εμάς», αναφέρεται στην ανακοίνωση της τράπεζας.
Ο Μπρένταν Μπέρτζες, ιδρυτής της ιστοσελίδας AskAboutMoney.com, δήλωσε στο τηλεοπτικό δίκτυο RTE ότι η τράπεζα πρέπει να βελτιώσει το «αδέξιο» πληροφορικό της σύστημα.
Ωστόσο πρόσθεσε: «Αν ξέρετε ότι δεν έχετε χρήματα, αλλά παίρνετε 1.000 ευρώ από τον τραπεζικό λογαριασμό, διαπράττετε απάτη. Και αυτό δεν είναι πρόβλημα που έχει να κάνει με τα συστήματα της Bank of Ireland».
Η κεντρική τράπεζα της Ιρλανδίας έχει επιβάλει πρόστιμα στην Bank of Ireland για ελαττώματα στα πληροφοριακά της συστήματα και ανακοίνωσε ότι παρακολουθεί τις συνέπειες του χθεσινού περιστατικού.