Τρόποι προσέλκυσης Κινέζων τουριστών στην Ευρώπη από εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον τομέα του τουρισμού
Για τους περισσότερους από μας, οι διακοπές τέλειωσαν. Αυτό σημαίνει επιστροφή στη δουλειά. Αλλά τι υπάρχει τώρα για τον ευρωπαϊκό τουριστικό τομέα; Στο Business Planet εξερευνούμε την ιδιαίτερη επικερδή τουριστική αγορά της Κίνας και τις ευκαιρίες που ανοίγονται για τις μικρές εταιρίες της Ε.Ε. που ασχολούνται με τα ταξίδια. Θα δούμε γιατί έχει γίνει αυτονόητο για τις εταιρίες αυτές να προσπαθούν να δελεάσουν τους Κινέζους επισκέπτες να έρθουν σε κάποια από τα λιγότερο γνωστά ευρωπαϊκά αξιοθέατα, εκτός καλοκαιρινής περιόδου, που είναι η αιχμή.
Περισσότεροι από 25 εκατομμύρια Ευρωπαίοι απασχολούνται στον τομέα του τουρισμού, που αντιπροσωπεύει το 10% του ΑΕΠ της Ε.Ε. Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σ' αυτό τον τομέα είναι ζωτικής σημασίας να έχουν πρόσβαση σε νέες αγορές. Μία από αυτές που διαρκώς αναπτύσσεται είναι η κινεζική αγορά.
Η Nuformer είναι μια ολλανδική εταιρία που εξειδικεύεται στην εικονική πραγματικότητα και τα motion graphics. Πέρσι δημιούργησε ένα τεράστιο τρισδιάστατο σόου στην κινεζική πόλη Ξιάν, κατά τη διάρκεια της τελετής λήξης του Έτους Τουρισμού Ε.Ε.-Κίνας. Παρουσίασε μερικά από τα λιγότερο γνωστά τουριστικά αξιοθέατα της Ευρώπης: «Οι προβολές αντικειμένων είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει να παρουσιάσουμε βίντεο μεγάλου μεγέθους πάνω σε ένα αντικείμενο ή ένα αρχαίο τείχος όπως στην Ξιάν. Το μαγνητοσκοπημένο υλικό που χρησιμοποιήσαμε στο πρότζεκτ αναδείκνυε λιγότερο γνωστούς ευρωπαϊκούς προορισμούς» εξηγεί ο Ρομπ Ντελφγκάου, διευθύνων σύμβουλος της Nuformer.
Σίγουρα η προώθηση λιγότερο γνωστών τοποθεσιών και χώρων και η επίσκεψη τους όχι την καλοκαιρινή περίοδο είναι μια λύση για να ενισχυθεί ο ήδη πολύ ανεπτυγμένος τομέας των ταξιδιών στην Ευρώπη. Αυτό επιχείρησε να κάνει η διαφημιστική καμπάνια που εκτυλίχθηκε κατά τη διάρκεια του Έτους Τουρισμού Ε.Ε.- Κίνας. Είναι δύσκολο οι ευρωπαϊκές εταιρίες να δραστηριοποιηθούν στην Κίνα; «Όχι. Εάν διαθέτεις ένα καινοτόμο και δημιουργικό προϊόν, ειδικά εάν είναι κάτι νέο, έχεις μεγάλες πιθανότητες στην κινεζική αγορά» συμπληρώνει ο Ρομπ Ντελφγκάου.
Την περσινή χρονιά καταγράφηκε ο μεγαλύτερος αριθμός αφίξεων στην Γηραιά Ήπειρο από τουρίστες εκτός Ευρώπης. Μέρος αυτής της αύξησης οφείλεται στους Κινέζους τουρίστες. Παρόλο ότι αυτό είναι θετικό για την οικονομία, σε δημοφιλή μέρη όπως η Βαρκελώνη,η Βενετία και το Άμστερνταμ, αυτή η αύξηση δεν είναι ευπρόσδεκτη από όλους. Το Άμστερνταμ μάλιστα εφαρμόζει πολιτικές μείωσης του αριθμού των τουριστών, καθώς παρουσιάζει σημάδια υπερκορεσμού τα τελευταία χρόνια:
«Είναι πολύ σημαντικό να δω αν καταφέρουμε να πείσουμε τους Κινέζους τουρίστες να επισκεφτούν λιγότερο γνωστούς ευρωπαϊκούς προορισμούς. Ειδικά τους τουρίστες που έρχονται ατομικά από την Κίνα. Αναζητούν μοναδικές εμπειρίες που μπορούν να τις μοιραστούν διαδικτυακά με φίλους και συγγενείς στην Κίνα» επισημαίνει η δρ Ντίνεκε Κερτς, από την Ακαδημία Τουρισμού, του Πανεπιστημίου Εφαρμοσμένων Τεχνών της Μπρέντα.
Ποια είναι τα βασικά πράγματα που πρέπει να κάνουν οι εταιρίες για να πετύχουν στην κινεζική αγορά; «Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα είναι να έχουν διαδικτυακή παρουσία. Να έχουν μια ιστοσελίδα στην κινεζική γλώσσα, να δραστηριοποιούνται στα social media της χώρας. Χωρίς αυτά δεν μπορούν να έχουν επιτυχία στην αγορά της Κίνας» υπογραμμίζει η Κερτς.
Συνέντευξη με μια ειδικό
Η Δρ. Ντίνεκε Κερτς είναι ειδική σε θέματα κινεζικού τουρισμού. Μας μίλησε για την μεγάλη ανάπτυξη της κινεζικής αγοράς τουρισμού.
Πολ Χάκετ, Euronews:
Τι μπορούμε να κάνουμε επιπλέον για να προσελκύσουμε περισσότερους Κινέζους τουρίστες στην Ευρώπη;
Ντίνεκε Κερτς, Ακαδημία Τουρισμού, Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Τεχνών Μπρέντα:
Οι Κινέζοι τουρίστες και ειδικά αυτοί που ταξιδεύουν ανεξάρτητα αναζητούν καλές αεροπορικές συνδέσεις, εύκολες διαδικασίες παροχής βίζας. Αυτά είναι σημαντικά για αυτούς. Ειδικά για όσους ταξιδεύουν μόνοι τους. Επίσης ένα θέμα που τους απασχολεί ιδιαίτερα είναι η ασφάλεια αλλά και το αν η χώρα που τους υποδέχεται διάκειται θετικά απέναντι στους Κινέζους τουρίστες.
Πολ Χάκετ, Euronews:
Ποιες είναι οι δυνατότητες ανάπτυξης αυτής της αγοράς;
Ντίνεκε Κερτς, Ακαδημία Τουρισμού, Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Τεχνών Μπρέντα:
Η δυνατότητα ανάπτυξης είναι πέρα από κάθε φαντασία, αρκεί να αναλογιστούμε ότι λιγότερο από το 10% του κινεζικού πληθυσμού των 1,4 δις πολιτών, κατέχει διαβατήριο. Αυτό σημαίνει ότι με την συνεχή ανάπτυξη της μεσαίας τάξης, ολοένα και περισσότεροι Κινέζοι τουρίστες θα ταξιδεύουν σε όλο τον κόσμο. Οι Κινέζοι δείχνουν ήδη τεράστια διάθεση και αγάπη για ταξίδια.
Πολ Χάκετ, Euronews:
Πρωτοβουλίες της Ε.Ε. όπως το έτος τουρισμού Ε.Ε.- Κίνας, πόσο σημαντικές είναι για την άνθιση του τουρισμού από την Κίνα προς την Ευρώπη;
Ντίνεκε Κερτς, Ακαδημία Τουρισμού, Πανεπιστήμιο Εφαρμοσμένων Τεχνών Μπρέντα:
Το Έτος Τουρισμού ήταν πολύ σημαντικό, ώστε να στρέψει την προσοχή στην Ευρώπη, να τη βάλει στο επίκεντρο των Κινέζων ως έναν προορισμό που μπορούν να επισκεφτούν και πέρα από την καλοκαιρινή σεζόν. Η βασική περίοδος διακοπών στην Κίνα είναι γύρω από την 1η Οκτωβρίου, τον Ιανουάριο και τον Φεβρουάριο.
Κατά τη διάρκεια του Έτος Τουρισμού Ε.Ε. - Κίνας, οργανώθηκαν πολλές εκδηλώσεις που έφεραν κοντά εταιρίες ταξιδιών και tour operator από την Κίνα και την Ευρώπη. Εάν επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της διοργάνωσης, υπάρχει πολύ διαθέσιμο υλικό και χρήσιμοι σύνδεσμοι για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να δραστηριοποιηθούν στην Κίνα.
Η τουριστική έκρηξη της Κίνας: Οι νέες επιχειρηματικές δυνατότητες
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή οργάνωσε το 2018 το Έτος Τουρισμού Ε.Ε. - Κίνας για να βοηθήσει τις ευρωπαϊκές εταιρίες να ανακαλύψουν τις μεγάλες δυνατότητες που κρύβει η κινεζική αγορά.
Πάνω από 1000 εταιρίες της Ε.Ε. επωφελήθηκαν από τις εκδηλώσεις διευκόλυνσης σύναψης επαφών μεταξύ κινεζικών και ευρωπαϊκών επιχειρήσεων (Business-to-Business (B2B) matchmaking events), που πραγματοποιήθηκαν, κατά τη διάρκεια του έτους