Έκτακτη είδηση
This content is not available in your region

Το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι αυτοματισμοί, τα ρομπότ και το μέλλον των επιχειρήσεων

euronews_icons_loading
Το ηλεκτρονικό εμπόριο, οι αυτοματισμοί, τα ρομπότ και το μέλλον των επιχειρήσεων
Πνευματικά Δικαιώματα  euronews   -   Credit: Dubai Tourism
Μέγεθος Κειμένου Aa Aa

Γεια σας. Είμαι η Ρεμπέκα ΜακΛόκλιν-Ίσχαμ. Αυτό είναι το Business Line, η εκπομπή για τις επιχειρήσεις που μεταδίδεται από το Ντουμπάι. Οι επιχειρηματικές προοπτικές την εποχή του κορονοϊού μπορεί να φαίνονται δυσοίωνες. Αλλά δεν είναι όλα μαύρα. Πολλές εταιρίες βρίσκουν νέες ευκαιρίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Ο Χαλίντ Ελγκιμπάλι από την Mastercard μας μίλησε για τις επιχειρηματικές αλλά και τις καταναλωτικές συμπεριφορές, από την αρχή της πανδημίας.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο και η αλλαγή επιχειρηματικού μοντέλου

Νάταλι Λίντο, Euronews:

Είδαμε τον αρνητικό αντίκτυπο που έχουν τα lockdown στην παγκόσμια οικονομία. Ποιες είναι οι βασικές τάσεις που έχετε δει σε καταναλωτές και επιχειρήσεις από την αρχή αυτής της πανδημίας;

Χαλίντ Ελγκιμπάλι, Πρόεδρος του Τμήματος MENA της Mastercard:

Δεν θα μου ήμουν ακριβής, αν έλεγα ότι η οικονομία συνολικά επηρεάστηκε αρνητικά. Υπάρχουν τομείς, κλάδοι που έχουν σημειώσει απότομη αύξηση. Θα σας δώσω ένα παράδειγμα. Μέχρι πριν τρεις μήνες, είχα μόλις μία πλατφόρμα ψυχαγωγίας στο σπίτι. Σήμερα έχω πέντε. Και είμαι βέβαιος ότι υπάρχουν πολλοί καταναλωτές, όπως εγώ, που άλλαξαν τα ενδιαφέροντά τους. Υπάρχουν λοιπόν τομείς της οικονομίας που ωφελήθηκαν από την κατάσταση που βιώνουμε. Υπάρχουν κι άλλοι που επλήγησαν σοβαρά: τα ταξίδια, τα ξενοδοχεία, ο τουρισμός, τα εστιατόρια. Και έπρεπε να αλλάξουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα. Δεν υπάρχει καλύτερο κίνητρο από την επιβίωση. Πολλές από τις παραδοσιακές μορφές ύπαρξης εισοδήματος στηρίζονταν στην φυσική παρουσία των πελατών στα καταστήματά τους. Αυτοί δεν υπάρχουν πλέον.

Νάταλι Λίντο, Euronews:

Δημοσιεύσατε πρόσφατα μια έρευνα για την έκρηξη του αριθμού των πληρωμών με κάρτα. Ποια είναι τα συμπεράσματα στα οποία καταλήξατε;

Χαλίντ Ελγκιμπάλι, Πρόεδρος του Τμήματος MENA της Mastercard:

8 στα 10 άτομα που συμμετείχαν στην έρευνα λένε ότι ανησυχούν για τη χρήση των χρημάτων. Αναρωτιούνται αν είναι καθαρά και αν είναι ασφαλές γι' αυτούς. Το πολύ ενδιαφέρον είναι ότι το 70-80% των καταναλωτών λένε ότι δεν θα χρησιμοποιήσουν μετρητά. Τέλος. Οι πελάτες λένε ότι θα αλλάξουν συνήθειες και αυτό είναι κάτι οριστικό. Πολλές από από αυτές τις προκλήσεις θα δημιουργήσουν νέους τομείς και νέα πεδία ενδιαφέροντος.

Ζωντανά θεάματα την εποχή του κορονοϊού

Πολλά ζωντανά θεάματα δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν, λόγω της κοινωνικής αποστασιοποίησης. Είναι το τέλος των γεμάτων χώρων διασκέδασης και των φεστιβάλ; Ζητήσαμε την άποψη του Διευθύνοντος Συμβούλου Παραγωγών του Ομίλου Resource, Τζέρι Χάρις. Στήνουν μεγάλα ζωντανά θεάματα σε όλο τον κόσμο: από παραστάσεις του Μπρόντγουεϊ μέχρι τελετές των Ολυμπιακών Αγώνων.

Τζέιν Γουίδερσπουν, Euronews:

Εάν έχετε παρακολουθήσει μια μεγάλη live διοργάνωση, είτε μια ποπ συναυλία, την τελετή έναρξης των Ολυμπιακών Αγώνων, μια θεατρική παράσταση στο Μπρόντγουεϊ, είναι πολύ μεγάλη η πιθανότητα να την έχει οργανώσει ο όμιλος παραγωγών Resource. Θα μιλήσουμε διαδικτυακά με τον Τζέρι Χάρις, διευθύνοντα σύμβουλο και πρόεδρο της εταιρίας. Η πανδημία σας έχει επηρεάσει;

Τζέρι Χάρις, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Παραγωγών Resource:

Για μας ως εταιρία και για τη δουλειά που κάναμε, ο κόσμος μας σταμάτησε. Είχαμε έσοδα κατά μέσο όρο 15-20 εκατομμύρια δολάρια την εβδομάδα. Και τώρα παύση. Έπρεπε να βάλουμε σε αναστολή εργασίας πολλούς σε όλο τον κόσμο. Και ενώ τα εστιατόρια και τα μπαρ θα ανοίξουν εφαρμόζοντας μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, είναι αδύνατον να κάνουμε κάτι αντίστοιχο με μια θεατρική παραγωγή ή ένα μιούζικαλ στο Μπρόντγουεϊ με αυτούς τους όρους. Δεν συμφέρει οικονομικά, ακόμη κι αν αφήνουμε άδειες θέσεις μεταξύ των θεατών. Νομίζω ότι αυτή η κατάσταση θα μας αλλάξει όλους. Θα αλλάξει εντελώς την εταιρία μας, γιατί θα πρέπει να διαχειριστούμε διαφορετικά τα πράγματα. Υπάρχουν περισσότερες ευκαιρίες στις online προβολές. Μπορούμε να πετύχουμε πολλά με την τεχνολογία που διαθέτουμε σήμερα. Ο κόσμος θα συνειδητοποιήσει ότι μπορούμε να κάνουμε περισσότερα με πιο απλό τρόπο.

Η εταιρία προσέφερε την τεχνογνωσία της στη μάχη για την αντιμετώπιση της πανδημίας στο Βερολίνο και τη Νέα Υόρκη.

Τζέρι Χάρις, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου Παραγωγών Resource:

Ένα θέμα σε σχέση με τις παραγωγές είναι ότι οτιδήποτε κάνουμε είναι προσωρινό. Οπότε, αν μια παράσταση διαρκεί δύο μέρες στο Ντουμπάι τον Μάρτιο, την στήνουμε, την κάνουμε, τα μαζεύουμε και συνεχίζουμε στο Άμπου Ντάμπι. Όλα έχουν να κάνουν με το στήσιμο και τη δυνατότητα αυτοσχεδιασμού που έχεις. Αυτό που κάναμε λοιπόν στο νοσοκομείο του Βερολίνου, ήταν ότι παρείχαμε όλες τις υποδομές, έτσι ώστε το ιατρικό προσωπικό να μπορέσει να εργαστεί και να δημιουργήσει ένα προσωρινό νοσοκομείο σε διαφορετική κλίμακα από ότι κάνουμε για τους U2 ή για τους Coldplay, ή κάτι αντίστοιχο. Παρόλα αυτά, όλοι ήταν σίγουροι ότι μπορούσαμε να το κάνουμε.

Παντού στον κόσμο, οι επιχειρήσεις προσπαθούν να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα, αξιοποιώντας την εμπειρία και την τεχνογνωσία τους.

Ο Covid-19 οδηγεί στην έλευση των ρομπότ;

Καθώς η ανθρώπινη αλληλεπίδραση έχει περιοριστεί στο ελάχιστο σε όλο τον κόσμο, οι μηχανές καλούνται να καλύψουν το κενό. Από την Κίνα μέχρι τη Ρωσία και τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο Covid-19 οδηγεί στην έλευση των ρομπότ;

Τα ρομπότ και οι αυτοματισμοί έχουν καθοριστικό ρόλο στον τρόπο που ορισμένες εταιρίες προσαρμόζονται στην κοινωνική αποστασιοποίηση. Μηχανές όμως αυτές βοηθούν στο καθάρισμα, στην τοποθέτηση προϊόντων και στις παραδόσεις που κάνουν διάφορες επιχειρήσεις: «Σήμερα λειτουργούν πέντε ρομπότ. Είχαμε έως και 10. Εξαρτάται από τη διαθεσιμότητά τους. Τώρα μερικά είναι έξω και χαρτογραφούν την περιοχή. Αυξάνεται η περιοχή κάλυψης. Τα είχαμε έτοιμα για παραλαβές και παραδόσεις, όταν κλείσαμε το κατάστημα για τους πελάτες την 1η Απριλίου. Χρειάστηκαν δύο εβδομάδες για να πατήσουμε ξανά στα πόδια μας και να θέσουμε το σύστημα παραγγελιών και παραδόσεων του παντοπωλείου μας σε λειτουργία» αναφέρει η Τρέισι Στάναρντ, Συνιδιοκτήτρια της Πολυκαταστήματος Broad Banch.

Η χρήση ρομπότ έχει θεαματικά αποτελέσματα και παράλληλα περιορίζει την επέκταση του κορονοϊού: «Το Τάλι είναι ένα πλήρως αυτόνομο ρομπότ που κινείται. Είναι σχεδιασμένο για να βοηθήσει τους εμπόρους να κάνουν απογραφές μέσα στα καταστήματά τους. Ο στόχος του Τάλι είναι να διασφαλίσει ότι το προϊόν μας μπαίνει πάντα στη σωστή θέση και έχει τη σωστή τιμή. Με τον κορονοϊό, πιστεύουμε ότι αποκτούν πλέον πιο ισχυρή θέση ο αυτοματισμός και τα δεδομένα στο χώρο του λιανικού εμπορίου. Θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη χρήση ρομπότ» εξηγεί ο Μπραντ Μπογκολέα, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Simbe Robotics.

Εταιρίες όπως η Brain Corp πιστεύουν ότι οι άνθρωποι έχουν ακόμη θέση στο εργατικό δυναμικό τους: «Δεν προσπαθούμε να αντικαταστήσουμε τους ανθρώπους. Οι εταιρίες που το προσπαθούν στον τομέα της ρομποτικής συχνά αποτυγχάνουν. Γιατί οι άνθρωποι είναι ευέλικτοι και μπορούν να κάνουν πολύ διαφορετικές εργασίες. Εμείς τους προσφέρουμε μεγαλύτερη παραγωγικότητα. Μπορούν να εστιάζουν σε καθήκοντα προστιθέμενης αξίας, στα οποία τα ρομπότ δεν είναι αποτελεσματικά» επισημαίνει ο Φιλ Ντάφι, Αντιπρόεδρος προϊόντων της Brain Corp.

Η αύξηση των αυτοματισμών και της χρήσης ρομπότ είναι ένα παγκόσμιο φαινόμενο. Στη Ρωσία, θέσεις εργασίας και στάσεις λεωφορείου έχουν αυτές τις έξυπνες, θερμικές, περιστρεφόμενες πόρτες. Στην Κίνα, σ' αυτό το έξυπνο λιμάνι 1,3 εκατομμυρίων τετραγωνικών μέτρων, τα εμπορεύματα μπορούν να φορτωθούν και να ξεφορτωθούν αυτόματα. Η ανθρωπότητα διαθέτει δηλαδή καινοτόμες τεχνολογίες με τις οποίες μπορεί να ανταπεξέλθει στη δύσκολη κατάσταση που έχει δημιουργήσει η πανδημία.