Η Amazon απολύει 16.000 λόγω «οφελών αποδοτικότητας» από την ΤΝ, αλλά οικονομολόγος λέει πως θα πάρει χρόνο ώσπου όσες την υιοθετούν να δουν πώς αλλάζουν οι ροές εργασίας.
Η Amazon απέλυσε την περασμένη εβδομάδα 16.000 εργαζόμενους, επικαλούμενη, όπως είπε ο διευθύνων σύμβουλος Άντι Τζάσι, «οφέλη σε αποδοτικότητα» από την τεχνητή νοημοσύνη (AI). Ωστόσο, οικονομολόγοι λένε ότι είναι δύσκολο να γνωρίζουμε αν η τεχνολογία είναι πράγματι ο βασικός λόγος για τις απώλειες θέσεων εργασίας.
«Απλώς δεν το ξέρουμε», είπε ο Κάραν Γκιρότρα, καθηγητής διοίκησης στην επιχειρηματική σχολή του Πανεπιστημίου Κορνέλ, όταν ρωτήθηκε αν πράγματι χάνονται θέσεις εργασίας λόγω της τεχνητής νοημοσύνης.
Η αμερικανική επενδυτική εταιρεία Goldman Sachs ανέφερε στον μηνιαίο δείκτη υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης ότι, από τον Δεκέμβριο του 2025, «ελάχιστοι εργαζόμενοι επηρεάστηκαν από εταιρικές απολύσεις που αποδόθηκαν στην τεχνητή νοημοσύνη». Η έκθεση δημοσιεύτηκε στα μέσα Ιανουαρίου, πριν ανακοινωθούν οι επόμενες απολύσεις που συνδέθηκαν με την τεχνητή νοημοσύνη στην Amazon, τον ταξιδιωτικό κολοσσό Expedia και την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης Pinterest.
Η έκθεση της Goldman Sachs διαπίστωσε ότι η συνολική επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στην αγορά εργασίας παραμένει περιορισμένη, αν και ενδέχεται να υπάρχουν επιπτώσεις σε πεδία όπου η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αναλάβει πολλές βασικές εργασίες, όπως η σύνταξη emails, οι προτάσεις μάρκετινγκ, η παραγωγή συνθετικών εικόνων, η απάντηση σε ερωτήσεις και η συνδρομή στη συγγραφή κώδικα.
Παρά ταύτα, ο Γκιρότρα είπε ότι απαιτείται χρόνος για να προσαρμοστεί η διοικητική δομή μιας εταιρείας έτσι ώστε να μπορεί να λειτουργεί με μικρότερο αριθμό εργαζομένων όταν ενσωματώνει την τεχνητή νοημοσύνη.
«Χρειάζεται μεγάλη προσαρμογή και τα περισσότερα οφέλη καταλήγουν στους μεμονωμένους εργαζόμενους και όχι στον οργανισμό», πρόσθεσε, σημειώνοντας ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι εξοικονομούν χρόνο και τελειώνουν τη δουλειά τους νωρίτερα όταν χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη.
Αν πράγματι χάνονται θέσεις εργασίας λόγω της τεχνητής νοημοσύνης, ο Γκιρότρα είπε ότι πιθανότατα πρόκειται για θέσεις μεσαίας διοίκησης που περικόπτονται για «μείωση κόστους».
«Δεν νομίζω ότι τους νοιάζει ποιος είναι ο λόγος των περικοπών», πρόσθεσε.
Οι απολύσεις στην Amazon πιθανότατα σηματοδοτούν περιορισμό των προσλήψεων της εποχής της COVID-19
Οι περικοπές 16.000 εταιρικών θέσεων στην Amazon εντάσσονται σε μια ευρύτερη μείωση προσωπικού στον κολοσσό του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εταιρεία ανέφερε ότι θα απολύσει επίσης περίπου 5.000 εργαζόμενους λιανικής από τα καταστήματα με φυσική παρουσία στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Τον Οκτώβριο, έχασαν τη δουλειά τους ακόμη 14.000 εργαζόμενοι, μετά το πρώτο σήμα του Τζάσι για οργανωτικές αλλαγές με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Γκιρότρα είπε ότι η Amazon πιθανότατα εξακολουθεί να περιορίζει την υπερβολή στις προσλήψεις που έγινε στη διάρκεια της πανδημίας COVID-19.
«Μπορεί, δηλαδή, να ήσασταν απλώς υπερδιογκωμένοι εξαρχής, να μειώσετε το προσωπικό, να το αποδώσετε στην τεχνητή νοημοσύνη και τώρα να έχετε ένα αφήγημα αξίας», είπε.
Ο Τζάσι είπε στους εργαζόμενους της Amazon τον περασμένο Ιούνιο να «δείχνουν περιέργεια για την τεχνητή νοημοσύνη, να ενημερώνονται, να παρακολουθούν σεμινάρια και εκπαιδεύσεις, να χρησιμοποιούν και να πειραματίζονται με την ΤΝ όποτε μπορούν, να συμμετέχουν στις συνεδρίες brainstorming της ομάδας τους για να βρούμε πώς θα καινοτομούμε για τους πελάτες μας πιο γρήγορα και σε μεγαλύτερη κλίμακα, και πώς θα πετυχαίνουμε περισσότερα με πιο ευέλικτες ομάδες».