Αγωγή κατά της Meta για παραβίαση ιδιωτικότητας από έξυπνα γυαλιά AI

Η Meta βρίσκεται αντιμέτωπη με νέα αγωγή λόγω ανησυχιών για την ιδιωτικότητα που σχετίζονται με τα έξυπνα γυαλιά τεχνητής νοημοσύνης της.

ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ

ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ

Αφορμή στάθηκε πρόσφατο ρεπορτάζ των σουηδικών εφημερίδων Svenska Dagbladet και Göteborgs-Posten (GP), σύμφωνα με το οποίο εργαζόμενοι υπεργολάβου με έδρα την Κένυα εξέταζαν ιδιωτικό υλικό που είχε καταγραφεί μέσω των έξυπνων γυαλιών των πελατών.

Μεταξύ άλλων, το υλικό αυτό περιελάμβανε ευαίσθητο περιεχόμενο, όπως γυμνό, στιγμές στην τουαλέτα, σεξουαλικές πράξεις, στοιχεία τραπεζικών καρτών, ιδιωτικά μηνύματα και συνομιλίες.

Η βρετανική αρχή προστασίας δεδομένων, το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών, αποφάσισε να διερευνήσει την υπόθεση, κάτι που στη συνέχεια οδήγησε σε αγωγή στις ΗΠΑ από τους ενάγοντες Mateo Canu από την Καλιφόρνια και Gina Bartone από το Νιου Τζέρσεϊ, οι οποίοι εκπροσωπούνται από τη δικηγορική εταιρεία Clarkson Law Firm, που ειδικεύεται σε υποθέσεις δημοσίου συμφέροντος.

Η αγωγή στις ΗΠΑ υποστηρίζει ότι η Meta έχει προβεί σε παραπλανητική διαφήμιση και έχει αγνοήσει τη νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικότητας.

Υποστηρίζεται ότι τα έξυπνα γυαλιά τεχνητής νοημοσύνης της Meta διαφημίζονται με φράσεις όπως «σχεδιασμένα για την ιδιωτικότητα, ελεγχόμενα από εσάς», οι οποίες μπορεί να καθησυχάζουν τους χρήστες και να τους κάνουν να πιστεύουν ότι οι ιδιωτικές τους στιγμές και τα δεδομένα τους είναι ασφαλή από τα αδιάκριτα βλέμματα.

Προστίθεται ακόμη ότι η Meta δεν έχει συμπεριλάβει καμία αποποίηση ευθύνης που να αναφέρει το αντίθετο. Αντίστοιχα, η Luxottica of America, ο εταίρος παραγωγής των γυαλιών, κατονομάζεται επίσης στην αγωγή για πρακτικές που αντιβαίνουν στη νομοθεσία προστασίας των καταναλωτών.

Ωστόσο, στους βρετανικούς όρους χρήσης της Meta για την τεχνητή νοημοσύνη (πηγή στα Αγγλικά) γίνεται αναφορά σε ανθρώπινο έλεγχο.

Μια εκδοχή (πηγή στα Αγγλικά) αυτής της πολιτικής ισχύει και στις ΗΠΑ και αναφέρει: «Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Meta θα εξετάζει τις αλληλεπιδράσεις σας με συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου των συνομιλιών ή των μηνυμάτων σας προς αυτά, και ο έλεγχος αυτός μπορεί να γίνεται αυτοματοποιημένα ή χειροκίνητα (από άνθρωπο)».

Ο επίμαχος υπεργολάβος είναι η Sama, μια εταιρεία επισημείωσης δεδομένων με έδρα το Ναϊρόμπι, όπου οι εργαζόμενοι εκπαιδεύουν χειροκίνητα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης περιγράφοντας, επισημαίνοντας και ελέγχοντας την ποιότητα εικόνων.

Το Euronews Next επικοινώνησε με τη Meta για σχόλιο, αλλά μέχρι τη δημοσίευση δεν είχε λάβει απάντηση.

Ανησυχίες για την ιδιωτικότητα γύρω από ευαίσθητο οπτικό υλικό και δεδομένα

Παρότι η Meta υποστηρίζει ότι τα πρόσωπα στις εικόνες συνήθως θολώνονται, πηγές που μίλησαν στη Svenska Dagbladet τονίζουν ότι αυτό δεν λειτουργεί πάντα.

«Βλέπουμε τα πάντα, από σαλόνια μέχρι γυμνά σώματα», δήλωσε ένας από τους εργαζόμενους του υπεργολάβου.

Σύμφωνα με τη Meta, οι εργαζόμενοι υπεργολάβων χρειάζεται κάποιες φορές να εξετάζουν περιεχόμενο πελατών, συμπεριλαμβανομένων εικόνων και βίντεο, ώστε να βελτιώνεται η εμπειρία χρήσης των έξυπνων γυαλιών.

Ωστόσο, ο τεχνολογικός κολοσσός επιμένει ότι αντιμετωπίζει με μεγάλη σοβαρότητα την ιδιωτικότητα των πελατών.

«Τα γυαλιά Ray-Ban Meta σάς βοηθούν να χρησιμοποιείτε την τεχνητή νοημοσύνη χωρίς χέρια, για να απαντάτε σε ερωτήσεις σχετικά με τον κόσμο γύρω σας», ανέφερε η Meta σε ανακοίνωση που δημοσίευσε το TechCrunch.

«Όταν οι άνθρωποι μοιράζονται περιεχόμενο με τη Meta AI, χρησιμοποιούμε κάποιες φορές εξωτερικούς συνεργάτες για να εξετάσουν αυτά τα δεδομένα με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, όπως κάνουν και πολλές άλλες εταιρείες. Λαμβάνουμε μέτρα για να φιλτράρουμε αυτά τα δεδομένα, ώστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα των ανθρώπων και να συμβάλουμε στην αποτροπή εξέτασης πληροφοριών που μπορούν να ταυτοποιήσουν πρόσωπα.»

Οι ανησυχίες για την τεχνολογία «πολυτελούς παρακολούθησης» έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια.