ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΕρώτηση από τον Πιερ από τη Λιλ της Γαλλίας:
«Έχω μια επιχείρηση στη Γαλλία. Τελείωσα μια παραγγελία για μια εταιρία του Λουξεμβούργου, αλλά περιμένω ακόμη να λάβω το συνολικό ποσό του τιμολογίου. Μου οφείλονται ακόμη 1.750 ευρώ. Τι μπορώ να κάνω για να πληρωθώ, καθώς η άλλη πλευρά αρνείται οποιαδήποτε επικοινωνία»;
Απάντηση από την Βεσέλα Στογιάνοβα από την υπηρεσία πληροφόρησης του Europe Direct:
«Η ευρωπαϊκή διαδικασία επίλυσης μικροδιαφορών προσφέρει σε καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις έναν φθηνό και ιδιαίτερο φιλικό τρόπο επίλυσης των διασυνοριακών αξιώσεων που αφορά ποσά μέχρι 2.000 Ευρώ.
Προσφέρεται στα εμπλεκόμενα μέρη ως μια εναλλακτική λύση στις υπάρχουσες διαδικασίες διακανονισμού διαφορών που έχουν νομοθετήσει οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Αυτή η διαδικασία συνήθως γίνεται συμπληρώνοντας γραπτώς κάποια απλά έντυπα που είναι διαθέσιμα διαδικτυακά σε όλες τις γλώσσες. Μπορείτε να υποβάλετε την αξίωσή σας, μέσω ταχυδρομείου ή e-mail. Έτσι δεν χρειάζεται να ταξιδέψετε σε κάποια άλλη χώρα.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, πρέπει να συμπληρώσετε μια αίτηση αξιώσεων που ονομάζεται έντυπο Α και να επισυνάψετε όλα τα σχετικά έγγραφα που υποστηρίζουν το αίτημά σας, όπως αποδείξεις, τιμολόγια κτλ.
Αυτό το έντυπο πρέπει να αποστέλλεται στο δικαστήριο που έχει τη δικαιοδοσία επίλυσης διαφορών. Συνήθως, πρόκειται για το δικαστήριο στη χώρα που κατοικεί ο εναγόμενος, αλλά στην περίπτωση συμβολαίου, αρμόδιο είναι το δικαστήριο, όπου έχει συναφθεί η σύμβαση. Η επιλογή είναι δική σας.
Το δικαστήριο θα απαντήσει στον εναγόμενο, μέσα σε 14 μέρες, από τη στιγμή που λάβει το έντυπο. Ο εναγόμενος έχει στη διάθεσή του, 30 μέρες για να απαντήσει.
Το δικαστήριο έχει στη συνέχεια άλλες 30 μέρες για να εκδώσει απόφαση ή για να ζητήσει γραπτώς επιπλέον λεπτομέρειες από τους αντιδίκους. Εάν το δικαστήριο τους καλέσει σε προφορική ακρόαση, μπορεί να γίνει μέσω τηλεδιάσκεψης. Άρα δεν χρειάζεται να σας εκπροσωπήσει κάποιος δικηγόρος.
Η δικαστική απόφαση ισχύει σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Απλά στέλνετε ένα αντίγραφο της απόφασης διαταγής πληρωμής στο δικαστήριο ή στον δικαστικό κλητήρα στη χώρα ή στις χώρες που εμπλέκονται.
Μπορείτε να βρείτε τα αναγκαία έντυπα και περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τη διαδικασία, στην ιστοσελίδα που βλέπετε στην οθόνη σας».
Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με την Ε.Ε., τηλεφωνήστε στο 00 800 6 7 8 9 10 11 ή επισκεφτείτε την ιστοσελίδα europa.eu/youreurope.
Εάν θέλετε να θέσετε κι εσείς μια ερώτηση στην ενότητα U-talk, πατήστε το κουμπί που ακολουθεί.