Εισάγει chatbot για άμεση επικοινωνία με εταιρείες
Η υπηρεσία Messenger του Facebook αλλάζει. Μέχρι τώρα, οι 900 εκατομμύρια χρήστες ανταλλάσσουν προσωπικά μηνύματα.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΣτο μέλλον, θα μπορούν να επικοινωνούν και με εταιρείες, μέσω του chatbot:
για να παραγγείλουν προϊόντα ή υπηρεσίες,
για να ζητήσουν πληροφορίες ή
για να καταθέσουν παράπονα
Ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ υποστηρίζει ότι είναι ο επόμενος τρόπος με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη θα διευκολύνει την καθημερινότητά μας. Θα βάλει τέλος σε ατέλειωτα τηλεφωνήματα προς τις εταιρείες και στο «κατέβασμα» ξεχωριστών εφαρμογών για κάθε εταιρεία.
Οι σκεπτικιστές προειδοποιούν ότι ανοίγει «κερκόπορτα» για να εισβάλλουν διαφημίσεις και προσφορές στο προσωπικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του χρήστη.
Υπηρεσίες bot χρησιμοποιούν ήδη πλατφόρμες μηνυμάτων όπως οι Kik, Slack και Telegram.
Το Messenger chatbot παρουσιάστηκε κατά την ετήσια διάσκεψη προγραμματιστών F8.
Facebook Messenger and WhatsApp are now three times bigger than SMShttps://t.co/N5HJ4smMgWpic.twitter.com/vW96wBgLpM
— The Verge (@verge) 13 avril 2016