Έκτακτη είδηση
This content is not available in your region

Ελλάδα: Ουρές, σπρωξίματα και καμία απόσταση έξω από τα υποκαταστήματα της ΔΕΗ

euronews_icons_loading
ΔΕΗ  - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ   -   Πνευματικά Δικαιώματα  Παντελής Σαίτας/ 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Μέγεθος Κειμένου Aa Aa

Πολύωρη ταλαιπωρία κατεγράφη το πρωί στα υποκαταστήματα της ΔΕΗ, κατά την πρώτη ημέρα επαναλειτουργίας τους.

Πολλοί από τους καταναλωτές μετέβησαν στα κατά τόπους σημεία με αποτέλεσμα να σχηματιστούν ατελείωτες ουρές, σε κάποιες περιπτώσεις να υπάρξουν καταστάσεις συνωστισμού.

Η κάμερα του euronews βρέθηκε στο Υποκατάστημα Αγίου Δημητρίου Αττικής, με κάποιους καταναλωτές να υποστηρίζουν ότι δεν υπήρχε επιλογή ηλεκτρονικής συναλλαγής κι άλλους να μην αλλάζουν την συνήθεια των προηγούμενων μηνών.
«Όλες τις πληρωμές μου τις κάνω ηλεκτρονικά, αλλά για την επιστροφή χρημάτων δεν γινόταν και είμαι εδώ», λέει ένας καταναλωτής.

«Από τις 07:30 είμαστε εδώ και η ουρά φτάνει μέχρι την λεωφόρο Βουλιαγμένης. Ο τελευταίος θα φύγει μετά από 2-3 ώρες. Είναι δύο άτομα ενώ έπρεπε να είναι έξι», λέει ένας άλλος.

«Ήρθα να πληρώσω το ρεύμα. Δεν έψαξα αν υπήρχε άλλος τρόπος πληρωμής, αλλά συνήθως έρχομαι εδώ» αναφέρει ένας πελάτης της ΔΕΗ.

Στο κατάστημα της ΔΕΗ της οδού Αριστειδου στο κέντρο της Αθήνας το οποίο άνοιξε σήμερα μετά από το πολυήμερο κλείσιμο λόγω της καραντίνας, οι πολίτες είχαν σχηματίσει ουρές από νωρίς το πρωί, πριν καν ανοίξει το κατάστημα, ενώ μόλις άνοιξαν οι πόρτες, ο κόσμος ήταν ο ένας δίπλα στον άλλον, χωρίς να κρατούν αποστάσεις.

© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝΠαντελής Σαίτας
© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝΠαντελής Σαίτας
© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝΠαντελής Σαίτας

Αρκετοί διαμαρτύρονταν, έσπρωχναν και φώναζαν, χωρίς να τηρούν τους κανόνες που υπάρχουν από το κράτος για την αποφυγή εξάπλωσης του κορονοϊού.

Οι πελάτες σπεύδουν να πληρώσουν τους λογαριασμούς με αποτέλεσμα οι ουρές να εκτείνονται από την είσοδο του καταστήματος μέχρι την οδό Σοφοκλέους από την μία πλευρά και την Ευριπίδου από την άλλη.

© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝΠαντελής Σαίτας

Εργαζόμενοι της επιχείρησης ενημερώνουν πάντως τους πελάτες ότι υπάρχει η δυνατότητα εξυπηρέτησης όχι μόνο διαδικτυακά αλλά και τηλεφωνικά.

© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝΠαντελής Σαίτας

Συγκεκριμένα στο τηλεφωνικό κέντρο 11770 που λειτουργεί από 7:00-21:00) δίνεται η δυνατότητα για πληρωμές από το τηλέφωνο καθημερινά 09:00-17:00 με τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό και τον αριθμό της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, χωρίς πρόσθετους κωδικούς. Επίσης λειτουργεί η Υπηρεσία Επιστροφής Κλήσης για όσους είναι σε αναμονή πάνω από 3 λεπτά ενώ τηλεφωνικά γίνονται και διακανονισμοί και για ποσά άνω των 5.000 ευρώ, που μέχρι πρότινος πραγματοποιούνταν στα καταστήματα.

Παντελής Σαίτας/ 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣΠαντελής Σαίτας/ 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ

Επίσης μέσω της ιστοσελίδας www.dei.gr όλοι οι πελάτες μπορούν:

-Να πληρώσουν ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμία τραπεζική προμήθεια

-Να εγγραφούν στον ηλεκτρονικό λογαριασμό e-bill κάνοντας χρήση και της έκπτωσης των Euro5/λογαριασμό, που ισχύει έως τα τέλη Ιουνίου

-Να συνάψουν νέα συμβόλαια ή να κάνουν αλλαγή των στοιχείων του συμβολαίου τους μέσω της νέας υπηρεσίας e-contract της ΔΕΗ.

© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
ΔΕΗ - ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ© 2020 ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ - ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝΠαντελής Σαίτας

Προβλήματα υπάρχουν και στα καταστήματα τις Θεσσαλονίκης σύμφωνα με τις εικόνες που μετέδωσε η ΕΡΤ1.