Έκτακτη είδηση
Αυτό το περιεχόμενο δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας

Αυστρία: Ο διανομέας μπαίνει στο σπίτι ενώ λείπει ο παραλήπτης

Από Johannes Pleschberger  & Apostolos Staikos
euronews_icons_loading
Αυστρία: Ο διανομέας μπαίνει στο σπίτι ενώ λείπει ο παραλήπτης
Πνευματικά Δικαιώματα  Euronews
Μέγεθος Κειμένου Aa Aa

Σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες, οι εταιρείες courier εφαρμόζουν νέες μεθόδους παραδόσεις των προϊόντων. Στην Αυστρία, ο παραλήπτης δίνει άδεια στον διανομέα να μπει στο σπίτι του και να αφήσει το δέμα ενώ εκείνος απουσιάζει.

Με τη βοήθεια μιας εφαρμογής, ο ταχυδρόμος ανοίγει την πόρτα και τοποθετεί το αντικείμενο σε σημείο που έχει συμφωνήσει με τον παραλήπτη. Στη Βιέννη, εκατοντάδες εθελοντές συμμετέχουν στο πρόγραμμα. Ένας από αυτούς είναι ο Κριστόφ Χέιμελ, ο οποίος παρακολουθεί την διαδικασία χρησιμοποιώντας το κινητό του τηλέφωνο.

«Κάνω πολλές παραγγελίες μέσω διαδικτύου και λαμβάνω πολλά δέματα. Αυτή η ιδέα λειτουργεί πολύ καλά και εγώ δεν χρειάζεται να είμαι στο σπίτι. Για μένα είναι πολύ σημαντικό. Από την πρώτη στιγμή ήμουν πρόθυμος να συμμετάσχω και να εγγραφώ» δήλωσε ο Κριστόφ Χέιμελ.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε ορισμένες σκανδιναβικές χώρες το σύστημα έχει ήδη δοκιμαστεί με επιτυχία. Όμως αρκετοί πολίτες εμφανίζονται επιφυλακτικοί γιατί ανησυχούν για το ενδεχόμενο κλοπής.

Η αυστριακή ταχυδρομική υπηρεσία θέλει οι πολίτες να νιώθουν ασφαλείς. Γι αυτό, κάθε εθελοντής έχει τον προσωπικό του ταχυδρόμο. Μόνο εκείνος έχει το δικαίωμα να εισέλθει στο σπίτι του πελάτη.

«Ο πελάτης θα αποφασίσει αν θα συμμετάσχει. Πρέπει να υπάρχουν μέτρα ασφαλείας, όπως μια κάμερα παρακολούθησης. Στην Αυστρία είμαστε η χώρα με τους περισσότερους πελάτες και σκοπεύουμε να διατηρήσουμε την ηγετική μας θέση. Αυτό απαιτεί καινοτομία και νέες υπηρεσίες» δήλωσε ο Πίτερ Ουμούντουμ, εκπρόσωπος της αυστριακής ταχυδρομικής υπηρεσίας.

Η εταιρεία υποστηρίζει πως τα αποτελέσματα είναι ενθαρρυντικά και πως οι εθελοντές δείχνουν ικανοποιημένοι από το νέο σύστημα. Μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν παράπονα ή καταγγελίες για φθορές και κλοπές. Ακόμη, κάποιοι επιθυμούν να χτίσουν μια πιο προσωπική σχέση με τον διανομέα, αφού μόνο εκείνος μπορεί να μπαίνει στο σπίτι τους.

Μέσα στους επόμενους μήνες, η εταιρεία σχεδιάζει να ανοίξει υποκαταστήματα σε κάποιες βαλκανικές χώρες.

_«Λόγω της COVID-19, πολλοί άνθρωποι μένουν στο σπίτι και έτσι οι ίδιοι παραλαμβάνουν τα δέματα τους χωρίς προβλήματα. Όταν τελειώσει η πανδημία, ο νέος τρόπο παράδοσης δεμάτων αναμένεται να κερδίσει έδαφος»_ μεταδίδει από την Βιέννη ο ανταποκριτής του euronews, Γιοχάνες Πλισμπέργκερ.