Σχεδόν 60% των Γερμανών σε πρόσφατη έρευνα λένε ότι έχουν περάσει από συνέντευξη με τεχνητή νοημοσύνη: συμβουλές για να τα καταφέρετε.
Οι υπεύθυνοι προσλήψεων στρέφονται ήδη στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να φιλτράρουν τα βιογραφικά, αλλά ορισμένοι κάνουν τώρα το επόμενο βήμα: τη χρησιμοποιούν για να διεξάγουν και τη συνέντευξη εργασίας.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Εταιρείες όπως η Google δημιουργούν εξειδικευμένα συστήματα AI (πηγή στα Αγγλικά) για να παίρνουν συνεντεύξεις από υποψηφίους στο αρχικό στάδιο της επιλογής, είτε μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, είτε με βιντεοκλήσεις όπου εμφανίζονται ψηφιακά άβαταρ στην οθόνη, είτε με ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου.
Όλο και περισσότεροι υποψήφιοι αποχωρούν από διαδικασίες συνέντευξης στις οποίες εμπλέκεται η τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με έρευνα της πλατφόρμας προσλήψεων Glasshouse (πηγή στα Αγγλικά) σε σχεδόν 3.000 αναζητούντες εργασία σε Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Γερμανία και Αυστραλία.
Στη Γερμανία, το 57% των εργαζομένων έχει συμμετάσχει σε συνέντευξη με AI, αλλά από αυτούς τους ερωτηθέντες το 42% αποσύρθηκε από τη διαδικασία, ποσοστό που, σύμφωνα με τη μελέτη, είναι «το υψηλότερο σε οποιαδήποτε αγορά».
Περισσότεροι από τους μισούς που συμμετείχαν σε τέτοιες συνεντεύξεις δεν έλαβαν καμία απάντηση, είτε επειδή «εξαφανίστηκαν» από την εταιρεία (ghosting), είτε επειδή ακόμη περιμένουν ανταπόκριση.
Ακολουθεί τι μπορεί να περιμένει ένας υποψήφιος αν αποφασίσει να δώσει μια τέτοια συνέντευξη και πώς μπορεί να προετοιμαστεί καλύτερα.
Εξάσκηση, εξάσκηση, εξάσκηση
Μερικές από τις καλύτερες συμβουλές για συνέντευξη, είτε γίνεται με AI είτε με άνθρωπο, είναι να μελετήσετε την περιγραφή της θέσης, να ερευνήσετε την εταιρεία και να κατανοήσετε τι ακριβώς αναζητά, σύμφωνα με την Amanda Augustine, σύμβουλο καριέρας στην Careerminds, η οποία βοηθά εταιρείες να στηρίξουν απολυμένους εργαζομένους με υπηρεσίες σύνταξης βιογραφικού και αναζήτησης εργασίας.
«Όσο καλύτερα προετοιμασμένοι είστε, τόσο πιο εύκολο θα είναι να προσαρμόσετε τις απαντήσεις σας, ακόμη κι όταν αλληλεπιδράτε με ένα σύστημα AI αντί με άνθρωπο», συμβουλεύει.
Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης είναι πιθανό να υπάρχει λιγότερη συζήτηση γνωριμίας ή «σπάσιμο του πάγου» για να χτιστεί μια σχέση με τον υπεύθυνο προσλήψεων.
Ο καλύτερος τρόπος να το ξεπεράσετε αυτό είναι να προετοιμαστείτε δυνατά, λέγοντας πραγματικά τις απαντήσεις σας φωναχτά, καθώς το chatbot πρέπει να καταγράψει όσα λέγονται, εξηγεί η Priya Rathod, συντάκτρια θεμάτων εργασιακών τάσεων στην πλατφόρμα εύρεσης εργασίας Indeed.
Οι υποψήφιοι θα πρέπει επίσης να προσαρμόζουν τις απαντήσεις τους έχοντας κατά νου ότι η διαδικασία αφορά λιγότερο τη συζήτηση και περισσότερο την παροχή πληροφοριών για τον εαυτό τους σε μια μηχανή.
Ένας ψηφιακός συνεντευκτής «ενδιαφέρεται λιγότερο για τον τόνο μου και περισσότερο για το τι ακριβώς λέω», σημειώνει η Rathod.
«Πρέπει να είστε ιδιαίτερα περιγραφικοί και πολύ σαφείς στη διατύπωσή σας, ώστε το σύστημα να μπορεί να εντοπίζει στοιχεία που ένας κανονικός συνεντευκτής θα καταλάβαινε από τις εκφράσεις του προσώπου και τον τόνο της φωνής σας», προσθέτει.
Ένας τρόπος προετοιμασίας είναι η χρήση διαδικτυακών προσομοιωτών συνέντευξης, οι οποίοι καταγράφουν τις απαντήσεις και παρέχουν άμεση ανατροφοδότηση για το περιεχόμενο, τον τρόπο παρουσίασης ή τον ρυθμό των απαντήσεων του υποψηφίου, σύμφωνα με την Augustine.
Αυτά τα εργαλεία μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους υποψηφίους να συνηθίσουν να μιλούν στην κάμερα, να διαχειρίζονται τα χρονικά όρια και να δίνουν δομημένες απαντήσεις χωρίς αλληλεπίδραση συνομιλίας, προσθέτει.
Πριν από τη συνέντευξη, συνιστάται επίσης οι υποψήφιοι να φροντίσουν για μια καλή φυσική διαρρύθμιση του γραφείου και του υπολογιστή τους, με σωστά λειτουργικό ήχο και βίντεο, καλό φωτισμό και τοποθέτηση του φορητού υπολογιστή στο ύψος των ματιών.
Πώς να δομήσετε τις απαντήσεις σας
Οι ψηφιακοί συνεντευκτές βασίζονται «σε μεγάλο βαθμό» σε ερωτήσεις συμπεριφοράς, ζητώντας από τους υποψηφίους συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς χειρίστηκαν επαγγελματικές καταστάσεις, με αριθμούς και μετρήσιμα στοιχεία, λέει η Rathod.
«Πρέπει να χρησιμοποιείτε αριθμούς όσο το δυνατόν περισσότερο», σημειώνει. «Ακόμη κι αν δεν εργάζεστε σε ρόλο που φέρνει άμεσα έσοδα, υπάρχουν τρόποι να περιγράψετε πώς επηρεάσατε ή βελτιώσατε κάτι μέσα σε μια ομάδα».
Οι υποψήφιοι θα πρέπει να χρησιμοποιούν τη μέθοδο STAR – κατάσταση (Situation), αποστολή (Task), ενέργεια (Action), αποτέλεσμα (Result) – όταν απαντούν σε αυτού του τύπου τις ερωτήσεις από AI, και να την έχουν εξασκήσει εκ των προτέρων, λέει η Rathod.
Οι αναζητούντες εργασία μπορεί να μπουν στον πειρασμό να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη για να βρουν απαντήσεις, αλλά, όπως λέει η Rathod, αυτό είναι ένα «αρκετά προφανές» σημάδι για το εργαλείο συνέντευξης με AI και για όποιον εξετάζει την καταγραφή, και μπορεί συχνά να οδηγήσει σε «άμεσο αποκλεισμό» του υποψηφίου.
Ορισμένες ερωτήσεις από τον ψηφιακό συνεντευκτή διατυπώνονται σκόπιμα περίπλοκα, ώστε να διαπιστωθεί αν ο υποψήφιος «κλέβει», σύμφωνα με τη Mehak Chowdhary, επικεφαλής μάρκετινγκ στην ολλανδική πλατφόρμα προσλήψεων TestGorilla, που βασίζεται σε δεξιότητες.
«Το κάνουμε αυτό σκόπιμα για να καταλάβουμε αν χρησιμοποιείτε παράλληλα κάποιο εργαλείο AI, καθώς το AI θα προσπαθήσει τότε να βελτιστοποιήσει την απάντηση ανάλογα με το μήκος της ερώτησης», εξηγεί. «Αν όμως γνωρίζετε καλά το σύνολο των δεξιοτήτων σας, θα καταλάβετε τι σας ζητείται».
Αν δυσκολεύεστε να απαντήσετε, μπορείτε πάντα να ζητήσετε να σας διευκρινίσει ή να επαναλάβει την ερώτηση, προσθέτει.