Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στις Βρυξέλλες λέει ότι ο αλγόριθμος συστάσεων του TikTok κινδυνεύει να εκθέσει παιδιά και ευάλωτους χρήστες σε επιβλαβές περιεχόμενο. Η πλατφόρμα απέρριψε τα πορίσματα ως «ουσιαστικά ανακριβή».
Προειδοποίηση προς την TikTok απηύθυνε την Παρασκευή η ΕΕ ότι πρέπει να αλλάξει τον «επιβλαβή» σχεδιασμό της εξατομικευμένης ροής For You, διαφορετικά κινδυνεύει με βαριά πρόστιμα βάσει των ψηφιακών κανόνων της Ένωσης, αφού εντόπισε προκαταρκτικά στοιχεία παραβάσεων.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατηγορεί την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης ότι παραβιάζει τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act - DSA) λόγω του «επιβλαβούς φαινομένου 'rabbit holes'», όπου ο αλγόριθμος της TikTok προτείνει επανειλημμένα παρόμοια βίντεο, εκθέτοντας εν δυνάμει παιδιά και ευάλωτους χρήστες σε ολοένα πιο επιβλαβές περιεχόμενο.
«Όσο περισσότερο ένας χρήστης αλληλεπιδρά με έναν συγκεκριμένο τύπο περιεχομένου, τόσο περισσότερο ο αλγόριθμος της ροής For You της TikTok προτείνει παρόμοιο περιεχόμενο. Αυτός ο σχεδιασμός μπορεί να είναι επιβλαβής όταν η ατελείωτη και επαναλαμβανόμενη έκθεση αφορά, για παράδειγμα, περιεχόμενο σχετικά με τη θλίψη, την απομόνωση ή την εικόνα σώματος», ανέφερε σε ανακοίνωσή της η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Η TikTok έχει απορρίψει τα ευρήματα της Επιτροπής, υποστηρίζοντας ότι παρερμηνεύουν τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας και τα μέτρα που έχει λάβει για την προστασία των χρηστών.
«Η Επιτροπή διατύπωσε μια σειρά από ισχυρισμούς που είναι θεμελιωδώς ανακριβείς και διαστρεβλώνουν την αρχιτεκτονική της πλατφόρμας μας και τη δέσμευσή μας για την ασφάλεια των χρηστών. Διαθέτουμε ισχυρό ιστορικό προστασίας της κοινότητάς μας, δίνοντας ταυτόχρονα στους χρήστες άμεσο και διαισθητικό έλεγχο στην εμπειρία τους με το περιεχόμενο», δήλωσε εκπρόσωπος της TikTok στο Euronews.
Ο αλγόριθμος της TikTok συνεχίζει να προτείνει παρόμοια βίντεο, ακόμη και όταν οι χρήστες δηλώνουν ότι δεν ενδιαφέρονται για συγκεκριμένο περιεχόμενο.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανέφερε ότι η TikTok έχει λάβει μέτρα για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων, όμως δεν αποδείχθηκαν αρκετά αποτελεσματικά, ζητώντας περαιτέρω αλλαγές στον σχεδιασμό της πλατφόρμας.
Μεταξύ των συστάσεών της, οι Βρυξέλλες κάλεσαν την TikTok να δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα στις προτιμήσεις των χρηστών, προειδοποιώντας ότι το κουμπί «δεν ενδιαφέρομαι» «μπορεί να μην αρκεί για να αλλάξει η ροή περιεχομένου».
Η Επιτροπή πρότεινε επίσης η TikTok να σταματήσει να χρησιμοποιεί τον χρόνο παρακολούθησης για την πρόταση βίντεο, να κάνει τους ελέγχους των χρηστών πιο εύκολα προσβάσιμους και απλούστερους στη χρήση και να υποβάλλει τον αλγόριθμό της σε τακτικές δοκιμές.
Η ΕΕ εντείνει τις προσπάθειες εφαρμογής του DSA
Η ΕΕ έχει εντείνει τις προσπάθειες προστασίας των παιδιών στο διαδίκτυο μέσω του DSA, ενός ευρέος πλαισίου κανόνων που υποχρεώνει τις εταιρείες τεχνολογίας να τηρούν συγκεκριμένο νομικό πλαίσιο. Οι εταιρείες που δεν συμμορφώνονται αντιμετωπίζουν βαριές χρηματικές κυρώσεις και έρευνα για τις πλατφόρμες τους.
Πάνω από δύο χρόνια πριν ξεκίνησε η Επιτροπή την έρευνά της για την TikTok σχετικά με πιθανές παραβιάσεις του DSA.
Νωρίτερα φέτος εξέδωσε δύο ακόμη δέσμες προκαταρκτικών πορισμάτων, κατηγορώντας την πλατφόρμα ότι χρησιμοποιεί χαρακτηριστικά «εθιστικού σχεδιασμού» που ενθαρρύνουν την καταναγκαστική χρήση από παιδιά και ότι δεν προστατεύει επαρκώς τα δικαιώματα ιδιωτικότητας των παιδιών στο διαδίκτυο.
Η ΕΕ κάλεσε επίσης τη Meta τον Ιούλιο να αλλάξει τον «εθιστικό σχεδιασμό» του Facebook και του Instagram, στο πλαίσιο ερευνών βάσει του DSA.