Παγκόσμια βλάβη στις υπηρεσίες Microsoft προκαλεί προβλήματα σε τομείς στην Πορτογαλία. Η διακοπή από Πέμπτη δυσκολεύει την πρόσβαση σε Outlook και Teams, ενώ η εταιρεία δηλώνει πρόοδο αποκατάστασης.
Από το απόγευμα της Πέμπτης παρουσιάζονται εκτεταμένες βλάβες στις υπηρεσίες της Microsoft. Εκτός λειτουργίας έχουν τεθεί πολλές υπηρεσίες του Microsoft 365, επηρεάζοντας το Outlook, την εφαρμογή τηλεδιασκέψεων Teams, τον βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης Copilot, μεταξύ άλλων.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Στην Πορτογαλία, οι Κοινές Υπηρεσίες του υπουργείου Υγείας (Serviços Partilhados do Ministério da Saúde - SPMS) επιβεβαίωσαν ότι η παγκόσμια βλάβη στη Microsoft επηρεάζει τους φορείς που υπάγονται στο υπουργείο Υγείας και ανέφεραν ότι εργάζονται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό.
Σε δηλώσεις στο πρακτορείο Lusa, πηγή των SPMS είπε ότι οι υπηρεσίες παρακολουθούν την κατάσταση και «εργάζονται σε συντονισμό με τη Microsoft, με στόχο την αποκατάσταση των επηρεασμένων υπηρεσιών το ταχύτερο δυνατό», χωρίς όμως να διευκρινίζει ποιες ακριβώς περιοχές έχουν πληγεί.
Χωρίς πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο φέρονται να έχουν μείνει και αρκετοί υπουργοί της πορτογαλικής κυβέρνησης, μεταδίδει η SIC Notícias (πηγή στα Πορτογαλικά).
Κυβερνητική πηγή ανέφερε στο τηλεοπτικό δίκτυο ότι υπάρχει εσωτερικό πληροφοριακό δίκτυο που δεν επηρεάζεται από τη διακοπή και το οποίο έχει επιτρέψει να συνεχιστεί η εργασία της κυβέρνησης.
Ωστόσο, οι υπουργοί και τα αντίστοιχα γραφεία τους καταφεύγουν σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως το WhatsApp και το Signal, για να επικοινωνούν.
Η ίδια πηγή διαβεβαίωσε το κανάλι ότι, παρά τις αναταράξεις, η λειτουργία της κυβέρνησης δεν έχει τεθεί σε κίνδυνο και ότι η κυβερνητική δραστηριότητα συνεχίζεται.
Σε ανακοίνωσή της (πηγή στα Πορτογαλικά), η γενική γραμματεία της κυβέρνησης επιβεβαίωσε επίσης ότι από την Πέμπτη καταγράφονται «επιπτώσεις σε διάφορα πληροφοριακά εργαλεία που στηρίζουν την καθημερινή δραστηριότητα της κυβέρνησης και της δημόσιας διοίκησης», λόγω των προβλημάτων στα εργαλεία της πλατφόρμας Microsoft 365.
Παρά ταύτα, «η ομαλή λειτουργία όλων αυτών των φορέων είναι διασφαλισμένη, ιδίως μέσω της προσφυγής σε ασφαλή εναλλακτικά μέσα», υπογραμμίζει η γενική γραμματεία της κυβέρνησης.
«Η Γενική Γραμματεία της Κυβέρνησης (SGGOV) παραμένει σε συνεχή επαφή με τη Microsoft, έχοντας επιβεβαιωθεί ότι οι τεχνικές ομάδες της εταιρείας εργάζονται για την επαναφορά των υπηρεσιών σε όλη την Ευρώπη και ότι θα δοθεί προτεραιότητα στις υπηρεσίες της δημόσιας διοίκησης», αναφέρεται ακόμη στην ίδια ανακοίνωση.
Προβλήματα λόγω της γενικευμένης βλάβης στις υπηρεσίες της Microsoft αντιμετωπίζουν ήδη και τα σχολεία.
Ο πρόεδρος της Ένωσης Διευθυντών Σχολικών Ομίλων και Δημόσιων Σχολείων, Φιλίντο Λίμα, εξήγησε σε δηλώσεις του στη Renascença (πηγή στα Πορτογαλικά) ότι η βλάβη επηρεάζει την επικοινωνία μεταξύ γονέων, εκπαιδευτικών και μαθητών.
«Δεν έχουν πρόσβαση στα υπηρεσιακά e-mail, ούτε στην πλατφόρμα Teams. Εκεί οι εκπαιδευτικοί αφήνουν εργασίες για το σπίτι και άλλες εργασίες. Ελπίζουμε να επιλυθεί αυτή η κατάσταση», ανέφερε.
Η Microsoft προχωρά σε τακτικές ενημερώσεις για την κατάσταση. Σε ανανέωση που έγινε στις 12:10, η εταιρεία ανέφερε ότι ήδη άρχισε να βλέπει «ενθαρρυντική πρόοδο στην αποκατάσταση».
Σε δήλωση στην πλατφόρμα X, ο τεχνολογικός κολοσσός ανέφερε ότι «η απόδοση στην παράδοση των e-mail βελτιωνόταν σε ένα ολοένα μεγαλύτερο τμήμα της επηρεασμένης υποδομής του Microsoft 356», προειδοποιώντας όμως ότι ορισμένοι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν «διαλείπουσες δυσλειτουργίες όσο συνεχίζονται οι ενέργειες αποκατάστασης».
Μέχρι στιγμής, το πρόβλημα φαίνεται να συνδέεται με ενημέρωση μιας ρύθμισης, η οποία φέρεται να προκάλεσε υπερφόρτωση και απενεργοποίηση ορισμένων διακομιστών, σύμφωνα με τη Microsoft.
Η εταιρεία απέκλεισε το ενδεχόμενο η βλάβη να οφείλεται σε οποιαδήποτε κακόβουλη δραστηριότητα, υπογραμμίζοντας ότι δεν έχει ενδείξεις πως η διακοπή των υπηρεσιών σε παγκόσμιο επίπεδο προήλθε από κάποια κυβερνοεπίθεση.
Προς το παρόν, η Microsoft δεν δεσμεύεται για χρονοδιάγραμμα αποκατάστασης των υποδομών.