Ο Ερυθρός Σταυρός της Κένυας ανέφερε ότι μια διυπηρεσιακή ομάδα ανταπόκρισης βρισκόταν στο σημείο και συντόνιζε την επιχείρηση. Τα τοπικά μέσα ενημέρωσης μετέδωσαν ότι το κτίριο ήταν περίπου 16 ορόφων.
Οι αρχές δεν έχουν ακόμη σχολιάσει την αιτία της κατάρρευσης ούτε έχουν επιβεβαιώσει τον αριθμό των θυμάτων. Αξιωματούχοι δήλωσαν ότι ο αριθμός των νεκρών δεν αναμενόταν να είναι υψηλός, αν και η επιχείρηση διάσωσης βρισκόταν ακόμη σε εξέλιξη.
Οι καταρρεύσεις κτιρίων είναι ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα στο Ναϊρόμπι, όπου η ζήτηση για στέγαση παραμένει ισχυρή. Στο παρελθόν, οι κατασκευαστές έχουν κατηγορηθεί ότι αγνοούν τους κανόνες ασφαλείας και τους οικοδομικούς κανονισμούς. Μετά από μια σειρά θανατηφόρων καταρρεύσεων το 2015, ένας επίσημος έλεγχος διαπίστωσε ότι περισσότερα από τα μισά κτίρια της πρωτεύουσας ήταν ακατάλληλα για κατοίκηση.
