Έκτακτη είδηση
This content is not available in your region

SOLVIT: όταν η ευρωπαϊκές υπηρεσίες λύνουν τα προβλήματά σας!

euronews_icons_loading
SOLVIT: όταν η ευρωπαϊκές υπηρεσίες λύνουν τα προβλήματά σας!
Μέγεθος Κειμένου Aa Aa

Καλωσήρθατε στο νέο επεισόδιο του Business Planet, στην Στοκχόλμη της Σουηδίας.
Θα δούμε πώς οι Ευρωπαίοι επιχειρηματίες υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους: αυτή είναι δουλειά του SOLVIT, της ευρωπαϊκής υπηρεσίας που την εκπροσωπεί η Λένα Νορντκουίστ.


  • Πολίτες και επιχειρηματίες αντιμετωπίζουν, συχνά, προβλήματα από τις δημόσιες αρχές σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες, καθώς δεν υπάρχει συμμόρφωση με τον ευρωπαϊκό νόμο.
  • Το SOLVIT είναι μία ευρωπαϊκή υπηρεσία διαθέσιμη σε κάθε χώρα μέλος της Ε.Ε., όπως επίσης σε Νορβηγία, Ισλανδία και Λιχτενστάιν.
  • Στόχος να βοηθήσει με τέτοιου είδους προβλήματα, όταν οι Ευρωπαίοι μετακινούνται ή δραστηριοποιούνται επιχειρηματικά σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες.
  • Το SOLVIT είναι διαθέσιμο σε όλους τους Ευρωπαίους πολίτες, σε όλες τις γλώσσες, δωρεάν. Δίνει απαντήσεις εντός 10 εβδομάδων.
  • Χάρη στο SOLVIT, η σουηδική εταιρεία True Heading AB κατάφερε να συγκεντρώσει δεδομένα από τις πολωνικές αρχές, που είχαν, αρχικά, απορρίψει το πρώτο σχετικό αίτημα.
  • Από τη δημιουργία του, το 2002, το SOLVIT έχει επιλύσει πάνω από 11.000 υποθέσεις.

Χρήσιμοι σύνδεσμοι


Λένα Νορντκουίστ./ Συντονίστρια SOLVIT Σουηδίας:
«Το SOLVIT είναι μία δωρεάν υπηρεσία για την εσωτερική ευρωπαϊκή αγορά. Βοηθάει επιχειρήσεις και πολίτες όταν αντιμετωπίζουν διασυνοριακά προβλήματα, που προκαλούνται όταν οι δημόσιες αρχές δε συμμορφώνονται με τον ευρωπαϊκό νόμο. Είναι μία ανεπίσημη λειτουργία, με την οποία προσπαθούμε μέσω του διαλόγου να βρούμε λύσεις με τις εμπλεκόμενες υπηρεσίες.»

Θα δούμε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα, εδώ στη Σουηδία.

Αυτή η εφαρμογή για ναυτική πλοήγηση είναι από τις πιο δημοφιλής στην Ευρώπη.
Λειτουργεί με ψηφιακούς χάρτες, που η σουηδική εταιρεία προμηθεύτηκε από διαφορετικές δημόσιες αρχές της Ευρώπης, σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπει ο ευρωπαϊκός νόμος.

Υπήρξαν, ωστόσο, περιπτώσεις, όπως στην Πολωνία, που οι αρχές αρνήθηκαν να παράσχουν τα δεδομένα.
Για να “ξεμπλοκάρει” η διαδικασία η επιχείρηση απευθύνθηκε καταρχήν στα δικά της δίκτυα. Χωρίς επιτυχία.

Ο Άντερς Μπέργκστομ, ιδρυτής της εταιρείας True Heading είπε:
«Παρά τις προσπάθειές μας, δεν τα καταφέραμε. Έτσι απευθυνθήκαμε στο SOLVIT, που είχε τη δύναμη και το δίκτυο να λύσει το πρόβλημα. Και τελικά τα καταφέραμε!»

Όντως. Μέσα σε μερικές εβδομάδες, οι ομάδες του SOLVIT είχαν τα δεδομένα. Ένα σημαντικό βήμα για την ολοκλήρωση της εφαρμογής που σήμερα βοηθάει 65000 χρήστες.

«Πραγματικά μας βοήθησε στο να ολοκληρώσουμε το προϊόν. Όπως καταλαβαίνετε, το να έχουμε αυτά τα δεδομένα ήταν πολύ σημαντικό για εμάς. Ακόμα και σήμερα η εφαρμογή Seapilot φέρνει τα μισά μας έσοδα.»

Η συνεργασία με το SOLVIT δεν τελείωσε.
Ο Άντερς αντιμετωπίζει δυσκολίες με τη συγκέντρωση δεδομένων από Πορτογαλία, Ισπανία και Ελλάδα.

Λένα Νορντκουίστ./ Συντονίστρια SOLVIT Σουηδίας:
Παρεμβαίνει σε υποθέσεις επαγγελματικής κατάρτισης, πιστοποίησης προϊόντων, επιστροφές ΦΠΑ. Εκεί όπου δεν μπορούμε να παρέμβουμε είναι σε διαμάχες μεταξύ εταιρειών.»

Υπάρχουν όμως και άλλα κριτήρια για να έχει κάποιος πρόσβαση στο SOLVIT.

Λένα Νορντκουίστ./ Συντονίστρια SOLVIT Σουηδίας:
«Το αίτημα πρέπει να αφορά δημόσια αρχή, να πρόκειται για διασυνοριακή υπόθεση και να αφορά την εφαρμογή του ευρωπαϊκού νόμου.»

Η υπηρεσία SOLVIT ξεκίνησε το 2002, και μέχρι σήμερα έχει επιλύσει το 85% των 14.000 υποθέσεων, όπου έχει επιληφθεί.

«Λοιπόν Λένα, είμαι επιχειρηματίας ή πολίτης και θέλω να απευθυνθώ στο SOLVIT. Πώς μπορώ να το κάνω;»

Λένα Νορντκουίστ./ Συντονίστρια SOLVIT Σουηδίας:
Μέσω της ιστοσελίδας μας. Κάνεις εγγραφή και στη συνέχεια γράφεις τα στοιχεία της υπόθεσής σου και τα σχετικά έγγραφα. Υπάρχει σε όλες τις γλώσσες. Και αν μπορούμε να δώσουμε λύση, θα το κάνουμε μέσα σε δέκα εβδομάδες.»

«Ευχαριστούμε πολύ Λένα. Περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας. Θα τα πούμε σε δύο εβδομάδες με το νέο επεισόδιο του Business Planet !»