Το επιχειρηματικό μοντέλο και τα mea culpa του ιδρυτή του
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΠοσωπικά και επίσημα συγγνώμη για τα λάθη στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του Facebook και για την πολιτική χειραγώγηση ζήτησε ο ιδρυτής του Mαρκ Ζάκερμπεργκ ενώπιον του Κογκρέσου. Ομως πόσο μπορεί ένα ακόμη mea culpa να απαντήσει στις ανησυχίες για την ιδιωτικότητα που άνοιξε η υπόθεση Cambridge Analytica .
Δεν αναλάβαμε ένα μεγάλο μέρος των ευθυνών μας και αυτό ήταν ένα μεγάλο λάθος. Ήταν λάθος μου και λυπάμαι. Εγώ ξεκίνησα το Facebook, το διοικώ και είμαι υπεύθυνος για ό,τι συμβαίνει.
Αυτή όμως δεν είναι η πρώτη φορά που ο Ζάκερμπεργκ αναλαμβάνει την ευθύνη και απολογείται.
Τα τελευταία δύο χρόνια δεν ήταν εύκολα για το Facebook. Τα μεγάλα προβλήματα ξεκίνησαν με την προεκλογική εκστρατεία των αμερικανικών εκλογών. Παρά το γεγονός ότι το Facebook είχε προχωρήσει σε αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του, η αμερικανική προεκλογική εκστρατεία ήταν τελικά το σημείο καμπής.
Τον περασμένο Φεβρουάριο ο Ζάκερμπεργκ, στην 14η επέτειο από την ίδρυση του μεγαλύτερου πλέον μέσου κοινωνικής δικτύωσης, έκανε σκληρή αυτοκριτική με ανάρτηση στην προσωπική σελίδα του.
Είναι η στιγμή της περισυλλογής, Πώς φτάσαμε έως εδώ από την φοιτητική εστία του Χάρβαρντ και πόσο δρόμο έχουμε ακόμη να διανύσουμε για να ενώσουμε τον κόσμο. Είναι μια στιγμή που πρέπει να σκεφτούμε και πρέπει να κάνουμε καλύτερο. Ημουν 19 ετών όταν ξεκινούσε το facebook δεν γνώριζα τίποτα από εταιρείες
«Όλα αυτά τα χρόνια, έχω κάνει σχεδόν κάθε λάθος που μπορείτε να φανταστείτε. Έκανα δεκάδες τεχνικά λάθη και κακές συμφωνίες. Εμπιστεύθηκα λάθος ανθρώπους και τοποθέτησα ταλαντούχους σε λάθος ρόλους.
Τον περασμένο Ιανουάριο το Facebook ανακοίνωσε μεγάλες αλλαγές στη ροή ειδήσεων όσον αφορά τις δημοσιεύσεις που θα εμφανίζει, καθώς αυτές θα προέρχονται κυρίως από τα post φίλων και συγγενών και όχι τόσο από επιχειρήσεις, γνωστές μάρκες και μέσα ενημέρωσης.
Η μεγάλη αλλαγή αναμένεται να οδηγήσει τους ανθρώπους να περνούν λιγότερο χρόνο στο facebook.
Στόχος μας το 2018 είναι να διασφαλίσουμε ότι το Facebook δεν είναι μόνο διασκεδαστικό, αλλά και καλό για την ευημερία των ανθρώπων και για την κοινωνία. Αυτό το κάνουμε ενθαρρύνοντας την ουσιαστική επαφή των ανθρώπων και όχι την παθητική κατανάλωση περιεχομένου Συνολικά, κάναμε αλλαγές που μειώνουν το χρόνο που ξοδεύουν οι χρήστες στο Facebook κατά περίπου 50 εκατομμύρια ώρες ημερησίως
Οι αλλαγές δεν επηρέασαν τον αριθμό των χρηστών.
Στην κατάθεσή του στο Κογκρέσο ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ δέχτηκε βροχή ερωτήσεων για τους χρήστες, πως μπορεί το Facebook να κερδίσει από αυτούς
O Οριν Χατς, Ρεπουμπλικανός Γερουσιαστής από την Γιούτα ρώτησε τον Ζάκερμπεργκ: «Πώς υποστηρίζετε ένα επιχειρηματικό μοντέλο στο οποίο οι χρήστες δεν πληρώνουν για την υπηρεσία σας;»
Ο Ζάκερμπεργκ απάντησε: «Μέσω των διαφημίσεων».
Πράγματι αν σκεφτεί κανείς τα κέρδη του Facebook
Τα έσοδα αγγίζουν τα 40,6 δισ δολάρια εκ των οποίων τα 39,9 δισ προέρχονται από τις διαφημίσεις
Τι είναι λοιπόν το Facebook;
Το ερώτημα έθεσε ο Ρεπουμπλικανός Γερουσιαστής Νταν Σάλιβαν: «Τι είστε; Μια εταιρεία τεχνολογίας ή ο μεγαλύτερος εκδότης στον κόσμο»;
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ«Αισθανόμαστε ότι έχουμε ευθύνη για το περιεχόμενο της πλατφόρμας μας; Η απάντηση σ 'αυτό είναι σαφώς ναι, αλλά δεν νομίζω ότι αυτό είναι ασύμβατο με το γεγονός ότι στην ουσία είμαστε μια εταιρεία τεχνολογίας όπου απασχολούμε μηχανικούς και παράγουμε προϊόντα» απάντησε το Zάκερμπεργκ.
Τι μπορεί ωστόσο να μας μάθει η συγκεκριμένη υπόθεση για τον ψηφιακό κόσμο και τη χρήση των social media; Είναι η καινοτομία πάντοτε έρμαιο των στρεβλώσεων της ανθρώπινης ηθικής; Το ερωτηματικό για την ιδιωτικότητα που άνοιξε η υπόθεση Cambridge Analytica μπορεί να καλυφθεί από τις διαβεβαιώσεις του Ζούκερμπεργκ; Και μήπως τελικά θα πρέπει να ξανασκεφτούμε αυτό που αρκετοί ονομάζουν «ψηφιακή ουτοπία»;