Έκτακτη είδηση
This content is not available in your region

Ακυρώσεις πτήσεων: στρατηγική των εταιριών ή αναγκαίο κακό;

euronews_icons_loading
Ακυρώσεις πτήσεων: στρατηγική των εταιριών ή αναγκαίο κακό;
Πνευματικά Δικαιώματα  Francisco Seco/Copyright 2020 The Associated Press. All rights reserved.
Μέγεθος Κειμένου Aa Aa

Παρά το άνοιγμα των συνόρων στην Ευρώπη, οι ακυρώσεις πτήσεων παραμένουν ένα σοβαρό πρόβλημα.

Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες πωλούν αεροπορικά εισιτήρια για ευρωπαϊκούς προορισμούς, τα οποία ακυρώνονται εντός λίγων ημερών.

Στο Βέλγιο, οι ενώσεις καταναλωτών λαμβάνουν δώδεκα καταγγελίες κάθε μέρα και καταγγέλλουν τις εταιρίες για στρατηγική για να αποκτήσουν ρευστότητα ύστερα από τρεις μήνες καραντίνας.

«Πρέπει ακόμη να σημειώσουμε δύο πράγματα: από τη μία πλευρά, οι τιμές είναι πολύ ελκυστικές, πολύ χαμηλές και στη συνέχεια τα εισιτήρια ακυρώνονται. Και το δεύτερο πράγμα, όταν θελήσουμε να τις ξαναπρογραμματίσουμε, βλέπουμε πτήσεις που η τιμή τους έχει πολλαπλασιαστεί επί 50 ή 100 φορές! Υπάρχει λοιπόν μια στρατηγική για τη λήψη ταμειακών ροών για την κάλυψη των δραστηριοτήτων της εταιρείας», λέει ο Ζαν Φιλίπ Ντουκάρ από Ένωση καταναλωτών του Βελγίου.

Το Euronews επικοινώνησε με ορισμένες από τις εταιρείες που έχουν συγκεντρώσει σε βάρος τους τις περισσότερες καταγγελίες.

Η TUI επιβεβαιώνει ότι ορισμένες πτήσεις έχουν ακυρωθεί και άλλες ομαδοποιούνται σε κοντινούς προορισμούς για να αποτρέψουν τα αεροπλάνα να πετάξουν σχεδόν άδεια. Ωστόσο, αρνείται ότι υπάρχει εμπορική στρατηγική.

«Θα αποζημιώσουμε όλους τους πελάτες μας που η πτήση τους ακυρώθηκε, οπότε η ρευστότητα δεν θα παραμείνει πολύ στους λογαριασμούς μας», είπε ο Πιετ Ντεμεγιερε, από την TUI Βελγίου.

Η Brussels Airlines μας έστειλε μια δήλωση αναγνωρίζοντας ότι η έλλειψη ζήτησης την ανάγκασε να ακυρώσει κάποιες πτήσεις. Αλλά οι πτήσεις μπορούν να επαναπροσδιοριστούν για άλλη ημερομηνία με την ίδια τιμή.

Η εταιρία Ryanair δεν έχει ακόμα απαντήσει.

Στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχουν ήδη αρχίσει να λαμβάνουν καταγγελίες για αυτό το νέο πρόβλημα και η Κομισιόν είναι σαφής για τα δικαιώματα των επιβατών.

«Είναι επιλογή του καταναλωτή να συμφωνήσει με τις αποζημιώσεις ή να συμφωνήσει για ένα κουπόνι. Ετοιμάζουμε τώρα ορισμένες διαδικασίες επί παραβάσει και, εάν χρειαστεί, θα πάμε στο δικαστήριο για να επιβάλουμε εκ νέου κυρώσεις για τα κράτη μέλη που έχουν παρεκκλίνει από τον ευρωπαϊκό νόμο», είπε ο Επίτροπος Δικαιοσύνης Ντιντιέ Ρεϊνέρ.

Το πρόβλημα προκύπτει κυρίως όταν οι πελάτες δεν θέλουν να δεχθούν «ανοιχτά» εισιτήρια, δηλαδή κουπόνια, και για τις αποζημιώσεις χρόνος και πολλή ενέργεια.