«Ζητάμε λίγο από τον χρόνο των πολιτών για να μας δώσουν εξαιρετικά χρήσιμες πληροφορίες για το πώς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι», δήλωσε ο πρωθυπουργός.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Σε λειτουργία τέθηκε από την Δευτέρα η πλατφόρμα αξιολόγησης υπηρεσιών του δημοσίου τομέα από τους πολίτες.
Στην πλατφόρμα axiologisi.ypes.gov.gr οι πολίτες μπορούν να εισέρχονται με τους κωδικούς taxis, εφ' όσον είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, και να αξιολογούν σε δεκαβάθμια κλίμακα υπηρεσίες όπως ενδεικτικά η ΑΑΔΕ, η ΔΥΠΑ, το Κτηματολόγιο, ο e-ΕΦΚΑ, το myHealth, η ηλεκτρονική συνταγογράφηση, οι υπηρεσίες του gov.gr, οι υπηρεσίες της αυτοδιοίκησης (καθαριότητα, οδικό δίκτυο, ΚΑΠΗ κλπ), οι δημόσιες συγκοινωνίες κ.α..
Η υποβολή των απαντήσεων γίνεται ανώνυμα. Τα μόνα στοιχεία που συλλέγονται είναι η ηλικία κάθε πολίτη που συμμετέχει και η περιοχή διαμονής τους, ώστε να γίνεται ανάλυση των απαντήσεων με βάση την ηλικιακή ομάδα και ανά Δήμο ή Περιφέρεια.
Παράλληλα ζητείται από τους πολίτες να διατυπώσουν την άποψή τους για το ποια άλλη υπηρεσία θα ήθελαν να γίνει ψηφιακή, ενώ υπάρχει και χώρος για περαιτέρω διευκρινίσεις για τις αξιολογηθείσες υπηρεσίες.
Τα «αποκαλυπτήρια» της πλατφόρμας έγιναν το πρωί της Τρίτης σε σύσκεψη που είχε με τους υπουργούς Εσωτερικών Θεόδωρο Λιβάνιο και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρη Παπαστεργίου ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης.
«Ουσιαστικά ζητάμε λίγο από τον χρόνο των πολιτών για να μας δώσουν εξαιρετικά χρήσιμες πληροφορίες για το πώς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι. Αυτός είναι ο κεντρικός σκοπός αυτής της προσπάθειας: να μπορούμε να εντοπίζουμε αδυναμίες και να μπορούμε να επιτυγχάνουμε πραγματική πρόοδο. Είναι ουσιαστικά ένα εργαλείο λογοδοσίας. Δίνουμε τον λόγο στους πολίτες και φυσικά η υποχρέωσή μας την επόμενη μέρα δεν είναι απλά να θέσουμε στο δημόσιο διάλογο τα στοιχεία αυτά, αλλά να τα αξιοποιήσουμε έτσι ώστε πραγματικά να στρέψουμε την προσοχή μας εκεί που οι πολίτες μας υποδεικνύουν ότι υπάρχουν σημαντικές αδυναμίες», τόνισε ο κ. Μητσοτάκης.
«Αυτό το οποίο κάνουμε είναι η μεγαλύτερη έρευνα η οποία έχει γίνει ποτέ, όσον αφορά τις σχέσεις της πολιτείας με την κοινωνία, με τους πολίτες», συμπλήρωσε ο πρωθυπουργός. «Μόνο που αυτή τη φορά είναι ο πολίτης αυτός ο οποίος υποδεικνύει στη διοίκηση πού πρέπει να στρέψει την προσοχή της και πού πρέπει να βελτιώσει τη λειτουργία της».
«Δεν είναι αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων, αλλά εργαλείο αξιολόγησης μιας σειράς υπηρεσιών», διευκρίνισε ο κ. Λιβάνιος στην συνέντευξη Τύπου για την παρουσίαση της πλατφόρμας. Ο υπουργός Εσωτερικών επεσήμανε πως πρόκειται για ένα ερωτηματολόγιο ποσοτικής έρευνας που θα τρέχει δύο φορές τον χρόνο.
Τα δεδομένα που θα προκύψουν θα είναι διαθέσιμα σε όλους (open data), λειτουργώντας ως εργαλείο διαφάνειας και λογοδοσίας για τη βελτίωση του κράτους. Θα διατίθενται επίσης γραφήματα, χάρτες και άλλες μορφές οπτικής απεικόνισης των στοιχείων.
Εκτός του ερωτηματολογίου βρίσκονται οι δομές δημόσιας υγείας, για τις οποίες βρίσκεται σε φάση υλοποίησης μία ξεχωριστή μέθοδος αξιολόγησης.