Η ιρλανδική εταιρεία φέρεται να καταχράστηκε τη δεσπόζουσα θέση της για να παρεμποδίσει τις δραστηριότητες των ταξιδιωτικών πρακτόρων δυσχεραίνοντας την αγορά εισιτηρίων από τον ιστότοπο της Ryanair
Η Αρχή Ανταγωνισμού και Αγοράς (Agcm) της Ιταλίας επέβαλε πρόστιμο ύψους 255,7 εκατ. ευρώ στην ιρλανδική αεροπορική εταιρεία Ryanair για «κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης» και παρεμπόδιση των δραστηριοτήτων των ταξιδιωτικών γραφείων και των διαμεσολαβητών.
Η εταιρεία χαμηλού κόστους πτήσεων εφάρμοσε μια «σύνθετη στρατηγική» από το 2022 για να εμποδίσει ή να δυσκολέψει τα ταξιδιωτικά γραφεία να αγοράζουν πτήσεις από τον ιστότοπό της, σύμφωνα με δελτίο τύπου της Antitrust.
Antitrust: Μαζική ακύρωση λογαριασμών που σχετίζονται με πρακτορεία
Η Ryanair εισήγαγε αρχικά «αναγνώριση προσώπου για τους τελικούς χρήστες των εισιτηρίων που αγοράζονται μέσω πρακτορείου στον ιστότοπό της», τιμωρώντας τις δραστηριότητες των διαμεσολαβητών. Από το 2023 διέγραψε στη συνέχεια μαζικά λογαριασμούς που συνδέονταν με ταξιδιωτικά πρακτορεία ή μπλόκαρε τα μέσα πληρωμής τους.
Η ιρλανδική εταιρεία επέβαλε επίσης συμφωνίες συνεργασίας στα πρακτορεία, περιορίζοντας τη δυνατότητα παροχής πτήσεων της Ryanair μαζί με πρόσθετες τουριστικές υπηρεσίες, ασφάλιση ή πτήσεις άλλων αεροπορικών εταιρειών.
Σύμφωνα με την Αντιμονοπωλιακή Αρχή, τα πρακτορεία που δεν υπέγραφαν αυτές τις συμφωνίες υποβλήθηκαν σε «επιθετική επικοινωνιακή εκστρατεία» και η εταιρεία μπλόκαρε κατά διαστήματα τις κρατήσεις τους στον ιστότοπο.
Το 40 τοις εκατό των επιβατών από και προς την Ιταλία πετάει με τη Ryanair
Η Ryanair εκμεταλλεύτηκε τη δεσπόζουσα θέση της στην αγορά αεροπορικών μεταφορών, με περίπου το 40% των επιβατών που μεταφέρονται σε δρομολόγια από και προς την Ιταλία, για να επιβάλει μονομερώς τα μέτρα αυτά, στρεβλώνοντας τη δυνατότητα των ανταγωνιστών και των καταναλωτών να ενεργούν στην αγορά.
Η αντιμονοπωλιακή έρευνα κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα μέτρα αυτά επηρέασαν την ικανότητα των πρακτορείων να πωλούν τις υπηρεσίες τους και να προσελκύουν διαδικτυακή κίνηση. Η συνέπεια ήταν η μείωση του ανταγωνισμού και της ποικιλίας της προσφοράς για τους καταναλωτές.
Εκτός από το πρόστιμο, η Αντιμονοπωλιακή Αρχή διέταξε την αεροπορική εταιρεία να σταματήσει κάθε «συμπεριφορά που στρεβλώνει τον ανταγωνισμό» και να μην την επαναλάβει στο μέλλον.