Μετά την πτώση των υπηρεσιών Microsoft 365 στις 12 Νοεμβρίου, που επηρέασε εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, σας εξηγούμε πώς να συνεχίσετε να εργάζεστε με το Outlook ενώ επιλύεται το πρόβλημα.
Η διακοπή της Πέμπτης 12 Νοεμβρίου είχε τη μεγαλύτερη επίπτωση στο Outlook, αλλά επηρέασε επίσης το Teams, το Copilot καθώς και τα υπόλοιπα εργαλεία του Microsoft 365. Σύμφωνα με τις αναφορές που καταγράφει η σελίδα Downdetector, η βλάβη ήταν ιδιαίτερα εκτεταμένη στην Αμερική.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Η Microsoft εξήγησε στο X ότι είχε λάβει ειδοποιήσεις από χρήστες που δεν κατάφερναν να μπουν στα γραμματοκιβώτιά τους στο Exchange Online μέσω διαφορετικών τρόπων σύνδεσης στην Αμερική, την Ευρώπη, την Αφρική και την υπόλοιπη υφήλιο.
Η εταιρεία με έδρα το Ρέντμοντ ανέφερε στη συνέχεια ότι μέρος της υποδομής της δεχόταν φορτίο μεγαλύτερο από το συνηθισμένο, κάτι που πιθανότατα προκάλεσε τα σφάλματα, και ανακοίνωσε ότι θα ανακατανείμει την κίνηση μεταξύ των υποδομών της. Η πλατφόρμα Teams φαίνεται να λειτουργεί αυτή τη στιγμή, αν και ορισμένοι χρήστες εξακολουθούσαν να αναφέρουν δυσκολίες.
Πώς να συνεχίσετε να δουλεύετε όταν το Outlook δεν ανταποκρίνεται
Πρώτο βήμα είναι να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα συνεχίζεται. Η Microsoft δημοσιεύει ενημερώσεις στον λογαριασμό της στο X, @MSFT365Status (πηγή στα Ισπανικά), και διατηρεί σελίδα κατάστασης στο status.cloud.microsoft.
Αν είστε διαχειριστής, η τεκμηρίωση της Microsoft αναφέρει ότι ο πίνακας διαχείρισης του Microsoft 365 διαθέτει ενότητα κατάστασης υπηρεσίας, όπου εμφανίζονται τα ανοικτά και τα λυμένα περιστατικά, η οποία είναι προσβάσιμη σε όσους έχουν ρόλο διαχειριστή υποστήριξης υπηρεσίας ή Helpdesk.
Δεν πρέπει να περιμένετε πολλά από το να αλλάξετε απλώς εφαρμογή. Καθώς η πτώση επηρεάζει την πρόσβαση στα γραμματοκιβώτια του Exchange Online μέσω διαφορετικών τρόπων σύνδεσης, η μετάβαση από την εφαρμογή για υπολογιστή σε κάποια άλλη μπορεί να μην βοηθήσει καθόλου. Το «TechRadar» το είχε επισημάνει σε προηγούμενη βλάβη, τον Ιούλιο του 2025, όταν παρουσίασαν ταυτόχρονα πρόβλημα ο ιστότοπος, η εφαρμογή για κινητά και ο πελάτης για υπολογιστή.
Αν χρησιμοποιείτε το Outlook για υπολογιστή με λογαριασμό Microsoft 365 ή Exchange, υπάρχει μια χρήσιμη επιλογή. Σύμφωνα με τη Microsoft, η λειτουργία σε προσωρινή μνήμη του Exchange (πηγή στα Ισπανικά) επιτρέπει να εργάζεστε με τα στοιχεία του γραμματοκιβωτίου ακόμη και όταν η σύνδεση στο δίκτυο είναι αργή ή δεν είναι διαθέσιμη. Δεν λειτουργεί με λογαριασμούς POP ή IMAP.
Επιπλέον, η καρτέλα «Αποστολή και λήψη» περιλαμβάνει το κουμπί «Εργασία χωρίς σύνδεση», διαθέσιμο στο Outlook του Microsoft 365 και στις εκδόσεις 2021, 2019 και 2016. Με αυτό μπορείτε να συνεχίσετε να διαβάζετε και να προετοιμάζετε μηνύματα με το περιεχόμενο που υπάρχει ήδη στον υπολογιστή σας.
Για την υπόλοιπη δουλειά, η σύσταση είναι να στραφείτε σε κανάλια που δεν εξαρτώνται από τη Microsoft. Ως εργαλεία εσωτερικής ανταλλαγής μηνυμάτων για τον συντονισμό της ομάδας προτείνονται το Slack ή το Google Chat, ενώ τα βαριά αρχεία μπορείτε να τα ανεβάζετε στο WeTransfer ή στο Google Drive και να μοιράζεστε τον σύνδεσμο από άλλο κανάλι. Το Teams παρουσίασε επίσης προβλήματα την Πέμπτη, επομένως δεν είναι η πιο ασφαλής επιλογή για αυτόν τον συντονισμό, αν και την Παρασκευή λειτουργεί στις περισσότερες περιοχές.
Ποιες εναλλακτικές στο Outlook υπάρχουν
Αν η πτώση σας κάνει να σκεφτείτε άλλες επιλογές, είναι χρήσιμο να ξεχωρίσετε ανάμεσα στους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα προγράμματα ανάγνωσής του. Η αλλαγή προγράμματος δεν αλλάζει το σημείο όπου βρίσκεται το γραμματοκιβώτιο. Το Thunderbird, για παράδειγμα, μπορεί να συνδεθεί σε λογαριασμό Microsoft 365 μέσω IMAP, αλλά ο λογαριασμός αυτός εξακολουθεί να φιλοξενείται στους διακομιστές της Microsoft. Για να εξαρτάστε από άλλον πάροχο πρέπει να ανοίξετε λογαριασμό σε αυτόν.
Μεταξύ των παρόχων στο διαδίκτυο, η Arsys περιγράφει το Gmail ως δωρεάν υπηρεσία με λογαριασμούς gmail.com, με εφαρμογές για Android και iOS και ενσωμάτωση με το Drive, το Google Calendar και το Google Meet. Επισημαίνει δύο περιορισμούς: ο αποθηκευτικός χώρος μοιράζεται με τις άλλες υπηρεσίες της Google και για να χρησιμοποιήσετε δικό σας domain χρειάζεται το Google Workspace, που είναι επί πληρωμή.
Η Kinsta συμπεριλαμβάνει το Proton Mail, μια υπηρεσία ανοικτού κώδικα με έδρα την Ελβετία, η οποία προσφέρει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, πρόσβαση μέσω web και εφαρμογές για Android και iOS. Διαθέτει δωρεάν πακέτο, αν και τα προσαρμοσμένα domains υπάρχουν μόνο στα επί πληρωμή πακέτα.