Χάρη σε ερωτηματολόγια, οι ασθενείς καταγράφουν τις απόψεις τους για την εξέλιξη των χρόνιων νοσημάτων τους, υποβάλλοντας οι ίδιοι αναφορές στα νοσοκομεία και τους γιατρούς που τους περιθάλπουν