Καθυστέρηση πτήσης; Οι καλύτερες και οι χειρότερες ευρωπαϊκές αεροπορικές για αίτημα αποζημίωσης

Όλοι μισούν τις καθυστερήσεις πτήσεων, αλλά η αποζημίωση που εγγυάται η ευρωπαϊκή νομοθεσία κάνει το πλήγμα σαφώς πιο ανώδυνο.

ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ

ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, οι επιβάτες δικαιούνται 250 € για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα που καθυστερούν περισσότερο από δύο ώρες, 400 € για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χιλιομέτρων που καθυστερούν πάνω από τρεις ώρες και 600 € για όλες τις άλλες πτήσεις με καθυστέρηση άνω των τεσσάρων ωρών.

Θεωρητικά το πλαίσιο είναι εξαιρετικό, στην πράξη όμως το να πάρεις από μια αεροπορική τα χρήματα που σου οφείλει δεν είναι πάντα η πιο γρήγορη ή εύκολη διαδικασία στον κόσμο.

Μπορείτε να υποβάλετε την αξίωση μόνοι σας, αλλά μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε εταιρείες όπως η AirAdvisor, που εξειδικεύονται σε αιτήματα αποζημίωσης για πτήσεις και αποσκευές.

Από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2026, η AirAdvisor βοήθησε στην υποβολή 68.283 αξιώσεων προς 59 αεροπορικές εταιρείες. Τώρα χρησιμοποίησε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσει μια κατάταξη, εξετάζοντας το ποσοστό διευθέτησης των αιτημάτων, αλλά και πόσες υποθέσεις παραπέμφθηκαν στα δικαστήρια αφού απορρίφθηκαν ή αγνοήθηκαν.

Οι καλύτερες ευρωπαϊκές αεροπορικές για αιτήματα αποζημίωσης

Με βάση αυτά, η πιο «τίμια» αεροπορική στην Ευρώπη είναι η TAP Air Portugal, με ποσοστό διευθέτησης αξιώσεων 88,7% και ποσοστό παραπομπής στα δικαστήρια μόλις 0,6%. Ο μέσος χρόνος που χρειάζεται για να λάβετε την αποζημίωσή σας είναι επίσης μόλις 10 ημέρες.

Στη δεύτερη θέση βρέθηκε η LOT Polish Airlines, χωρίς καμία αξίωση να έχει σταλεί στο δικαστήριο και με ποσοστό επιτυχούς διεκπεραίωσης 82,8%.

Τρίτη αναδείχθηκε η Wizz Air, με ποσοστό διευθέτησης 72,4% και παραπομπή στα δικαστήρια στο 1,2% των υποθέσεων.

Την πρώτη πεντάδα συμπλήρωσαν η Iberia στην τέταρτη θέση, με ποσοστό διευθέτησης 67,3%, και η Brussels Airlines, για την οποία δεν υπήρξαν καθόλου υποθέσεις που να κατέληξαν στα δικαστήρια.

Έκτη ήρθε η Air France, ακολουθούμενη από την Aegean Airlines στην έβδομη θέση, την KLM στην όγδοη, την ITA Airways στην ένατη και τη SAS στη δέκατη.

Οι χειρότερες ευρωπαϊκές αεροπορικές για αιτήματα αποζημίωσης

Στον αντίποδα, η πιο δύσκολη εταιρεία για να τακτοποιήσει κανείς μια αποζημίωση είναι η TAROM, ο εθνικός αερομεταφορέας της Ρουμανίας, σύμφωνα με τα στοιχεία της AirAdvisor.

Από τις 122 αξιώσεις, μόλις το 3,3% έχει μέχρι σήμερα γίνει δεκτό, ενώ το 46,7% έχει παραπεμφθεί στα δικαστήρια. Ο μέσος χρόνος αναμονής για την πληρωμή φτάνει τις 110 ημέρες.

Σειρά έχει η Aeroitalia, με ποσοστό διευθέτησης αξιώσεων 0,6%. Περίπου το 28,2% των αιτημάτων έχει σταλεί στο δικαστήριο.

Τρίτη χειρότερη είναι η μεγαλύτερη αεροπορική της Ευρώπης, η Ryanair. Από 991 επιλέξιμες αξιώσεις, μόλις το 2,1% έχει διευθετηθεί με επιτυχία, ενώ το 17,8% έχει παραπεμφθεί στα δικαστήρια.

Πρέπει να σημειωθεί ότι τα δεδομένα προέρχονται από αξιώσεις που έγιναν μέσω της AirAdvisor, επομένως τα συνολικά ποσοστά διευθέτησης και ο αριθμός των υποθέσεων που καταλήγουν στα δικαστήρια ενδέχεται να διαφέρουν. Στην κατάταξη συμπεριλήφθηκαν μόνο εταιρείες με περισσότερες από 100 υποβληθείσες αξιώσεις, συνολικά 22 αερομεταφορείς. Όλα τα στοιχεία είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα της AirAdvisor (πηγή στα Αγγλικά).