Η Anthropic ρωτά 80.000 ανθρώπους τι πιστεύουν για την τεχνητή νοημοσύνη: η απάντηση είναι περίπλοκη
Από Ουκρανούς που αναζητούν παρηγοριά στον πόλεμο, μέχρι γονείς που προλαβαίνουν πια να πάρουν τα παιδιά τους στην ώρα τους επειδή η τεχνητή νοημοσύνη τούς ελάφρυνε τον φόρτο εργασίας, και έναν δικηγόρο στο Ισραήλ που ανησυχεί ότι σταδιακά ξεχνά πώς να σκέφτεται μόνος του, η Anthropic προσπαθεί να αποτυπώσει τι ζητούν οι άνθρωποι από την ΤΝ και τι φοβούνται.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Η εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης πήρε συνεντεύξεις από περισσότερους από 80.000 ανθρώπους (πηγή στα Αγγλικά), σε 159 χώρες, σε αυτό που η Anthropic περιγράφει ως τη μεγαλύτερη ποιοτική έρευνα του είδους της.
Το βασικό εύρημα της μελέτης αναδεικνύει μια άβολη αλήθεια και μια διττή στάση των χρηστών: όσα εκτιμούν περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη είναι συχνά τα ίδια που τους φοβίζουν.
Γνωστό ως «πρόβλημα του φωτός και της σκιάς», το φαινόμενο αυτό δείχνει ότι, ενώ πολλοί εκτιμούν την ΤΝ για τη συναισθηματική υποστήριξη που προσφέρει, είναι τρεις φορές πιο πιθανό να φοβούνται ότι θα εξαρτηθούν από αυτήν.
Πολλοί ερωτηθέντες ανέφεραν ότι η ΤΝ λειτουργεί ως συναισθηματικό στήριγμα, για παράδειγμα μετά την απώλεια ενός γονιού ή ακόμη και σε εξαιρετικές συνθήκες, όπως ο πόλεμος.
«Είμαι άφωνος και φτιάξαμε μαζί αυτό το bot μετατροπής κειμένου σε ομιλία· μπορώ να επικοινωνώ με φίλους σχεδόν σε πραγματικό χρόνο χωρίς να τους παίρνει χρόνο το διάβασμα. Κάτι που ονειρευόμουν και πίστευα ότι ήταν αδύνατο», είπε ένας υπάλληλος γραφείου στην Ουκρανία.
Η έκθεση διαπίστωσε ότι η χρήση της ΤΝ στον χώρο εργασίας για την αυτοματοποίηση εργασιών είναι από τις σημαντικότερες εφαρμογές της τεχνολογίας, καθώς, όπως λένε οι ερωτηθέντες, τους απελευθερώνει για να επικεντρωθούν σε άλλη, πιο ουσιαστική δουλειά. Όταν όμως πιέστηκαν να πουν τι είναι αυτό που τους προσφέρει πραγματικά η ΤΝ, η απάντηση ήταν ο χρόνος με την οικογένεια.
Ωστόσο, η τεχνολογία αυτή είναι και δίκοπο μαχαίρι, καθώς πολλοί φοβούνται ότι θα χάσουν γνωστικές ικανότητες.
«Χρησιμοποιώ την ΤΝ για να ελέγχω συμβόλαια, εξοικονομώ χρόνο... και ταυτόχρονα φοβάμαι: μήπως χάνω την ικανότητά μου να διαβάζω μόνος μου; Η σκέψη ήταν το τελευταίο σύνορο», έγραψε ένας από τους συμμετέχοντες στη μελέτη, που είναι δικηγόρος.
Η μελέτη έδειξε ότι οι δικηγόροι είναι ιδιαίτερα εκτεθειμένοι και στις δύο πλευρές του διλήμματος, καθώς σχεδόν οι μισοί έχουν βιώσει από πρώτο χέρι την αναξιοπιστία της ΤΝ. Την ίδια στιγμή όμως δηλώνουν ότι απολαμβάνουν τα μεγαλύτερα, στην πράξη, οφέλη στη λήψη αποφάσεων σε σχέση με κάθε άλλη επαγγελματική ομάδα.
Περίπου 11% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι δεν έχει κανέναν φόβο σχετικά με την ΤΝ, αλλά το υπόλοιπο 89% ανέφερε πέντε βασικές ανησυχίες.
Ένας από τους μεγαλύτερους φόβους των χρηστών ήταν το κατά πόσο το chatbot είναι αναξιόπιστο. Περίπου το 27% των ερωτηθέντων είπε ότι ανησυχεί μήπως η ΤΝ λαμβάνει κακές ή λανθασμένες αποφάσεις, έναντι μόλις 22% που επικαλέστηκε ως όφελος τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων.
Ο δεύτερος μεγαλύτερος φόβος για τους χρήστες ΤΝ ήταν ο αντίκτυπος της τεχνολογίας στην απασχόληση και την οικονομία (22%) και τι θα σημαίνει αυτό για τη στασιμότητα των μισθών και τη διεύρυνση των ανισοτήτων. Εξίσου συχνός είναι ο φόβος ότι η ΤΝ θα λαμβάνει αποφάσεις χωρίς ανθρώπινη επίβλεψη και ότι οι άνθρωποι θα γίνουν παθητικοί (22%). Ο τέταρτος φόβος ήταν η απώλεια της ικανότητας κριτικής σκέψης από τους χρήστες (16%) και ο πέμπτος ότι η ΤΝ δεν ρυθμίζεται επαρκώς και η κατανομή ευθυνών όταν κάτι πάει στραβά παραμένει θολή (15%).
Ο κόσμος διχάζεται για την τεχνητή νοημοσύνη
Σε όλο τον κόσμο, το 67% των ερωτηθέντων έχει θετική άποψη για την ΤΝ, αλλά ορισμένες περιοχές είναι πιο αισιόδοξες από άλλες.
Οι χρήστες στη Βόρεια Αμερική, τη Δυτική Ευρώπη και την Ωκεανία ανησυχούν περισσότερο για τα κενά στη διακυβέρνηση, τις ρυθμιστικές αποτυχίες και την επιτήρηση.
Αντίθετα, στην υποσαχάρια Αφρική, τη Λατινική Αμερική και τη Νότια Ασία, οι στάσεις απέναντι στην ΤΝ είναι πολύ πιο θετικές, με τους ερωτηθέντες να τη θεωρούν οικονομικό εξισωτή που κάνει ευκολότερη την έναρξη μιας επιχείρησης ή την πρόσβαση στην εκπαίδευση.
«Ζω σε μια χώρα με τεχνολογικό μειονέκτημα και δεν μπορώ να αντέξω πολλά λάθη. Με την ΤΝ έχω φτάσει σε επαγγελματικό επίπεδο στην κυβερνοασφάλεια, τον σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη (UX), το μάρκετινγκ και τη διαχείριση έργων ταυτόχρονα. Είναι ένας εξισωτικός παράγοντας», είπε ένας χρήστης στο Καμερούν.
Αντίθετα, οι χρήστες στη Βόρεια Αμερική, τη Δυτική Ευρώπη και την Ωκεανία ανησυχούν περισσότερο για τα κενά στη διακυβέρνηση, τις ρυθμιστικές αστοχίες και την επιτήρηση.
Η Ανατολική Ασία έδειξε ότι έχει μικρή ανησυχία για το ποιος ελέγχει την ΤΝ, αλλά μεγάλη ανησυχία για το πώς συμβάλλει αυτή στην πνευματική ατροφία.
Η γενική τάση είναι ότι στις πλουσιότερες χώρες, όπου η ΤΝ χρησιμοποιείται ήδη στην εργασία, οι άνθρωποι ανησυχούν περισσότερο μήπως η τεχνολογία τούς πάρει τη δουλειά, επειδή μπορούν ήδη να το βλέπουν να συμβαίνει. Στις φτωχότερες χώρες, αντίθετα, ο κόσμος ανησυχεί λιγότερο για τον αντίκτυπο της ΤΝ, καθώς δεν έχει ακόμη μπει στους χώρους εργασίας και υπάρχουν πιο πιεστικά οικονομικά προβλήματα.
Η Anthopic ανέφερε ότι τα ευρήματα θα καθορίσουν τον τρόπο με τον οποίο θα συνεχίσει να αναπτύσσει το chatbot τεχνητής νοημοσύνης Claude.