Οι ομάδες καταναλωτών υποστηρίζουν ότι τα τέλη για τις χειραποσκευές αντιβαίνουν σε απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου που εκδόθηκε πριν από μια δεκαετία και πλέον
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Μια ομάδα οργανώσεων καταναλωτών ζήτησε από τους εθνικούς παρατηρητές καταναλωτών και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να διεξάγουν έρευνα σχετικά με τις άδικες, όπως ισχυρίζονται, χρεώσεις χειραποσκευών που επιβάλλουν οι οικονομικές αεροπορικές εταιρείες.
Αυτό συμβαίνει λίγους μήνες αφότου η Ισπανία επέβαλε πρόστιμο σε πέντε αερομεταφορείς χαμηλού κόστους για τον ίδιο λόγο.
Η τελευταία καταγγελία υποστηρίζει ότι τα τέλη για τις χειραποσκευές παραβιάζουν τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.
Ο Agustín Reyna, γενικός διευθυντής της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC), δήλωσε ότι οι αεροπορικές εταιρείες "εκμεταλλεύονται τους καταναλωτές και αγνοούν το ανώτατο δικαστήριο της ΕΕ".
Τα τέλη χειραποσκευών «παραβιάζουν τους νόμους της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών»
Ο συνασπισμός 15 οργανώσεων για τα δικαιώματα των καταναλωτών από όλη την Ευρώπη κατέθεσε την προσφυγή κατά των καταχρηστικών και παράνομων, όπως λένε, τελών χειραποσκευών που επιβάλλουν οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους.
Οι επτά αερομεταφορείς που αποτελούν στόχο είναι οι EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling και Wizz Air.
"Σήμερα αναλαμβάνουμε δράση κατά επτά αεροπορικών εταιρειών που εκμεταλλεύονται τους καταναλωτές και αγνοούν το ανώτατο δικαστήριο της ΕΕ, το οποίο έκρινε ότι η χρέωση χειραποσκευών εύλογου μεγέθους είναι παράνομη", δήλωσε ο Reyna.
Οι ομάδες καταναλωτών υποστηρίζουν ότι τα τέλη για τις χειραποσκευές αντιβαίνουν σε απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου που εκδόθηκε πριν από μια δεκαετία και πλέον.
"Το 2014, το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο αποφάνθηκε ότι η μεταφορά χειραποσκευών δεν μπορεί να υπόκειται σε πρόσθετη χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούν εύλογες απαιτήσεις όσον αφορά το βάρος και τις διαστάσεις και συμμορφώνονται με τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας", ανέφεραν.
Οι αναφερόμενοι αερομεταφορείς χαμηλού κόστους επιβάλλουν επιπλέον χρεώσεις για αποσκευές που ισχυρίζονται ότι είναι "υπερμεγέθεις", οι οποίες όμως θα έπρεπε να εμπίπτουν στις μετρήσεις μεγέθους και βάρους που θεωρούνται "εύλογες" από την ΕΕ, λένε οι ομάδες καταναλωτών.
Οι διαφορετικές πολιτικές για τις χειραποσκευές προκαλούν σύγχυση στους καταναλωτές
Η BEUC αναφέρει ότι η αγνόηση της νομικής αυτής υποχρέωσης από τις αεροπορικές εταιρείες έχει οδηγήσει σε συγκεχυμένες και ασυνεπείς πρακτικές σε ολόκληρη την ΕΕ.
Υποστηρίζει ότι οι τρέχουσες διαφορές στις πολιτικές των εταιρειών για τις χειραποσκευές καθιστούν δύσκολο για τους καταναλωτές να συγκρίνουν τις τιμές ή να λαμβάνουν τεκμηριωμένες οικονομικές αποφάσεις.
Η καταγγελία έρχεται λίγους μήνες αφότου οι ισπανικές αρχές επέβαλαν πρόστιμο 179 εκατ. ευρώ σε πέντε από τις ίδιες αεροπορικές εταιρείες (εκτός της Wizz Air και της Transavia) για "καταχρηστικές πρακτικές", συμπεριλαμβανομένων των τελών επιβατών για χειραποσκευές.
Στη Ryanair επιβλήθηκε το υψηλότερο πρόστιμο ύψους 107 εκατ. ευρώ, ακολουθούμενη από τη Vueling με 39 εκατ. ευρώ και την EasyJet με 29 εκατ. ευρώ.
Η Wizz Air πρώτη σε «κρυφές χρεώσεις»
Πρόσφατα, ο ιστότοπος οικονομικών ειδήσεων Tradingpedia ασχολήθηκε με τις μυριάδες κρυφές χρεώσεις και φόρους που χρεώνουν οι ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες επιπλέον του βασικού αεροπορικού ναύλου.
Η έκθεσή τους διαπίστωσε ότι η Wizz Air βρίσκεται στην κορυφή της λίστας με τις όχι και τόσο προφανείς χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών για μια πτήση, χρεώνοντας συνολικά 207,93 λίρες Αγγλίας (245 ευρώ) για διάφορες προαιρετικές, αλλά μερικές φορές αναπόφευκτες χρεώσεις, όπως τα τέλη για τις παραδοτέες αποσκευές, τα τέλη για την online κράτηση και τα τέλη διάσωσης.
Η Ryanair κατατάσσεται στη δεύτερη θέση, χρεώνοντας τους επιβάτες της 198,58 λίρες (234 ευρώ) επιπλέον του αεροπορικού ναύλου για τις ίδιες υπηρεσίες. Η EasyJet έχει τα τρίτα υψηλότερα τέλη με 180,48 λίρες (213 ευρώ) και ακολουθεί η Vueling με 151,20 λίρες (179 ευρώ).
Η British Airways φαίνεται να έχει τα χαμηλότερα πρόσθετα τέλη με μόλις 64 λίρες (75 ευρώ). Η Norwegian έχει τα δεύτερα χαμηλότερα τέλη με 71,53 λίρες (84 ευρώ) συνολικά, ενώ η Jet2 χρεώνει 91,50 λίρες (107 ευρώ) κατά μέσο όρο.
"Πολλές αεροπορικές εταιρείες χρεώνουν για υπηρεσίες που φαίνονται προαιρετικές, αλλά συχνά είναι αναπόφευκτες", διαπιστώθηκε στην έκθεση, "όπως το λεγόμενο τέλος διάσωσης για χαμένη αναχώρηση, τα τέλη ομαδικών κρατήσεων, ακόμη και τα τέλη βρεφών, που κυμαίνονται από 25 λίρες (29 ευρώ) στη Ryanair και την easyJet έως και 137 λίρες (162 ευρώ) στη Vueling".