Οι αεροπορικές εταιρείες να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών, όταν ακυρώνονται οι πτήσεις λόγω πανδημίας
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΗ γενική απαγόρευση για τα μη απαραίτητα ταξίδια από το ΗΒ προς την ΕΕ ισχύει ήδη υπενθυμίζει η Κομισιόν, κατά την καθημερινή ενημέρωση των συντακτών στις Βρυξέλλες, όταν εκπρόσωποί της κλήθηκαν να σχολιάσουν σχετικό δημοσίευμα που μετέφερε πληροφορία περί υποτιθέμενης επικείμενης γερμανικής πρότασης «απαγόρευσης ταξιδίων».
Συγκεκριμένα, σε σχέση με την επικείμενη συζήτηση στην επιτροπή IPCR (σύνθεση του Συμβουλίου), ο εκπρόσωπος της Κομισιόν Άνταλμπερτ Γιάνς ξεκαθάρισε ότι αυτή τη στιγμή ήδη είναι σε ισχύ η γνωστή σύσταση του Συμβουλίου, η οποία επιτρέπει αποκλειστικά και μόνο τα απαραίτητα ταξίδια (όχι δηλαδή τα τουριστικά - αυτά απαγορεύονται) από το ΗΒ προς την ΕΕ, αλλά και δεύτερη σύσταση που επιτρέπει την είσοδο στους πλήρως εμβολιασμένους (δύο δόσεις, όπου απαιτείται και παρέλευση 14ων ημερών μετά την ολοκλήρωση του εμβολιασμού).
Έτερος εκπρόσωπος, ο Κρίστιαν Βίγκαντ, σημείωσε ότι η Κομισιόν γνωρίζει και για τη Γερμανική απόφαση σχετικά με την Πορτογαλία. Και οι δύο εκπρόσωποι ξεκαθάρισαν ότι συνιστάται στα κράτη μέλη να εφαρμόζουν τη σύσταση του Συμβουλίου στην οποία τα ίδια συμφώνησαν.
Πηγές του Συμβουλίου εξήγησαν στο ΚΥΠΕ ότι η όλη συζήτηση αφορά την εφαρμογή της σύστασης από τα κράτη μέλη που την εφαρμόζουν ελλιπώς.
Η Καγκελάριος της Γερμανίας Άνγκελα Μέρκελ θα επιδιώξει σήμερα την επιβολή απαγόρευσης ταξιδιωτών από τη Βρετανία προς την ΕΕ, ανεξαρτήτως του αν έχουν εμβολιαστεί κατά του κορωνοϊού, γράφουν οι Times.
Η πρόθεσή της φέρεται να είναι να χαρακτηριστεί το Ηνωμένο Βασίλειο «χώρα ανησυχίας» λόγω της διασποράς της μετάλλαξης Δέλτα.
Τα γερμανικά σχέδια αναμένεται να συζητηθούν από ανώτερους Ευρωπαίους και εθνικούς αξιωματούχους στην πολιτική επιτροπή αντιμετώπισης της κρίσης της πανδημίας της ΕΕ.
Όπως τονίζει το βρετανικό δημοσίευμα, η γερμανική πρόταση θα συναντήσει την αντίσταση της Ελλάδας, της Ισπανίας, της Κύπρου, της Μάλτας και της Πορτογαλίας, αν και η τελευταία ανακοίνωσε καραντίνα 14 ημερών για ανεμβολίαστους επισκέπτες από το Ηνωμένο Βασίλειο.
Ο Γάλλος Πρόεδρος Μακρόν έχει ταχθεί υπέρ της υποχρεωτικής καραντίνας για μη εμβολιασθέντες επισκέπτες.
Η κ. Μέρκελ θα επισκεφθεί την Παρασκευή τον Βρετανό Πρωθυπουργό Μπόρις Τζόνσον στην εξοχική κατοικία του στο Τσέκερς. Ο κ. Τζόνσον έχει την πρόθεση να θέσει το ζήτημα και να τη μεταπείσει.
Βρετανική κυβερνητική πηγή δηλώνει στους Times ότι η κ. Μέρκελ μοιάζει «όλο και πιο απομονωμένη» στο σχέδιό της. «Πολλές χώρες θα θεωρήσουν ότι είναι δική τους απόφαση και όχι κάτι που πρέπει να αποφασιστεί στο Βερολίνο», σχολιάζει η πηγή.
Οι αεροπορικές εταιρείες να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών, όταν ακυρώνονται οι πτήσεις λόγω πανδημίας
Η Eυρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών κάλεσαν τις αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν στην ΕΕ να βελτιώσουν τον τρόπο που αντιμετωπίζουν τις ακυρώσεις πτήσεων εν μέσω της πανδημίας COVID-19.
«Έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες από τους καταναλωτές, αλλά έχουμε επίσης συνεργαστεί στενά με τις αεροπορικές εταιρείες για να κατανοήσουμε πού υπάρχουν ελλείψεις και γιατί. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν ακυρώνονται οι πτήσεις. Σήμερα ζητάμε απλές λύσεις για να δώσουμε στους καταναλωτές βεβαιότητα μετά από μια περίοδο ακραίων αναταραχών", δήλωσε ο Επίτροπος Δικαιοσύνης, Ντιντιέ Ρέιντερς.
Η Επιτροπή τονίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες, που λειτουργούν στην ΕΕ, πρέπει να σέβονται το δίκαιο των καταναλωτών της ΕΕ. Πρέπει ιδίως να εγγυώνται διαφανή επικοινωνία και προληπτική ενημέρωση των επιβατών σχετικά με τα δικαιώματά τους. Ειδικότερα, πρέπει να προσφέρουν μια επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων και κουπονιού και να ενημερώνουν τους επιβάτες ότι έχουν το δικαίωμα να ανταλλάσσουν τα κουπόνια τους με χρήματα ανά πάσα στιγμή.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες που ερωτήθηκαν στο πλαίσιο μιας έρευνας, απέτυχαν να αποζημιώσουν τους επιβάτες εντός της προθεσμίας των επτά ημερών που προβλέπει η νομοθεσία της ΕΕ. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή τις καλεί να αναλάβουν δράση για να διασφαλίσουν ότι αυτή η προθεσμία τηρείται για όλες τις νέες κρατήσεις (είτε αγοράζονται απευθείας είτε μέσω ενός μεσάζοντα) και για να απορροφήσει γρήγορα την καθυστέρηση των εκκρεμών επιστροφών, το αργότερο έως την 1η Σεπτεμβρίου 2021.
«Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τις εθνικές αρχές για την κατάλληλη επικοινωνία, εφαρμογή και επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών. Οι επιβάτες πρέπει να έχουν πραγματική επιλογή μεταξύ κουπονιών και επιστροφής χρημάτων" , δήλωσε η Επίτροπος Μεταφορών Αντίνα Βαλέαν