Το νέο Πακέτο Επιβατών της Κομισιόν επιτρέπει στους πολίτες να κλείνουν ένα ενιαίο εισιτήριο για πολυάριθμα σιδηροδρομικά σκέλη με διαφορετικούς παρόχους. Πώς λειτουργεί και ποια τα οφέλη; Ρωτήστε το chatbot τεχνητής νοημοσύνης του Euronews.
Στις 13 Μαΐου, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε ότι τα ταξίδια με τρένο σε όλη την Ευρώπη θα γίνουν ευκολότερα. Η νέα δέσμη μέτρων για τους επιβάτες προσφέρει στους πολίτες πιο ομαλές διαδικασίες κράτησης και ισχυρότερα δικαιώματα επιβατών.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Σύμφωνα με έρευνα του Ευρωβαρόμετρου του 2025, το 25% των ερωτηθέντων δυσκολεύεται να κλείσει σιδηροδρομικά εισιτήρια για διαδρομές με πολλούς παρόχους. Το 22% αναφέρει περιορισμένες επιλογές στις πλατφόρμες έκδοσης εισιτηρίων και το 76% δηλώνει ότι αποθαρρύνεται από τα διασυνοριακά ταξίδια λόγω της απουσίας λύσεων ενιαίου εισιτηρίου.
Ο τρόπος με τον οποίο οι Ευρωπαίοι αγοράζουν εισιτήρια για περιφερειακά, υπεραστικά και διασυνοριακά σιδηροδρομικά ταξίδια θα αλλάξει. Καταργώντας την ανάγκη για ξεχωριστά εισιτήρια σε διαφορετικές πλατφόρμες, η δέσμη μέτρων καθιστά εφικτό ένα ταξίδι με πολλαπλές διαδρομές σε ένα και μόνο εισιτήριο.
Οι Ευρωπαίοι θα μπορούν να εντοπίζουν, να συγκρίνουν και να αγοράζουν σε μία μόνο συναλλαγή, από την πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων που προτιμούν, υπηρεσίες που προσφέρονται από πολλές σιδηροδρομικές εταιρείες και να τις συνδυάζουν σε ένα ενιαίο εισιτήριο.
Σε περίπτωση χαμένης ανταπόκρισης σε διαδρομή με πολλούς παρόχους, οι επιβάτες θα λαμβάνουν βοήθεια, επαναδρομολόγηση, επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση. Σήμερα, τέτοια προστασία παρέχεται μόνο όταν τα εισιτήρια εκδίδονται από μεμονωμένες σιδηροδρομικές εταιρείες.
Για τον σκοπό αυτό, τα κράτη μέλη πρέπει να επιταχύνουν την εφαρμογή της οδηγίας της ΕΕ για τα ευφυή συστήματα μεταφορών (ITS) σχετικά με τις προηγμένες τεχνολογίες πληροφόρησης για τα διασυνοριακά δίκτυα μεταφορών.
Με το ενιαίο εισιτήριο, η Επιτροπή επιδιώκει επίσης να διασφαλίσει τον υγιή ανταγωνισμό στην αγορά έκδοσης εισιτηρίων, υποχρεώνοντας τους μεγάλους παίκτες της αγοράς να παρουσιάζουν ουδέτερα τις προσφορές.
Η Επιτροπή θα αποστείλει την πρότασή της στο Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο για εξέταση και έγκριση.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα οφέλη της δέσμης μέτρων για τους επιβάτες; Ρωτήστε το chatbot τεχνητής νοημοσύνης του Euronews!