Οι ταξιδιωτικές εταιρείες Rome2Rio και Omio ενσωματώνονται στο OpenAI, προσφέροντας σε πάνω από 900 εκατ. εβδομαδιαίους χρήστες του ChatGPT άμεση πρόσβαση σε διαδρομές, τιμές και επιλογές μεταφοράς παγκοσμίως.
Από το άγχος να προλάβεις την πτήση μέχρι τον πανικό την ώρα της πτήσης για το πώς θα φτάσεις σε ένα ξένο ξενοδοχείο, το στρες του ταξιδιού ίσως σύντομα να ανήκει στο παρελθόν, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη υπόσχεται να κάνει όλη την εμπειρία απρόσκοπτη, έστω κι αν τη κάνει λίγο πιο προβλέψιμη.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Δύο διεθνείς ταξιδιωτικές πλατφόρμες κυκλοφορούν εφαρμογές σε συνεργασία με την OpenAI, ώστε τα 900 εκατομμύρια εβδομαδιαίοι χρήστες της πλατφόρμας να έχουν πρόσβαση σε διαδρομές, τιμές και επιλογές μεταφοράς σε όλο τον κόσμο.
Η Rome2Rio και η γερμανική μητρική της εταιρεία, η Omio, ανακοίνωσαν ότι λανσάρουν επιλογές εφαρμογών μέσα στο ChatGPT, που θα επιτρέπουν στους χρήστες να αναζητούν, να συγκρίνουν και να σχεδιάζουν ταξίδια με τρένα, λεωφορεία, αεροπλάνα, φέρι μποτ και άλλα μέσα μεταφοράς.
Το να βρει κανείς την καλύτερη διαδρομή ανάμεσα σε δύο πόλεις σημαίνει συχνά ότι πρέπει να συνδυάσει πολλές ιστοσελίδες κρατήσεων για να «κουμπώσουν» οι συνδέσεις, όμως οι νέες εφαρμογές με τεχνητή νοημοσύνη αλλάζουν τα δεδομένα.
Οι χρήστες μπορούν απλώς να ρωτήσουν «Ποια είναι η πιο γρήγορη και οικονομική διαδρομή από τη Ρώμη στη Φλωρεντία αυτό το Σάββατο;» και να πάρουν όλες τις πληροφορίες σε μία και μόνο συνομιλία.
Σύμφωνα με έρευνα της Rome2Rio, ένας στους τρεις ταξιδιώτες χρησιμοποιεί ήδη την τεχνητή νοημοσύνη για να οργανώνει τα ταξίδια του, συχνά πριν ακόμη αποφασίσει για τον προορισμό.
Παρότι η τεχνητή νοημοσύνη απέχει ακόμη πολύ από το να είναι αλάνθαστη και μπορεί να «παραληρεί» ή να εφευρίσκει πληροφορίες, οι ταξιδιωτικές εταιρείες τονίζουν ότι χρησιμοποιούν ζωντανά δεδομένα και όχι εκτιμήσεις που παράγει η ίδια η AI.
«Υπάρχει πραγματικό τρένο, πραγματικό λεωφορείο, φέρι μποτ, και όλα αυτά συνδέονται μέσω API, με βαθιές τεχνικές ενσωματώσεις», εξήγησε στο Euronews Next ο Naren Shaam, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Omio.
«Οτιδήποτε βασίζεται πάνω σε αυτά είναι πραγματικό περιεχόμενο».
Η τεχνολογία έχει σχεδιαστεί ώστε να περιορίζει τις «παραισθήσεις» της AI, αντλώντας από επαληθευμένο απόθεμα δεδομένων και όχι δημιουργώντας κατά προσέγγιση πληροφορίες για ταξίδια, πρόσθεσε.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να βελτιώσει την εμπειρία του ταξιδιού, ενημερώνοντας για τυχόν διακοπές δρομολογίων και προτείνοντας εναλλακτικές διαδρομές, σημείωσε ο Shaam.
«Αν υπάρξει διακοπή σε μια γραμμή, θεωρητικά θα πρέπει να σας στείλουμε ένα μήνυμα που να λέει: “Υπάρχει πιθανότατα μια διακοπή. Ορίστε μερικές εναλλακτικές επιλογές που μπορείτε να εξετάσετε”», είπε, προσθέτοντας ότι, παρότι οι αλλαγές της τελευταίας στιγμής μπορεί να κοστίζουν ακριβότερα, ο στόχος είναι τα ταξίδια «να γίνουν πολύ πιο διαφανή και να βοηθούν τους πελάτες να παίρνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις».
Παρά την ευκολία που προσφέρει η AI στα ταξίδια, υπάρχουν φόβοι ότι, αν όλοι τη χρησιμοποιούν για να σχεδιάζουν τις διαδρομές και τις διακοπές τους, οι ήδη υπερκορεσμένοι από τον τουρισμό προορισμοί θα επιβαρυνθούν ακόμη περισσότερο.
Και θα αφαιρέσει άραγε ένας αλγόριθμος τη γοητεία της περιπλάνησης, το να πέφτεις τυχαία πάνω σε μια απρόσμενη διαδρομή, να ανακαλύπτεις μια πόλη που δεν υπάρχει σε κανένα πρόγραμμα και να παίρνεις μια απόφαση της στιγμής σε έναν σταθμό;
Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης εκπαιδεύονται με βάση δεδομένα δημοφιλίας και ενισχύουν τα υπάρχοντα μοτίβα, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να κατευθύνουν τους χρήστες προς τις ίδιες διαδρομές και ταξιδιωτικές εμπειρίες που ήδη κυριαρχούν στα αποτελέσματα αναζητήσεων στο διαδίκτυο.
Ο Shaam αναγνωρίζει τον κίνδυνο, υποστηρίζει όμως ότι το αποτέλεσμα μπορεί να είναι και το αντίθετο.
«Η AI μπορεί να δώσει στους ανθρώπους τη δυνατότητα να ανακαλύπτουν περισσότερες διαδρομές», λέει. «Πρέπει να της κάνετε περισσότερες ερωτήσεις, ώστε να εμβαθύνει στο πλαίσιο και να προσφέρει πιο ξεχωριστά ταξιδιωτικά προγράμματα.»
Η λογική είναι ότι η συνομιλιακή AI, σε αντίθεση με μια απλή γραμμή αναζήτησης, ενθαρρύνει τις ερωτήσεις συνέχειας και μπορεί να οδηγήσει έναν χρήστη, που ρωτούσε πού να περάσει μια νύχτα στη Μαδρίτη, να ενδιαφερθεί για άλλες περιοχές της Ισπανίας.
Ο Shaam υποστηρίζει επίσης ότι η ανακάλυψη μέσω AI θα μπορούσε να διαχέει τον τουρισμό πέρα από τις ασφυκτικά γεμάτες μεγάλες πόλεις, προτρέποντας τους ταξιδιώτες να αξιοποιούν σιδηροδρομικές και οδικές συνδέσεις προς δευτερεύοντες προορισμούς.
«Αν πάτε στην Ισπανία και δεν μείνετε μόνο στη Μαδρίτη και τη Βαρκελώνη, αλλά ταξιδέψετε και στη Σεβίλλη, τη Γρανάδα, το Μπιλμπάο, μιλάμε για διαδρομές με τρένο διάρκειας δύο, δυόμισι ωρών», είπε.
«Αν η AI μπορεί να κάνει αυτό το ταξίδι εφικτό, είναι καλό και για τα τοπικά οικοσυστήματα.»
Προς το παρόν, η Omio παρουσιάζει την AI ως ένα εργαλείο που αναλαμβάνει τα διαδικαστικά, αφήνοντας άθικτο το πνεύμα της περιπέτειας.