Η Google λανσάρει νέα λειτουργία στο Find Hub για Android, επιτρέποντας σε επιβάτες να μοιράζονται με αεροπορικές τη θέση συμβατών tags
Οι αεροπορικές εταιρείες κακοδιαχειρίστηκαν περίπου 33,4 εκατομμύρια αποσκευές το 2024, συμπεριλαμβανομένων όσων καθυστέρησαν, υπέστησαν ζημιές ή χάθηκαν.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Παρότι τα στοιχεία δείχνουν ότι η διαχείριση αποσκευών βελτιώνεται, εξακολουθεί να αποτελεί μία από τις βασικές πηγές ενόχλησης για τους επιβάτες.
Σύμφωνα με την παγκόσμια έρευνα της Flight Centre, το 47% των ταξιδιωτών σε όλο τον κόσμο ανέφερε την απώλεια αποσκευών ή τα προβλήματα με τις αποσκευές ως μία από τις κύριες ανησυχίες του όταν πετά.
Αυτό την κατατάσσει ακριβώς πίσω από τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις πτήσεων (55%), ως βασική αιτία άγχους στα ταξίδια.
Τα τελευταία χρόνια, οι αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια έχουν επενδύσει σημαντικά στις εξελίξεις στα συστήματα αποσκευών. Οι ειδικοί λένε ότι την περισσότερη δουλειά την κάνουν πλέον η αυτοματοποίηση και τα δεδομένα, από τους σταθμούς αυτοεξυπηρέτησης παράδοσης αποσκευών έως την παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.
Τώρα, μια νέα λειτουργία της Google σημαίνει ότι τα δεδομένα των ίδιων των ταξιδιωτών μπορούν να βοηθήσουν τις αεροπορικές εταιρείες να εντοπίζουν αποσκευές που έχουν καθυστερήσει ή χαθεί.
«Οι αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν σε ένα περιβάλλον όπου οι επιβάτες αναμένουν να έχουν εικόνα για τις αποσκευές τους σε κάθε στάδιο του ταξιδιού», δήλωσε η Νικόλ Χογκ, διευθύντρια χαρτοφυλακίου, αποσκευών, στην εταιρεία αεροπορικής τεχνολογίας SITA.
Οι ταξιδιώτες μπορούν να μοιράζονται την τοποθεσία των αποσκευών τους με τις αεροπορικές εταιρείες
Μία από τις πιο πρόσφατες αξιοσημείωτες καινοτομίες ήταν η ενσωμάτωση της λειτουργίας Share Item Location της Apple στο σύστημα εντοπισμού χαμένων ή καθυστερημένων αποσκευών της SITA. Επιτρέπει στους επιβάτες να κοινοποιούν την τοποθεσία του AirTag τους απευθείας στις αεροπορικές εταιρείες.
Οι British Airways, Lufthansa, Qantas, Cathay Pacific και Virgin Atlantic ήταν μεταξύ των πρώτων που την υιοθέτησαν.
Πλέον, η Google έχει διαθέσει μια νέα λειτουργία για χρήστες Android στο Find Hub, που επιτρέπει στους επιβάτες να μοιράζονται με τις αεροπορικές εταιρείες την τοποθεσία ενός tag ή δικτυακού αξεσουάρ συμβατού με το Find Hub.
Μέσα από την εφαρμογή Find Hub, οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν έναν ασφαλή σύνδεσμο με την τοποθεσία της χαμένης αποσκευής τους και να τον κοινοποιήσουν απευθείας, αντιγράφοντάς τον και επικολλώντας τον στην εφαρμογή για κινητά ή στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, ώστε να βλέπει την τοποθεσία του αντικειμένου σε πραγματικό χρόνο.
Οι χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή να σταματήσουν την κοινοποίηση της τοποθεσίας του αντικειμένου από την εφαρμογή, ενώ η κοινοποίηση απενεργοποιείται αυτόματα μόλις το τηλέφωνο εντοπίσει ότι το αντικείμενο βρίσκεται ξανά μαζί τους.
Το παγκόσμιο σύστημα εντοπισμού αποσκευών ενσωματώνει τεχνολογία κοινοποίησης
Περισσότερες από 10 μεγάλες αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως – μεταξύ των οποίων οι Ajet, Air India, China Airlines, ο όμιλος Lufthansa (Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines και Swiss International Airlines), Saudia Airlines, Scandinavian Airlines και Turkish Airlines – αποδέχονται πλέον τις τοποθεσίες από το Find Hub στο πλαίσιο της διαδικασίας εντοπισμού και επιστροφής αποσκευών.
Άλλες εταιρείες, όπως η Qantas, αναμένεται να εντάξουν το σύστημα στο κοντινό μέλλον, σύμφωνα με τη Google. Τόσο η SITA όσο και η εταιρεία λογισμικού Reunitus έχουν ενσωματώσει την τεχνολογία στα WorldTracer και NetTracer, τα κορυφαία συστήματα εντοπισμού αποσκευών στον κλάδο. Αυτές οι πλατφόρμες υποστηρίζουν τις διαδικασίες εντοπισμού και επιστροφής αποσκευών για εκατοντάδες αεροπορικές εταιρείες σε χιλιάδες αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο.
Η Google αναφέρει ακόμη ότι συνεργάζεται με την εταιρεία αποσκευών Samsonite, ώστε να ενσωματώσει την τεχνολογία Find Hub απευθείας στα πιο πρόσφατα σχέδιά της.