Μερικές ταξιδιωτικές ασφαλίσεις καλύπτουν χρεοκοπία αεροπορικών εταιρειών, ενώ όσοι έκλεισαν με πιστωτική κάρτα μπορούν να ζητήσουν αντιστροφή χρέωσης.
Με τη Spirit Airlines να σταματά τις πτήσεις της μέσα στο Σαββατοκύριακο και τον επικεφαλής της Ryanair, Michael O’Leary, να προειδοποιεί ότι δύο ή τρεις ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες μπορεί να χρεοκοπήσουν μέχρι τον χειμώνα, πολλοί ταξιδιώτες ανησυχούν, και δικαιολογημένα, για το αν πρέπει να κλείσουν αεροπορικά εισιτήρια.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Υπό κανονικές συνθήκες οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν, μετά από μια ακύρωση, είτε να σας αποζημιώσουν είτε να σας κλείσουν θέση σε άλλη πτήση. Σε περίπτωση όμως πτώχευσης, ο αερομεταφορέας παύει να υφίσταται, άρα δεν υπάρχει κανείς για να αναλάβει αυτή τη διαδικασία.
Ευτυχώς, στους πελάτες της Spirit Airlines έχει ανακοινωθεί ότι τα χρήματα για μελλοντικές πτήσεις θα επιστραφούν αυτόματα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα.
Όταν, για παράδειγμα, η ισλανδική εταιρεία χαμηλού κόστους WOW Air σταμάτησε τη λειτουργία της το 2019, συνέστησε στους επιβάτες της να προσπαθήσουν πρώτα να υποβάλουν αίτημα αποζημίωσης μέσω της εταιρείας πιστωτικής τους κάρτας ή της ταξιδιωτικής τους ασφάλισης.
Αν θέλετε να νιώσετε μεγαλύτερη σιγουριά πριν πατήσετε «πληρωμή» για ένα αεροπορικό εισιτήριο, δείτε τι μπορείτε να κάνετε αν η εταιρεία με την οποία έχετε κλείσει πτήση καταρρεύσει.
Αμφισβήτηση χρέωσης πιστωτικής κάρτας (chargeback)
Αν έχετε κλείσει τα εισιτήριά σας με πιστωτική κάρτα, μπορείτε συνήθως να ζητήσετε από τον εκδότη της κάρτας αντίστροφη χρέωση, με το σκεπτικό ότι ο προμηθευτής, σε αυτήν την περίπτωση η αεροπορική εταιρεία, δεν παρείχε την υπηρεσία για την οποία πληρώσατε.
Το ίδιο γενικά δεν ισχύει για αγορές με χρεωστική κάρτα, αν και οι κανόνες διαφέρουν από χώρα σε χώρα.
Για παράδειγμα, σε μια έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής του 2020 (πηγή στα Αγγλικά) σχετικά με την αντίστροφη χρέωση στην ΕΕ/ΕΟΧ σημειώνεται ότι οι καταναλωτές στη Δανία και την Πορτογαλία ενδέχεται να μπορούν να υποβάλουν αίτημα μέσω της χρεωστικής τους κάρτας.
Κάλυψη ταξιδιωτικής ασφάλισης
Αν έχετε ήδη αγοράσει ταξιδιωτική ασφάλιση για το ταξίδι σας, αξίζει να ελέγξετε αν το ασφαλιστήριο συμβόλαιο περιλαμβάνει «ασφάλιση χρεοκοπίας προγραμματισμένης αεροπορικής εταιρείας» (scheduled airline failure insurance) ή «ασφάλιση χρεοκοπίας προμηθευτή» (end supplier failure insurance).
Αυτές οι καλύψεις συνήθως δεν περιλαμβάνονται αυτόματα, αλλά μπορείτε συχνά να τις προσθέσετε επιπλέον στην ασφάλισή σας.
Αν περιλαμβάνονται, η ταξιδιωτική σας ασφάλιση μπορεί να καλύψει, για παράδειγμα, το κόστος αγοράς νέου αεροπορικού εισιτηρίου και την αξία του εισιτηρίου που δεν μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε, αν και οι όροι διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία.
Κάποιες πιστωτικές κάρτες προσφέρουν ταξιδιωτική ασφάλιση, αλλά και εδώ θα χρειαστεί να ελέγξετε τους όρους του συγκεκριμένου συμβολαίου σας.
Ναύλοι διάσωσης
Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής για αεροπορικά εισιτήρια μπορεί να κοστίζουν πολύ ακριβά, αλλά αν η αεροπορική σας εταιρεία χρεοκοπήσει ενώ βρίσκεστε ήδη σε ταξίδι, ίσως μπορείτε να βρείτε «ναύλο διάσωσης» με άλλη εταιρεία.
Για παράδειγμα, η JetBlue προσφέρει ναύλους διάσωσης μονής διαδρομής ύψους 99 δολαρίων ΗΠΑ σε επιβάτες που επρόκειτο να ταξιδέψουν με τη Spirit Airlines έως την Τετάρτη 6 Μαΐου, ενώ η Delta ανακοίνωσε στις 2 Μαΐου ότι θα προσφέρει μειωμένους ναύλους για τις επόμενες πέντε ημέρες.
Άλλες αεροπορικές εταιρείες που προσφέρουν ναύλους διάσωσης είναι οι United Airlines και Southwest Airlines.