Οι νομοθέτες έδωσαν το τελικό πράσινο φως στον αναθεωρημένο κανονισμό έπειτα από δέκα χρόνια συνομιλιών με τις χώρες της ΕΕ. Οι αεροπορικές εταιρείες υποστηρίζουν ότι οι νέοι κανόνες θα οδηγήσουν σε αυξημένες τιμές εισιτηρίων. Οι ενώσεις επιβατών λένε ότι τα δικαιώματα έχουν διασφαλιστεί.
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ενέκρινε την Τρίτη τους αναθεωρημένους κανόνες της ΕΕ για τους αεροπορικούς επιβάτες, οι οποίοι θα συνεχίσουν να δικαιούνται δωρεάν χειραποσκευή και θα έχουν δικαίωμα σε χρηματική αποζημίωση όταν οι πτήσεις τους καθυστερούν τουλάχιστον τρεις ώρες.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Σχεδόν ολόκληρη η ολομέλεια ψήφισε υπέρ της συμφωνίας που επετεύχθη με τα κράτη μέλη της ΕΕ έπειτα από διαπραγματεύσεις άνω της δεκαετίας. Η πρόταση εγκρίθηκε με 646 ευρωβουλευτές υπέρ, 12 κατά και τρεις αποχές.
Οι Ευρωπαίοι αεροπορικοί ταξιδιώτες δικαιούνται σήμερα αποζημίωση από 250 έως 600 ευρώ, εάν μια πτήση ακυρωθεί ή καθυστερήσει πάνω από τρεις ώρες. Το νέο κείμενο δεν τροποποιεί αυτή τη διάταξη και διευκρινίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες θα καταβάλλουν 300 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων και 600 ευρώ όταν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις τέσσερις ώρες ή η πτήση ακυρώνεται.
Οι επιβάτες θα διαθέτουν προθεσμία εννέα μηνών για να υποβάλουν αίτημα αποζημίωσης, ενώ οι αεροπορικές εταιρείες θα έχουν 30 ημέρες για να καταβάλουν τα ποσά ή να επικαλεστούν έκτακτες περιστάσεις ώστε να μην πληρώσουν.
Οι κανόνες αποσαφηνίζουν επίσης την πολιτική χρεώσεων για χειραποσκευές που επιτρέπεται στην ΕΕ. Οι επιβάτες θα εξακολουθήσουν να δικαιούνται ένα προσωπικό αντικείμενο χωρίς χρέωση, διαστάσεων 40 εκ. x 30 εκ. x 15 εκ.
Σήμερα, οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, όπως η Ryanair ή η EasyJet, επιβάλλουν πρόσθετη χρέωση για μικρά τροχήλατα αντικείμενα, όπως μια μικρή βαλίτσα ή σακίδιο.
Με τον νέο κανονισμό, όλες οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεώνονται να εμφανίζουν σε ενδιάμεσους παρόχους και μηχανές αναζήτησης τον αεροπορικό ναύλο που περιλαμβάνει τη χειραποσκευή ήδη από την αρχή της διαδικασίας κράτησης. Μπορούν ωστόσο να προσφέρουν φθηνότερα εισιτήρια σε επιβάτες που επιλέγουν οικειοθελώς να ταξιδέψουν χωρίς χειραποσκευή.
Οι επιβάτες δεν θα επιβαρύνονται πλέον με επιπλέον χρεώσεις για τη διόρθωση λαθών στην ορθογραφία του ονόματός τους και θα έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν την κάρτα επιβίβασής τους ψηφιακά κατά το check-in, χωρίς πρόσθετα αιτήματα ή υποχρέωση δημιουργίας λογαριασμού χρήστη ή χρήσης συγκεκριμένης εφαρμογής.
Ο κανονισμός της ΕΕ για την προστασία των επιβατών άνοιξε προς αναθεώρηση το 2013 και από τότε οι Ευρωπαίοι νομοθέτες πιέζουν για διευρυμένα δικαιώματα όσον αφορά τις αποσκευές και για περισσότερες εγγυήσεις στους επιβάτες σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, αντιμετωπίζοντας την αντίσταση ορισμένων κρατών μελών και της αεροπορικής βιομηχανίας.
Οι νέοι κανόνες θα τεθούν σε ισχύ το 2027.