Χρήστες των κοινωνικών δικτύων κατήγγειλαν ρητορική μίσους κυρίως από τη Γαλλία, και ακολούθησαν το Βέλγιο και η Ιταλία
Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το TikTok, το Instagram και το YouTube αποτυγχάνουν συστηματικά να εφαρμόσουν τις δικές τους πολιτικές κατά της ρητορικής μίσους, σύμφωνα με μια σημαντική έκθεση διαφάνειας.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Το Appeals Centre Europe (ACE), ένας ανεξάρτητος φορέας που συστάθηκε στο πλαίσιο του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act, DSA) της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη διαχείριση διαφορών χρηστών, ανακοίνωσε ότι στο διάστημα έως τον Μάρτιο του 2026 έλαβε περισσότερες από 24.000 προσφυγές από πολίτες και οργανισμούς σε όλη την ΕΕ, δηλαδή περίπου μία καταγγελία κάθε 22 λεπτά.
Στο 70% από τις 1.400 υποθέσεις όπου ο οργανισμός επανεξέτασε αποφάσεις των πλατφορμών να διατηρήσουν αναρτήσεις που είχαν καταγγελθεί ως ρητορική μίσους, το ACE ανέτρεψε τις αποφάσεις αυτές, όπως ανέφερε.
Στις περιπτώσεις αυτές περιλαμβάνονταν ρατσιστικά σχόλια που παρομοίαζαν μαύρους ποδοσφαιριστές με πιθήκους, τα οποία, σύμφωνα με το ACE, παρέμειναν αναρτημένα στο Instagram μετά από αγώνα του UEFA Champions League.
Σε άλλη περίπτωση, αντισημιτικά βίντεο που είχαν αναρτηθεί στο YouTube κοινοποιήθηκαν από προβεβλημένα πρόσωπα στην Πολωνία και παρέμειναν online, παρότι παραβίαζαν την πολιτική της πλατφόρμας για τη ρητορική μίσους, σύμφωνα με το ACE.
Άλλες μορφές ρητορικής μίσους καταγράφηκαν σε υποθέσεις που αφορούσαν θρησκευτικές μειονότητες, Ρομά, μετανάστες και κοινότητες LGBTQI+. Το ACE ανέφερε επίσης ένα βίντεο για τον πόλεμο Ρωσίας-Ουκρανίας που είχε παραχθεί με τεχνητή νοημοσύνη και παρέμεινε στο TikTok, παρότι παραβίαζε τους κανόνες της πλατφόρμας για την παραπληροφόρηση.
Σύμφωνα με την έκθεση, το TikTok είχε τις χειρότερες επιδόσεις από τις πλατφόρμες που αξιολογήθηκαν, καθώς το ACE ανέτρεψε τις αποφάσεις του να διατηρήσει πιθανή ρητορική μίσους σε ποσοστό 83%. Ακολούθησαν το Instagram με 74%, το Facebook με 61% και το YouTube με 58%.
«Οι αποφάσεις μας αρχίζουν να αποκαλύπτουν μοτίβα σημαντικών και επαναλαμβανόμενων προβλημάτων στον τρόπο με τον οποίο οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ασκούν εποπτεία στο περιεχόμενο», αναφέρει η έκθεση.
Οι Ευρωπαίοι αντιδρούν
Η έκθεση καταγράφει επίσης σημαντική αύξηση των Ευρωπαίων που αντιδρούν στις αποφάσεις των πλατφορμών. Το ACE ανέφερε ότι έχει λάβει συνολικά περισσότερες από 30.000 προσφυγές. Η Γαλλία κατέγραψε τον μεγαλύτερο αριθμό επιλέξιμων προσφυγών, ακολουθούμενη από το Βέλγιο και την Ιταλία.
Ωστόσο, δεν αφορούσαν όλες οι προσφυγές τη ρητορική μίσους. Μία χαρακτηριστική υπόθεση αφορούσε έναν Τσέχο φωτογράφο, του οποίου οι εικόνες αφαιρέθηκαν εσφαλμένα από το Facebook βάσει των κανόνων του για το γυμνό ενηλίκων και τη σεξουαλική δραστηριότητα.
«Το μίσος και η παρενόχληση στο διαδίκτυο έχουν πραγματικές συνέπειες για πολλούς ανθρώπους και κοινότητες», δήλωσε ο Τόμας Χιουζ, διευθύνων σύμβουλος του Appeals Centre Europe.
«Σε περισσότερα από τα δύο τρίτα των αποφάσεών μας για τη ρητορική μίσους, διαπιστώσαμε ότι οι πλατφόρμες δεν εφάρμοσαν τις ίδιες τους τις πολιτικές και άφησαν το μισαλλόδοξο περιεχόμενο να παραμείνει αναρτημένο.»
«Αυτό δείχνει ότι οι πλατφόρμες δεν τα καταφέρνουν πάντα σωστά.»