Από ανύπαρκτες ιαματικές πηγές έως επινοημένους ιερούς τόπους, ταξιδιώτες που σχεδιάζουν ταξίδια με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης βρέθηκαν να κυνηγούν φαντάσματα.
Εδώ και χρόνια, οι ειδικοί μιλούν για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα ανατρέψει τον χώρο των ταξιδιών. Απλώς όχι με αυτόν τον τρόπο.
Ένας αυστραλιανός ταξιδιωτικός πάροχος βρέθηκε σε δύσκολη θέση, όταν ένα άρθρο που δημιούργησε η τεχνητή νοημοσύνη έστειλε τουρίστες σε μια απομονωμένη τοποθεσία στην Τασμανία αναζητώντας ανύπαρκτες θερμές πηγές.
Στον ιστότοπο της Tasmania Tours, ένα άρθρο που έκτοτε διαγράφηκε προέτρεπε τους ταξιδιώτες να ανακαλύψουν την «ήσυχη απόδραση» των Weldborough Hot Springs, μία από τις «7 καλύτερες εμπειρίες θερμών πηγών στην Τασμανία για το 2026», σύμφωνα με την Australian Broadcasting Corporation (ABC).
Το Weldborough, όμως, δεν είχε ποτέ θερμές πηγές και όποιος αναζητούσε μια δροσιστική βουτιά θα ανακάλυπτε δυσάρεστα ότι το μόνο που τον περίμενε ήταν ένα παγωμένο βούτηγμα στον ποταμό Weld.
Ταξιδιώτες χάνονται πηγαίνοντας σε ανύπαρκτα αξιοθέατα
Το άρθρο αναρτήθηκε τον Ιούλιο πέρυσι. Έκτοτε, ο απομακρυσμένος αυτός τόπος, ένα πρώην χωριό εξόρυξης κασσίτερου στα βορειοανατολικά της πολιτείας, περίπου 45 χιλιόμετρα από το κέντρο αθλητικής αλιείας του St Helens, βλέπει σταθερή ροή παραπλανημένων ταξιδιωτών.
«Πριν από δύο μέρες έφτασε εκεί ένα γκρουπ 24 οδηγών που έκαναν ταξίδι από την ηπειρωτική χώρα και μάλιστα έκαναν παράκαμψη για να έρθουν στις θερμές πηγές», λέει στο ABC η Kristy Probert, ιδιοκτήτρια μιας κοντινής παμπ.
«Τους είπα: “Αν βρείτε τις θερμές πηγές, γυρίστε να μου το πείτε και σας κερνάω μπύρες όλο το βράδυ”. Δεν ξαναγύρισαν.»
Στο άρθρο με τις «καλύτερες εμπειρίες», τα (ανύπαρκτα) Weldborough Hot Springs παρατίθενται δίπλα στα (υπαρκτά) Hastings Caves and Thermal Springs, στη νότια Τασμανία.
Ωστόσο, το άρθρο περιλαμβάνει και περίεργες επιλογές, όπως η Liaweenee, που περιγράφεται ως «το πιο κρύο μέρος στην Αυστραλία», όπου η θερμοκρασία έχει πέσει σε ιστορικό χαμηλό -14,2°C.
Πώς η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά τις τουριστικές εταιρείες να δημιουργούν περιεχόμενο
Η Tasmania Tours είχε δημοσιεύσει αρκετά άρθρα και αναρτήσεις σε προορισμούς που δεν πρέπει να χάσετε, τα οποία φαίνονταν να έχουν γραφτεί από τεχνητή νοημοσύνη και να συνοδεύονται από εικόνες που επίσης δημιούργησε η τεχνητή νοημοσύνη. Το ότι στράφηκε στην τεχνητή νοημοσύνη για την προώθηση μέσω περιεχομένου μάλλον δεν εκπλήσσει τους επαγγελματίες του τουρισμού.
Από την Google μέχρι την Expedia, όλοι υμνούν τη δύναμη της AI για τον σχεδιασμό ταξιδιών, καθώς ο ενθουσιασμός για την τεχνολογία έχει μετατραπεί σε απροκάλυπτη στήριξη στα διοικητικά συμβούλια.
Για μικρές, boutique επιχειρήσεις όπως η Tasmania Tours, η ασταμάτητη άνοδος της AI έχει πιέσει πολλούς να υιοθετήσουν τα ίδια εργαλεία για να μην μείνουν πίσω.
«Προσπαθούμε να ανταγωνιστούμε τους μεγάλους παίκτες και, μέσα σε αυτό, πρέπει να κρατάς το περιεχόμενό σου διαρκώς φρέσκο και ενημερωμένο», λέει ο ιδιοκτήτης Scott Hennessy.
Εξηγεί ότι η Tasmania Tours είχε αναθέσει το μάρκετινγκ σε τρίτο συνεργάτη που χρησιμοποιούσε AI. Προσθέτει ότι η εταιρεία κανονικά ελέγχει όλες τις αναρτήσεις πριν από τη δημοσίευση, αλλά κάποιες έγιναν δημόσιες «κατά λάθος» όσο εκείνος βρισκόταν εκτός χώρας.
«Η AI μας τα έκανε μαντάρα εντελώς», λέει.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η AI παραπλανά ταξιδιώτες
Πέρυσι, το BBC μετέδωσε ότι οι ταξιδιώτες παραπλανώνται συστηματικά από την AI.
Σε μία περίπτωση, δύο τουρίστες στο Περού ξεκίνησαν να βρουν το «Ιερό Φαράγγι του Humantay» στις Άνδεις, προτού ένας τοπικός ξεναγός τούς ακούσει και τους σταματήσει. Σύμφωνα με τον ξεναγό, είχαν πληρώσει περίπου 140 ευρώ για να φτάσουν σε έναν απομακρυσμένο επαρχιακό δρόμο «χωρίς ξεναγό ή [προορισμό]».
Σε άλλη περίπτωση, δύο ταξιδιώτες χρησιμοποίησαν το ChatGPT για να οργανώσουν μια ρομαντική πεζοπορία στο ηλιοβασίλεμα σε ένα βουνό στην Ιαπωνία. Αφού έφτασαν στην κορυφή, διαπίστωσαν ότι το εργαλείο AI τους είχε δώσει εσφαλμένο ωράριο λειτουργίας του τελεφερίκ για την κάθοδο και έμειναν στο σκοτάδι.
Το πρόβλημα ίσως επιδεινωθεί προτού βελτιωθεί.
Μια έρευνα της Booking.com αποκάλυψε ότι το 89% των καταναλωτών θέλει να χρησιμοποιεί την AI στον μελλοντικό σχεδιασμό ταξιδιών. Ήδη, σύμφωνα με την έρευνα, οι βοηθοί AI θεωρούνται πιο αξιόπιστη πηγή από τους ταξιδιωτικούς μπλόγκερ ή τους ινφλουένσερ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Καθώς η AI γίνεται ολοένα και πιο διαδεδομένη, είναι πιθανό η παραπληροφόρηση για τα ταξίδια να συνεχίσει να εξαπλώνεται, αφήνοντας τους ταξιδιώτες να ανακαλύπτουν απογοητευμένοι λάθη όπως αυτό με τα Weldborough Hot Springs μόνο όταν φτάσουν.