Αναπτύχθηκε στο πλαίσιο ευρωπαϊκού πρότζεκτ για την κοινωνική περίθαλψη
Μια εφαρμογή για smartphone που αφορά την κοινωνική περίθαλψη χρησιμοποιείται στην πόλη Βαλτς στη βορειοδυτική Πολωνία. Έχει προσαρμοστεί αυτή την περίοδο στις ανάγκες της πανδημίας.
Από τον Απρίλιο, όλοι υποχρεούνται να φορούν μάσκες στο δημόσιο χώρο. Όσοι δεν μπορούν να βγουν από το σπίτι για να αγοράσουν μία, τώρα έχουν τη δυνατότητα να την παραγγείλουν μαζί με άλλα βασικά αγαθά, απλά με μερικές κινήσεις, μέσω της εφαρμογής. Είναι ένα ευρωπαϊκό πρότζεκτ κοινωνικής πρόνοιας και χρηματοδοτείται από το Ταμείο Συνοχής της Ε.Ε. Η Ιρένα περιμένει την παραγγελία της: «Αυτή η στήριξη είναι καθοριστική, ειδικά για τους ηλικιωμένους. Καταρχάς φοβούνται να βγουν έξω και να περπατήσουν στο δρόμο, εξαιτίας του πανικού που υπάρχει. Και φοβούνται βέβαια μήπως και κολλήσουν».
Ο συνολικός προϋπολογισμός του προγράμματος Good Support είναι 2,2 εκατομμύρια ευρώ. 1,87 εκατομμύρια ευρώ προέρχονται από την Πολιτική Συνοχής της Ε.Ε. Η εφαρμογή στη συγκεκριμένη περιοχή αφορά 300 άτομα που έχουν ανάγκη, 300 φροντιστές και 100 εθελοντές.
Βασικό στοιχείο είναι ο καλός συντονισμός αυτών που προσφέρουν κοινωνική εργασία με τις οικογένειες και τους γείτονες. Ο στόχος είναι η άμεση ανταπόκριση στις επείγουσες ανάγκες αυτών που χρήζουν βοήθειας. Η Μόνικα Τουρόβσκα συντονίζει το πρότζεκτ από το δημαρχείο του Βαλτς. Πριν την πανδημία, το πρόγραμμα είχε να κάνει με ψυχολόγους, φυσιοθεραπευτές και δικηγόρους. Τώρα έχει προσαρμοστεί στις ανάγκες την εποχή του κορονοϊού. Όλα γίνονται σε πραγματικό χρόνο, ανάλογα με την γεωγραφική θέση των εθελοντών και των ηλικιωμένων που έχουν δυσκολίες: «Χάρις στο πρόγραμμα, επιβλέπω όλους τους εθελοντές με τους οποίους δουλεύω και τη βάση δεδομένων των ανθρώπων που χρήζουν βοήθειας. Είναι πολύ εύκολο να στήσουμε αυτή την πλατφόρμα. Πρέπει να πληκτρολογήσω τα ονόματα των δικαιούχων, ποιος θα τους αναλάβει και να αναθέσω καθήκοντα».
Αυτή την περίοδο το πιο δημοφιλές πράγμα που ζητούν στην εφαρμογή είναι οι μάσκες. Παράγονται στο κέντρο επαγγελματικής δραστηριότητας της πόλης και παραδίδονται στο τοπικό γραφείο κοινωνικής και οικονομικής υποστήριξης. Οι εθελοντές τις συσκευάζουν και τις διανέμουν με τα ποδήλατα: «Στη συγκεκριμένη εφαρμογή στο κινητό, λαμβάνω ένα μήνυμα από έναν ηλικιωμένο ή κάποιον που ζει μόνος του και χρειάζεται βοήθεια. Με βάση αυτό, τους πάμε τρόφιμα, βγάζουμε τα σκυλιά τους βόλτα, πετάμε τα σκουπίδια ή απλά συζητάμε μαζί τους στο τηλέφωνο» αναφέρει ο Ματσιέι Μαρκόφσκι.
Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η εφαρμογή είναι δωρεάν. Τώρα την αναπτύσσουν στην αγγλική και ισπανική γλώσσα και σύμφωνα με το πρόγραμμα Good Support, σύντομα θα είναι διαθέσιμη και σε άλλες χώρες.
