Το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο έδωσε το πράσινο φως για μια ριζική αναθεώρηση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών πτήσεων στην ΕΕ - Ξεκινάει αντίστροφη μέτρηση 12 μηνών, ώστε οι αεροπορικές εταιρείες να προετοιμαστούν και να υιοθετήσουν τους νέους κανόνες. Δείτε το βίντεο
Η τελική έγκριση από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο δόθηκε στις 13 Ιουλίου.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Είχε προηγηθεί ψηφοφορία του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, όπου το νέο νομοθετικό πλαίσιο εγκρίθηκε με 646 ψήφους υπέρ και 12 κατά, στις 7 Ιουλίου, ανοίγοντας επίσημα τον δρόμο για την υιοθέτηση των αλλαγών. Λόγω της 12μηνης μεταβατικής περιόδου, οι κανόνες αναμένεται να τεθούν σε ισχύ από τα μέσα του 2027.
Τα βασικά δικαιώματα των επιβατών παραμένουν τα ίδια, με την αποζημίωση να εξακολουθεί να ισχύει μετά από καθυστέρηση τριών ωρών, για ακυρώσεις με προειδοποίηση μικρότερη των 14 ημερών ή για άρνηση επιβίβασης. Οι αποζημιώσεις κυμαίνονται από 250 έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν ακόμα να αρνηθούν την καταβολή αποζημίωσης για προβλήματα που εκφεύγουν του ελέγχου τους. Το κύριο επίτευγμα του Ευρωκοινοβουλίου ήταν ότι κατάφερε να εμποδίσει το Συμβούλιο να αυξήσει τα όρια για τις καθυστερήσεις και να μειώσει τα ποσά αποζημίωσης.
Νέα είναι η διαδικασία υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει πλέον να εξηγούν τον τρόπο υποβολής αιτήσεων εντός τεσσάρων ημερών από το ταξίδι, οι επιβάτες έχουν προθεσμία εννέα μηνών για να υποβάλουν αίτηση χρησιμοποιώντας τα τυποποιημένα έντυπα της ΕΕ, ενώ οι αεροπορικές εταιρείες έχουν 30 ημέρες για να καταβάλουν την αποζημίωση ή να αιτιολογήσουν την άρνησή τους.
Η οργάνωση καταναλωτών BEUC εκτιμά ότι οι αεροπορικές εταιρείες έχουν ωφεληθεί με περίπου 3,2 δισεκατομμύρια ευρώ από μη διεκδικηθείσες αποζημιώσεις.
Άλλες αλλαγές: υποχρεωτικά μια δωρεάν αποσκευή σε κάθε εισιτήριο, εκ των προτέρων τιμολόγηση συμπεριλαμβανόμενης της χειραποσκευής, προστατευμένες πτήσεις επιστροφής και δωρεάν οικογενειακές θέσεις για παιδιά κάτω των 14 ετών.