Ο ιδρυτής του Lieferando Κρίστοφ Γκέρμπερ εξηγεί πώς έγινε επιτυχημένος επιχειρηματίας: “Πάντα ήθελα να δημιουργήσω κάτι και δεν με έβλεπα να δουλεύω για άλλους”
«Νομίζω ότι είμαι ένα άτομο που δύσκολα θα με προσλάμβανε κανείς», είπε ο Κρίστοφ Γκέρμπερ στο The Big Question.
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Αυτό δεν σημαίνει ότι αποφεύγει τη δουλειά ή ότι είναι αφόρητος ως άνθρωπος. Το αντίθετο μάλιστα.
Ως ιδρυτής της Lieferando, μιας από τις κορυφαίες υπηρεσίες διανομής φαγητού στη Γερμανία, και διευθύνων σύμβουλος και ιδρυτής της Talon.One, μιας εταιρείας που παρέχει ψηφιακή υποδομή για εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες, ο Κρίστοφ ξέρει καλά πώς να χτίζει και να διοικεί μια επιτυχημένη επιχείρηση.
Σε αυτό το επεισόδιο του The Big Question, ο Κρίστοφ Γκέρμπερ συναντά τη Χάνα Μπράουν για να μιλήσουν για την επιχειρηματικότητα και τα μυστικά της επιτυχίας.
Τι χαρακτήρας χρειάζεται για να γίνει κανείς καλός ιδρυτής;
«Νομίζω ότι ο κόσμος θα ήταν πολύ άσχημος αν όλοι ήταν σαν εμένα», είπε γελώντας ο Κρίστοφ.
Κι αν αυτό ακούγεται υπερβολικά αυτοϋποτιμητικό, έχει ένα δίκιο. Δεν είναι όλοι φτιαγμένοι για να γίνουν ιδρυτές.
Τόνισε ότι η ανθεκτικότητα και μια βασική δόση αισιοδοξίας, ότι όλα μπορούν να λυθούν, είναι βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει κάποιος που θέλει να γίνει ιδρυτής.
Ο Κρίστοφ δεν μάσησε τα λόγια του για τη σημασία του να είσαι αυστηρός με τις ίδιες σου τις ιδέες. «Υπάρχει πολύ μεγάλη πιθανότητα η ιδέα σου να είναι χάλια».
Ενώ μια υγιής δόση αυτοπεποίθησης και η προσοχή στα σχόλια των άλλων είναι απαραίτητα για έναν επιτυχημένο ιδρυτή, ο Κρίστοφ πρόσθεσε ότι δεν πρέπει να αφήνεις την αρνητικότητα να επισκιάσει τη δημιουργικότητά σου.
«Για τη Lieferando, όλοι μας έλεγαν ότι αυτό δεν πρόκειται να δουλέψει. Για την Talon.One, όλοι μας έλεγαν ότι κι αυτό δεν πρόκειται να δουλέψει», εξήγησε.
«Αν ρωτούσες τους συμμαθητές μου στο λύκειο για εμένα, θα έλεγαν ότι είμαι αλαζόνας», συνέχισε.
«Αυτό που θα έλεγα τώρα, κοιτάζοντας πίσω, είναι ότι ποτέ δεν με ένοιαζε ιδιαίτερα τι έλεγαν οι άλλοι για εμένα ή για τις ιδέες μου. Ίσως να έχω μεγάλο εγώ, δεν ξέρω. Αλλά νομίζω ότι χρειάζεσαι ένα τέτοιο “μεγάλο εγώ” για να αντέξεις κόντρα σε όλα όσα έρχονται απ’ έξω, όταν νιώθεις ότι ο κόσμος κλείνει γύρω σου και τα πράγματα δεν λειτουργούν.
«Κάποιοι άνθρωποι είναι καλύτερα να δουλεύουν για έναν ιδρυτή, ακολουθώντας μια πιο κανονική πορεία καριέρας», πρόσθεσε.
Μαθήματα από την επιχειρηματική πορεία
Η πρώτη εταιρεία του Κρίστοφ, η Lieferando, συγχωνεύτηκε με την Takeaway.com το 2009 σε μια, για την εποχή, συμφωνία-ρεκόρ για τη γερμανική σκηνή των νεοφυών επιχειρήσεων, με τίμημα 62,9 εκατ. ευρώ.
Αν και δεν ήταν πλέον απαραίτητο για τον Κρίστοφ να συνεχίσει να δουλεύει, διαπίστωσε ότι δεν ήθελε να συναναστρέφεται τους υπερ-πλούσιους, ενώ όλοι οι αγαπημένοι του άνθρωποι ήταν ακόμη απασχολημένοι με το χτίσιμο της καριέρας τους.
Αφού εντόπισε ένα πρόβλημα με το οποίο είχε παλέψει η ομάδα του στα χρόνια της Lieferando – και γνωρίζοντας ότι δεν ήταν οι μόνοι που το αντιμετώπιζαν –, πήρε τηλέφωνο τον συνιδρυτή του και άρχισαν να στήνουν την Talon.One.
Σήμερα βοηθά τις μάρκες να αξιοποιούν τα δεδομένα τους για να αυξάνουν τις πωλήσεις τους μέσω στρατηγικών προωθητικών ενεργειών και εκπτώσεων.
«Για να παραχθεί αξία, τα πράγματα πρέπει να ξεπερνούν το καθαρά συναλλακτικό επίπεδο», εξήγησε ο Κρίστοφ.
«Οι μάρκες στην πραγματικότητα δημιουργούν αξία για τους πελάτες τους με τον τρόπο που αλληλεπιδρούν μαζί τους. Και, κατά κάποιον τρόπο, αυτό είναι ένα συμβόλαιο, γιατί τους δίνεις τα δεδομένα σου, λες ότι για το πρόγραμμα επιβράβευσης θα τους δώσεις λίγα περισσότερα στοιχεία, θα τους πεις πόσο χρονών είσαι, ποια είναι η οικογενειακή σου κατάσταση [και ούτω καθεξής].»
«Κι έτσι περιμένεις από τη μάρκα να δημιουργήσει οφέλη που να κάνουν να αξίζει τον κόπο να της δίνεις όλες τις υπόλοιπες λεπτομέρειες για εσένα. Νομίζω ότι αυτό είναι κάτι που οι μάρκες αρχίζουν σιγά σιγά να καταλαβαίνουν.»
Το κλειδί της επιτυχίας
Ο Κρίστοφ ίδρυσε τις δύο επιχειρήσεις του σε δύο πολύ διαφορετικές ηλικίες και φάσεις της ζωής του.
Όταν δημιούργησε τη Lieferando, ήταν 23 ετών και αυτό σήμαινε πολλά ξενύχτια, δουλειά τα Σαββατοκύριακα, πάρτι και, όπως ο ίδιος παραδέχεται, φτωχή έρευνα αγοράς.
«Αν είχαμε κάνει τη σωστή έρευνα, σε στυλ McKinsey ή Boston Consulting Group, αν είχαμε κοιτάξει δηλαδή όλον τον υπάρχοντα ανταγωνισμό, πιθανότατα δεν θα μπαίναμε ποτέ σε αυτή την αγορά», σχολίασε ο Κρίστοφ.
Τώρα, ως πατέρας τριών παιδιών στις αρχές των 40 του, η φιλοσοφία του Κρίστοφ για τη δουλειά και τη ζωή έχει εξελιχθεί, καθώς προχωρά με την Talon.One.
«Η Talon.One είναι μια επιχείρηση, δεν θα έπρεπε να αποτελεί την ταυτότητά μου, και δεν περιμένω κάτι τέτοιο από κανέναν στην ομάδα μου.»
Αφού συμπληρώσουν τις αναμενόμενες ώρες εργασίας τους, ο Γκέρμπερ περιμένει από τους εργαζομένους του να κλείσουν τα λάπτοπ τους και να περάσουν χρόνο με τις οικογένειές τους – και πιστεύει ότι η δουλειά τους θα είναι καλύτερη έτσι.
Παραδέχεται ότι εκτιμά ιδιαίτερα τον χρόνο του εκτός της καθημερινής λειτουργίας της εταιρείας, όταν μπορεί να πηγαίνει τα παιδιά του στο κολυμβητήριο, στην προπόνηση χόκεϊ ή να παίζει μαζί τους με Lego.
«Θα έλεγα ότι εκτός δουλειάς είμαι εντελώς βαρετός. Και αυτό είναι απολύτως εντάξει», εξήγησε.
Σε κάποιο σημείο, οι επιτυχημένοι διευθύνοντες σύμβουλοι και ιδρυτές θα πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότι ο χρόνος για τις πιο ήπιες πτυχές της ζωής πρέπει να προηγείται του κυνηγιού του κέρδους, επέμεινε ο Γκέρμπερ.
«Δεν θα ήθελα να γράφει στην ταφόπλακά μου “ιδρυτής μιας υπηρεσίας διανομής πίτσας” και “ιδρυτής μιας υποδομής για κουπόνια προσφορών”. Θα προτιμούσα να με αναγνωρίζουν ως καλό πατέρα, καλό φίλο, καλό σύντροφο… και τα υπόλοιπα είναι δουλειά.»
The Big Question είναι μια σειρά του Euronews Business, όπου συνομιλούμε με ηγέτες της αγοράς και ειδικούς για ορισμένα από τα σημαντικότερα θέματα της σημερινής ατζέντας.
Δείτε το βίντεο παραπάνω για να παρακολουθήσετε ολόκληρη τη συζήτηση με τον Κρίστοφ Γκέρμπερ.