Ερώτηση από την Όρλα από το Δουβλίνο: «Τι μπορεί να κάνει η Ευρώπη για την άρση των περιορισμών που υπάρχουν σήμερα στο διασυνοριακό online εμπόρι�
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗΕρώτηση από την Όρλα από το Δουβλίνο:
«Τι μπορεί να κάνει η Ευρώπη για την άρση των περιορισμών που υπάρχουν σήμερα στο διασυνοριακό online εμπόριο, μέσα στα όρια της Ευρωπαϊκής Ένωσης;
Απάντηση από την Ούρσουλα Παχλ, αναπληρώτρια γενική διευθύντρια του Οργανισμού Ευρωπαίου Καταναλωτή, που έχει την έδρα του στις Βρυξέλλες:
«Υπάρχουν πολλοί λόγοι που οι καταναλωτές δεν αγοράζουν τόσα πολλά πράγματα, μέσω διασυνοριακών συναλλαγών. Μόνο το 15% των καταναλωτών το κάνουν σήμερα. Πολλοί λόγοι συνδέονται με την έλλειψη εμπιστοσύνης, καθώς πολλοί είναι αυτοί που ανησυχούν για το τι μπορούν να κάνουν, αν κάτι δεν πάει καλά, αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί και το προϊόν δεν φτάσει στα χέρια τους, αφού έχουν πληρώσει εκ των προτέρων. Ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους όμως είναι αυτό που αποκαλούμε γεωγραφικό μπλοκάρισμα.
Σημαίνει ότι υπάρχουν πρακτικές από τις μεγάλες εταιρίες, που δεν επιτρέπουν στους καταναλωτές να αγοράσουν προϊόντα από μια άλλη χώρα.
Για παράδειγμα, οι καταναλωτές συχνά εκνευρίζονται όταν στο τέλος της διαδικασίας μιας διαδικτυακής αγοράς, λαμβάνουν μήνυμα που τους λέει: δυστυχώς δεν κάνουμε παραδόσεις στην χώρα σας.
Η ιστοσελίδα τους ανακατευθύνει σε ένα online κατάστημα της χώρας που ζουν, γιατί η επιχείρηση διαθέτει ιστοσελίδες για αγορές στη χώρα που ζουν οι καταναλωτές. Θέλει να αγοράσουν από εκεί τα προϊόντα της, γιατί πιθανώς εκεί έχουν υψηλότερες τιμές.
Αυτό που βλέπουμε όμως από τις 6 Μαΐου 2015 είναι πολύ ελπιδοφόρο. Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη στρατηγική της Κομισιόν, που αφορά τις αγορές στο διαδίκτυο.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα κάνει μια λεπτομερή έρευνα στο συγκεκριμένο πεδίο για να δει πώς λειτουργεί ο ανταγωνισμός κι αν εφαρμόζονται μονοπωλιακές πολιτικές.
Πιστεύουμε ότι υπάρχουν πολλές εταιρικές πρακτικές που οδηγούν στον κατακερματισμό της αγοράς, που εφαρμόζονται με τη θέληση των επιχειρήσεων. Όλα αυτά πρέπει τώρα να εξεταστούν για να δούμε αν εμποδίζουν τον ανταγωνισμό. Σ’ αυτή την περίπτωση η Κομισιόν πρέπει να δραστηριοποιηθεί εναντίον τους».
Εάν θέλετε να θέσετε μια ερώτηση στην ενότητα Utalk, πατήστε το κουμπί που ακολουθεί.