Οι αεροπορικοί επιβάτες αποκτούν ισχυρότερη προστασία από τα μέσα του 2027. Στις 7 Ιουλίου το Ευρωκοινοβούλιο ενέκρινε τους νέους κανόνες με 646 ψήφους υπέρ και 12 κατά, και το Συμβούλιο στις 13 Ιουλίου. Τι προβλέπουν; Ρωτήστε το chatbot του Euronews.
Στην Ευρώπη, οι καθυστερήσεις πτήσεων έχουν αυξηθεί ταχύτερα (82,7%) από την ίδια την εναέρια κυκλοφορία (11,5%) από το 2015, με εκτιμώμενο κόστος 17,5 δισ. ευρώ, σύμφωνα με τη Διεθνή Ένωση Αερομεταφορών (IATA).
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΉΜΙΣΗ
Την ίδια στιγμή, οι ταξιδιώτες δυσκολεύονται να επιβάλουν τα δικαιώματά τους από τότε που τέθηκε σε ισχύ ο Κανονισμός 261 για την προστασία των αεροπορικών επιβατών, το 2004.
Τώρα οι νομοθέτες της ΕΕ έχουν βρει μια λύση.
Σε μια ύστατη προσπάθεια να βρεθεί κοινός τόπος, στις 15 Ιουνίου το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο συμφώνησαν να παραχωρήσουν στους αεροπορικούς επιβάτες ισχυρότερα δικαιώματα, βάσει της πρότασης αναθεώρησης που είχε καταθέσει η Επιτροπή το 2013.
Ωστόσο, η μεταρρύθμιση δεν προέκυψε από το πουθενά. Οι οργανώσεις καταναλωτών διαμαρτύρονται εδώ και χρόνια για άδικες χρεώσεις και για τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες εφαρμόζουν – και μερικές φορές αγνοούν – τα δικαιώματα των επιβατών. Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) αναφέρει ότι μόλις το 38% των δικαιούχων επιβατών επωφελείται από τα δικαιώματά του.
Το Συμβούλιο επιχείρησε να αποδυναμώσει τις προστασίες, αλλά οι ευρωβουλευτές διασφάλισαν το ισχύον δικαίωμα αποζημίωσης 250–600 ευρώ για πτήσεις που καθυστερούν πάνω από τρεις ώρες. Στα νέα δικαιώματα περιλαμβάνονται η απαγόρευση χρεώσεων για τη διόρθωση ορθογραφικών λαθών στο όνομα και η δωρεάν θέση για παιδιά κάτω των 14 ετών και επιβάτες με αναπηρία. Οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει πλέον να συμπεριλαμβάνουν το κόστος μιας χειραποσκευής τύπου τρόλεϊ στον βασικό ναύλο του εισιτηρίου, ώστε να διασφαλίζεται η διαφάνεια των τιμών.
Οι παλιοί κανόνες θα παραμείνουν σε ισχύ μέχρι να τεθούν σε εφαρμογή οι νέες προστασίες στα μέσα του 2027.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα νέα σας δικαιώματα ως αεροπορικός επιβάτης; Ρωτήστε το chatbot τεχνητής νοημοσύνης της Euronews!